Při práci s grafickou kartou Intel nelze nastavit nativní rozlišení obrazovky 5K.
Používáte-li monitor Dell U4021QW s jakýmkoli počítačem, nemůžete nastavit rozlišení obrazovky 5120x2160 @ 60 Hz, pokud počítač používá grafickou kartu Intel. Monitor umožňuje nastavit rozlišení obrazovky pouze na 3840 × 2160 při 60 Hz.
Dotčené platformy
Dotčené modely
Režim podpory Intel grafického ovladače 5k byl z verze ovladačů 26.20.7584 a 26.20.7916 zakázán.
Chcete-li tento problém vyřešit, Stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladač grafické karty Intel (verze 26,207916 nebo novější). Instalace grafického ovladače Intel:
- Přejděte na webovou stránku Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.
- Vyberte svůj produkt Dell.
- Kliknutím na možnost Stáhnout a nainstalovat aplikaci SupportAssist bude automaticky rozpoznán váš produkt Dell. Podle pokynů na obrazovce nainstalujte aplikaci Dell SupportAssist. Více informací naleznete v článku databáze znalostí Dell Dell SupportAssist (dříve Dell System Detect): Přehled a běžné dotazy.
- Nebo zadejte výrobní číslo, kód Express Service Code nebo sériové číslo produktu Dell a klikněte na tlačítko Hledat.
- Nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů a ručně vyberte produkt Dell z katalogu.
- Vyberte svůj operační systém.
- V části Kategorie vyberte možnost Video.
- Vyhledejte nejnovější ovladač grafické karty Intel.
- Klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor do počítače.
- Otevřete Průzkumníka souborů a přejděte do umístění, kam byl stažený soubor uložen.
- Dvakrát klikněte na instalační soubor ovladače grafické karty Intel a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.