Os recursos de ativação por USB não funcionam nos notebooks Alienware quando a tampa está fechada
Summary: Este artigo apresenta informações sobre um problema com o recurso de ativação por USB que não funciona quando a tampa está fechada em um notebook Alienware.
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O recurso de ativação por USB não funciona quando a tampa está fechada nos notebooks Alienware M5 e M17
Proprietários de notebooks Alienware M15 e M17 R2, R3 e R4 relataram um problema com o recurso de ativação por USB no computador. Esse recurso não funciona quando a tampa do sistema está fechada.
Cause
O departamento de engenharia confirmou que os notebooks Alienware M15 e M17 R2, R3 e R4 têm uma opção no BIOS, na página Advanced, em que é possível ativar ou desativar o suporte para ativação por USB.
Esse recurso permite ativar o sistema movendo o mouse ou pressionando uma tecla no teclado.
No entanto, essa função é desativada sempre que a tampa é fechada.
Resolution
Nota: Esses computadores estão funcionando conforme o projetado.
A função de ativação por USB é desativada no Alienware M15 e M17 R2, R3 e R4 quando a tampa é fechada.
Não se espera que um desses notebooks retome do modo de suspensão usando um dispositivo USB enquanto a tampa estiver fechada.
Nenhum deles será ativado se um dispositivo USB for desconectado enquanto a tampa estiver fechada.
Nota: Esse comportamento é esperado para esses modelos enquanto a tampa do sistema está fechada.
Affected Products
Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4Article Properties
Article Number: 000182921
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Mar 2021
Version: 2
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