AC 어댑터가 연결되어 있는 경우 Inspiron 5570 및 5770 커서 이동이 느려지거나 멈출 수 있음

Inspiron 5570 또는 5770에서 터치 패드 커서가 느려집니까?

Inspiron 5570 또는 5770 노트북에서 터치패드를 사용하는 동안 문제가 발생할 수 있습니다.

AC 어댑터가 연결되어 있는 동안 손가락을 터치 패드에서 빠르게 움직이면 커서가 느려지거나 멈출 수 있습니다.

그러나 손가락을 천천히 움직이거나 AC 어댑터를 분리하면 터치 패드가 제대로 작동합니다.

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해결책 단계

이 문제를 해결하려면 최신 Alps 클릭 패드 펌웨어를 다운로드하여 설치하십시오.

서비스 태그를 사용할 때 Alps 클릭패드 펌웨어 업데이트가 나열되지 않으면 다음 단계에 따라 찾아보십시오.

1. Dell 지원 웹사이트로 이동합니다.

2. 서비스 태그 또는 익스프레스 서비스 코드 참조를 입력합니다.

3. 메뉴에서 Drivers & Downloads 드로어를 클릭합니다.

4. 올바른 운영 체제를 설정합니다.

5. Mouse, Keyboard & Input Devices 드롭다운 범주를 선택합니다.

6. Alps Click Pad Firmware Update Utility를 찾습니다.

   1. 업데이트가 표시되지 않으면 다음 확인란의 선택을 취소해야 합니다. 이렇게 하면 플랫폼에 대한 전체 드라이버 및 다운로드 목록에 액세스할 수 있습니다.

(그림 1 서비스 태그 선택 취소)

5. 다운로드 버튼을 클릭하고 화면의 지시에 따라 업데이트를 설치합니다. (펌웨어 또는 드라이버를 업데이트할 때마다 안정적인 전원에 연결되어 있는지 확인하십시오.)

참고: 드라이버 제거 및 설치에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 드라이버 및 다운로드 FAQ를 참조하십시오.

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