在使用 Intel 显卡的系统上，Dell U4021QW Monitor 不支持本机分辨率

在使用 Intel 图形卡时，无法设置原生的屏幕分辨率。

将 Dell U4021QW monitor 与任何计算机配合使用时，如果计算机使用 Intel 图形卡，则无法设置屏幕分辨率 5120x2160 @ 60 Hz。监视器仅允许将屏幕分辨率设置为 3840 x 2160 @ 60hz。

受影响的平台

• 所有平台：

受影响的型号

• 戴尔 U4021QW 显示器

Intel 图形驱动程序的支持模式已从26.20.7584 到26.20.7916 的驱动程序版本禁用。

要解决此问题，请下载并安装最新的 Intel 显卡驱动程序（版本26.207916 或更高版本）。要安装 Intel 显卡驱动程序：

1. 浏览至戴尔Drivers & Downloads（驱动程序和下载）网站。
2. 确定您的戴尔产品
   • 单击 Download & Install SupportAssist 以自动检测您的戴尔产品。按照屏幕上的说明安装 Dell SupportAssist。有关详细信息，请参阅戴尔知识库文章 Dell SupportAssist（旧称 Dell System Detect）：概览和常见问题。
   • 或者，输入戴尔产品的服务编号、快速服务代码或序列号，然后单击 Search。
   • 或者，单击 Browse all products 并手动从目录中选择您的戴尔产品。
3. 选择操作系统。
4. 在 Category 下，选择 Video。
5. 找到最新的英特尔显卡驱动程序。
6. 单击 Download，将文件保存到您的计算机。
7. 打开文件资源管理器并浏览至保存下载文件的位置。
8. 双击英特尔显卡驱动程序设置文件，然后按屏幕上的说明完成安装过程。

相关文章

• Dell U4021QW Monitor 无法支持具有 Gen 10 或更早 CPU 的系统的本机分辨率
• 连接到游戏控制台 Dell U4021QW 显示器显示空白屏幕
• Dell U4021QW Monitor USB 端口不起作用 Windows 7
• Dell U4021QW Monitor 上的以太网端口从互联网断开连接
• Dell 的 U4021QW Monitor 在 Chrome 操作系统上显示异常