Не удается установить встроенное разрешение экрана от 5000 при использовании графической платы Intel.
При использовании Dell монитора U4021QW с каким-либо компьютером невозможно задать 5120x2160 Screen resolution @ 60 Гц, если компьютер использует графическую карту Intel. Монитор позволяет настроить разрешение экрана до 3840 x 2160при частоте 60 Гц.
Затронутые платформы
Затронутые модели:
Режим поддержки Intel Graphics Driver от 5000 отключен от версий драйверов 26.20.7584 до 26.20.7916.
Чтобы устранить эту проблему, загрузите и установите последнюю версию графического драйвера Intel (версии 26,207916 или более поздней). Установка драйвера видеокарты Intel:
- Перейдите на страницу сайта Dell Драйверы и загружаемые материалы.
- Идентифицируйте свой продукт Dell
- Нажмите Download & Install SupportAssist, чтобы автоматически обнаружить ваш продукт Dell. Следуйте инструкциям на экране для установки Dell SupportAssist. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Dell SupportAssist (ранее Dell System Detect):. Обзор и распространенные вопросы.
- Другой способ: введите сервисный код, код экспресс-обслуживания или серийный номер вашего продукта Dell и нажмите кнопку Search.
- Другой способ: нажмите Browse all products, чтобы вручную выбрать продукт Dell в каталоге.
- Выберите Операционную систему.
- В поле Категория выберите пункт Видео.
- Найдите последнюю версию графического драйвера Intel Graphics Driver
- Нажмите Загрузить и сохраните файл на компьютере.
- Откройте Проводник и перейдите в местоположение, в котором сохранен скачанный файл.
- Дважды нажмите на файл установки графического драйвера Intel и завершите процесс установки, следуя инструкциям на экране.