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Los propietarios de laptops Alienware M15 y M17 R2, R3 y R4 han informado sobre un problema con la función de activación USB en su computadora. Esta función no funciona cuando la tapa del sistema está cerrada.
El departamento de Ingeniería ha confirmado que las laptops Alienware M15 y M17 R2, R3 y R4 tienen una opción en el BIOS en la página Advanced, en la cual se puede activar o desactivar la opción USB Wake Support.
Esta función le permite activar el sistema moviendo el mouse o presionando una tecla en el teclado.
Sin embargo, esta función está deshabilitada cuando se cierra la tapa.
La función de reactivación USB está deshabilitada en Alienware M15 y M17 R2, R3 y R4 cuando la tapa se cierra.
No se espera que una de estas laptops se active del modo de suspensión mediante un dispositivo USB mientras la tapa esté cerrada.
Tampoco se activa si se desconectó un dispositivo USB mientras se cierra la tapa.