APEX AIOps altyapı gözlemlenebilirliği, yani CloudIQ nedir?
Nisan 2024: Dell, CloudIQ yu APEX AIOps altyapı gözlemlenebilirliği olarak yeniden markalaştırdı. Bu terim birbirinin yerine kullanılabilir. PowerVault ME4 belgelerinde ve komut satırı arayüzünde bu terim kullanılmaya devam edildiğinden bu makalede CloudIQ orijinal referans kullanılmaya devam edilecektir.
Yeni özellikler ve işlevler eklemek için SaaS dağıtım modelinden yararlanan CloudIQ, yükseltmeleri buluta gönderir ve bu yeni özellikleri hiçbir kesinti olmadan düzenli aralıklarla kullanıcılara sunar.
CloudIQ, PowerEdge sunucuları, PowerVault ME Serisi dizileri ve daha fazla Dell altyapı ürününü destekler. Daha fazla bilgi için teknik raporu okuyun Dell APEX AIOps Altyapı Gözlemlenebilirliği: Ayrıntılı bir inceleme.
CloudIQ, iOS ile Android için mobil uygulama sağlayarak her yerden izleme yapılmasına da olanak tanır.
Kullanıcılar uygun bir kurumsal e-posta adresiyle kaydolarak geçerli bir Dell müşteri destek hesabına sahip olmalıdır. Daha fazla bilgi için bkz. Dell Technologies Çevrimiçi Desteğe Erişmek veya Mevcut Bir Hesabı Yükseltmek İçin Kaydolma
CloudIQ'da görüntülenecek her bir varlık için ücretli (aktif) bir ProSupport veya ProSupport Plus sözleşmesi ve kabul edilmiş bir Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi (EULA) gereklidir.
PowerVault ME4 serisi denetleyiciler G280 veya üzeri bir bellenime sahip olmalıdır.
Dell altyapısında barındırılan CloudIQ ya varlıktan veri göndermek için PowerVault Manager veya CLI'da SupportAssist etkinleştirilmelidir.
Kullanıcılar, CloudIQ kullanıcı arayüzüne Dell destek kullanıcı adı (e-posta) ve parolasını kullanarak https://cloudiq.dell.com veya https://apex-aiops.dell.com/ de erişebilir.
PowerVault ME4 dizisinden bağlantıyı doğrulama.
ME4 denetleyicisi A yönetimi IP adresi için yönetici düzeyinde kimlik bilgileriyle bir SSH oturumu açın. PuTTY gibi bir terminal uygulaması kullanabilirsiniz.
Aşağıdaki komutlar, ayarları incelemek ve ME4'ün veri gönderip göndermediğini görmek için kullanılabilir:
show network-parameters show dns-management-hostname show dns-parameters show support-assist show cloud-iq
Bu çıktıda nelere dikkat etmeliyim?
Her iki denetleyicideki yönetim arayüzleri yapılandırılmış, etkinleştirilmiş ve iyi durumdadır. A denetleyicisi çevrimdışı olmadığı sürece SupportAssist verileri A denetleyicisinin yönetim arayüzü üzerinden gönderilir.
Ana bilgisayar adı her denetleyicide farklı olmalıdır.
Etki Alanı Adı Sunucusu (DNS) IP adresleri her denetleyicide yapılandırılmalıdır. Bazen bir denetleyici değiştirildiğinde DNS ayarları yapılmayabilir ve bu da dell.com DNS adlarının çözülememesi nedeniyle SupportAssist'in başarısız olmasına yol açar.
SupportAssist etkin olarak gösterilmeli ve kuruluşunuzun doğrudan TCP bağlantısı mı yoksa proxy sunucusu mu kullandığını belirtmelidir. SupportAssist, 443 numaralı bağlantı noktasında aşağıdaki adreslerden herhangi birine giden bir TCP bağlantısı kurar.
CloudIQ etkinleştirilmelidir.
| Yorumlar | Ana bilgisayar adı | Genel IP Adresi | TCP Bağlantı Noktası |
| stor.g3.ph.dell.com | 143.166.135.19 | 443 | |
| 30 Haziran 2023'te sona eriyor | İnternet 1.Kompellent.Com | 76.164.8.136 | 443 |
| 30 Haziran 2023'te başlıyor | stor.G3.Ph.Dell.com / web1.Kompellent.Com | Birincil 143.166.135.19 | 443 |
| stor.G3.Ph.Dell.com / web1.Kompellent.Com | İkincil 143.166.147.73 | 443 |
PowerVault ME4 te hizmetleri durdurma
Ayarlar doğruysa ve telemetri verileri gönderilmiyorsa aşağıdaki komutları yürütün. Bu komutlar üretimi etkilemez ve bakım aralığı gerektirmez.
Yönetim denetleyicisi (MC) hizmetlerinin yeniden başlatmayı tamamlaması için bir dakika beklemeniz gerekir.
set cloud-iq off set support-assist off restart mc both
SupportAssist i proxy ile kullanıyorsanız DNS sunucularınıza ve proxy sunucusuna ping atarak bunlara denetleyici A (ve B) üzerindeki ME yönetim arayüzünden erişilebildiğini doğrulayın
Dell uç noktası artık ICMP isteklerine yanıt vermez. Bu nedenle ağınızdan 443 numaralı bağlantı noktasındaki Dell uç noktasına bir TCP bağlantısının açılıp açılamadığını test etmek için yerel bir masaüstünde Windows PowerShell kullanın. Linux kullanıcıları kullanabilir nc -zv stor.g3.ph.dell.com 443 443 numaralı bağlantı noktasında TCP bağlantısının kurulup kurulamadığını test etmek için
PowerVault ME serisinde hizmeti yeniden başlatma
MC hizmetleri yeniden başlatıldıktan ve ping yanıtı doğrulandıktan sonra SupportAssist ve CloudIQ hizmetlerini aşağıdaki sırayla yeniden başlatın:
set support-assist on set cloud-iq on
PowerVault ME'nizi CloudIQ ya dahil etmezseniz hizmeti kapatarak telemetri göndermeyi devre dışı bırakabilirsiniz. Devre dışı bırakmak için aşağıdaki komutu çalıştırın: set cloud-iq off
Bağlantıyı doğrulama
Bağlantıyı doğrulamak ve Dell e bir destek paketi göndermek için aşağıdaki komutları çalıştırın.
check support-assist show support-assist show cloud-iq send support-assist-logs
CloudIQ etkinleştirildiğinde, PowerVault SupportAssist hizmeti 15 dakikalık aralıklarla dizi performansı GÇ telemetrisini ve 60 dakikalık aralıklarla sistem yapılandırması telemetrisini gönderir. PowerVault ME4 ü ilk kez taktığınızda düzenli güncelleştirmeleri gözlemlemeniz bir saat sürebilir. Eklenen Dell altyapısı ürün durumunuzu görüntülemek içinhttps://cloudiq.dell.com veya https://apex-aiops.dell.com/ da oturum açın ya da CloudIQ akıllı telefon uygulamasını kullanın.
PowerVault ME4 ün durumu CloudIQ da hâlâ güncelleştirilmiyorsa daha fazla yardım için Dell teknik destek ekibiyle iletişime geçin . Destek yardımı günlükleri gönderilmiyorsa bir destek paketi ekleyin. Talimatlar için şu Dell KB makalesine bakın: ME4: ME4 modellerinde destek günlüklerini toplama