Funzione di riattivazione USB non operativa sui notebook Alienware quando il coperchio viene chiuso
Summary: L'articolo seguente fornisce informazioni su un problema di non operatività della funzione di riattivazione USB quando si chiude il coperchio di un notebook Alienware.
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Non operatività della funzione di riattivazione USB quando si chiude il coperchio dei notebook Alienware M5 e M17
I proprietari di notebook Alienware M15 e M17 R2, R3 e R4 hanno segnalato un problema riguardante funzione di riattivazione del USB sui loro computer. Questa funzione non è operativa quando il coperchio del sistema viene chiuso.
Cause
Il reparto Dell Engineering ha confermato che i notebook Alienware M15 e M17 R2, R3 e R4 dispongono di un'opzione nella pagina delle impostazioni avanzate del BIOS che consente di abilitare o disabilitare la funzione USB Wake Support.
Questa funzione consente di riattivare il sistema spostando il mouse o premendo un tasto sulla tastiera.
Tuttavia, questa funzione viene disabilitata ogni volta che si chiude il coperchio.
Resolution
Nota: questi computer funzionano come da progettazione.
La funzione di riattivazione USB viene disabilitata sui sistemi Alienware M15 e M17 R2, R3 e R4 quando si chiude il coperchio.
Non è previsto che questi notebook si riattivino dalla modalità di sospensione utilizzando un dispositivo USB mentre il coperchio è chiuso.
Non si riattivano nemmeno se il dispositivo USB è stato scollegato con il coperchio chiuso.
Nota: si tratta del comportamento previsto per questi modelli quando il coperchio del sistema viene chiuso.
Affected Products
Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4Article Properties
Article Number: 000182921
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Mar 2021
Version: 2
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