戴尔U4021QW显示器不支持带英特尔显卡的系统上的原生分辨率

使用英特尔显卡时无法设置原生 5K 屏幕分辨率。

在任何计算机上使用 Dell U4021QW 显示器时，如果计算机使用的是英特尔显卡，则无法将屏幕分辨率设置为 5120x2160 @ 60 Hz。显示器只允许将屏幕分辨率设置为高达 3840 x 2160 @ 60Hz。

受影响的平台

• 所有平台

受影响的型号

• 戴尔 U4021QW 显示器

英特尔显卡驱动程序 5k 支持模式已从驱动程序版本 26.20.7584 禁用到 26.20.7916。

要解决此问题，请下载并安装最新的英特尔显卡驱动程序（版本 26.207916 或更高版本）。要安装英特尔显卡驱动程序：

1. 浏览至戴尔驱动程序和下载网站。
2. 确定您的戴尔产品
   • 单击 Download & Install SupportAssist 以自动检测您的戴尔产品。按照屏幕上的说明安装 Dell SupportAssist。有关详细信息，请参阅戴尔知识库文章 Dell SupportAssist（旧称 Dell System Detect）：概览和常见问题。
   • 或者，输入戴尔产品的服务编号、快速服务代码或序列号，然后单击 Search。
   • 或者，单击 Browse all products 并手动从目录中选择您的戴尔产品。
3. 选择 Operating System。
4. 在 Category 下，选择 Video。
5. 找到最新的 英特尔显卡驱动程序。
6. 单击 Download，将文件保存到您的计算机。
7. 打开文件资源管理器并浏览至保存下载文件的位置。
8. 双击 英特尔显卡驱动程序设置文件 ，然后按照屏幕上的说明完成安装过程。

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