Dell U4021QW Monitor는 Intel 그래픽 카드를 사용 하는 시스템에서 기본 해상도를 지원 하지 않습니다.

Intel 그래픽 카드를 사용 하는 경우 기본 5K 화면 해상도를 설정할 수 없습니다.

컴퓨터에서 Dell U4021QW 모니터를 사용 하는 경우, 컴퓨터에서 Intel 그래픽 카드를 사용 하는 경우 화면 해상도 5120x2160 @ 60 Hz를 설정할 수 없습니다. 모니터는 화면 해상도를 최대 3840 x 2160 @ 60hz로만 설정할 수 있습니다.

영향을 받는 플랫폼

• 모든 플랫폼:

영향을 받는 모델

• Dell U4021QW 모니터

Intel 그래픽 드라이버 5k support mode가 드라이버 버전 26.20.7584에서 26.20.7916로 비활성화 되었습니다.

이 문제를 해결 하려면 최신 Intel 그래픽 드라이버 (버전 26.207916 이상)를 다운로드 하 여 설치 하십시오. Intel 그래픽 드라이버를 설치 하려면 다음을 수행 합니다.

1. Dell 드라이버 및 다운로드 웹 사이트로 이동합니다.
2. Dell 제품을 식별합니다.
   • SupportAssist 다운로드 및 설치를 클릭하여 Dell 제품을 자동으로 감지합니다. 화면의 지시에 따라 Dell SupportAssist를 설치합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell SupportAssist(이전 Dell 시스템 감지): 개요 및 일반적인 질문을 참조하십시오.
   • 또는 서비스 태그, 익스프레스 서비스 코드 또는 Dell 제품의 일련번호를 입력한 다음 검색을 클릭합니다.
   • 또는 모든 제품 찾아보기를 클릭하고 카탈로그에서 해당 Dell 제품을 수동으로 선택합니다.
3. 운영 체제를 선택합니다.
4. 범주에서 Video를 선택합니다.
5. 최신 인텔 그래픽 드라이버를 찾습니다.
6. 다운로드를 클릭하여 컴퓨터에 파일을 저장합니다.
7. 파일 탐색기를 열고 다운로드한 파일이 저장된 위치로 이동합니다.
8. 인텔 그래픽 드라이버 설치 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 설치 프로세스를 완료합니다.

관련 문서

• Dell U4021QW Monitor는 10 개 이상의 CPU Gen를 사용 하는 시스템에서 기본 해상도를 지원할 수 없습니다.
• 게임 콘솔에 연결 된 Dell U4021QW Monitor가 빈 화면을 표시 합니다.
• Dell U4021QW Monitor USB 포트가 작동 하지 않음 Windows 7
• Dell U4021QW 모니터의 이더넷 포트가 인터넷에서 연결 해제
• Dell U4021QW 모니터가 Chrome OS에서 비정상으로 표시 됨