Inspiron 5570- og 5770-markørens bevægelser kan blive langsomme eller fryse, når vekselstrømsadapteren tilsluttes

Er berøringspladens markør langsom på din Inspiron 5570 eller 5770?

Du kan opleve et problem, når du bruger pegefeltet på dine bærbare Inspiron 5570- eller 5770-computere.

Når du flytter din finger hen over berøringspladen hurtigt, mens AC-adapteren er tilsluttet, kan markøren blive langsom eller fryse.

Berøringspladen fungerer imidlertid fint, når du flytter din finger langsomt, eller hvis du har frakoblet AC-adapteren.

Tilbage til toppen

Løsningstrin

For at løse problemet skal du downloade og installere den seneste Alps Click Pad-firmware.

Hvis firmwareopdateringen til Alps Click Pad-antennen ikke er angivet, når du bruger din servicekode, skal du følge disse trin for at finde den:

1. Gå til Dells supportwebsted

2. Indtast dit systems servicekode eller ekspresservicekode

3. Klik på skuffen Drivere og downloads i menuen

4. Sørg for, at du har angivet det korrekte operativsystem

5. Vælg kategori Mus, tastatur og input-enheder i rullemenuen

6. Kig efter Alps Click Pad Firmware Update Utility

   1. Hvis du ikke kan se opdateringen, skal du kontrollere, at markeringen i følgende afkrydsningsfelt ikke er markeret. Dette giver dig adgang til hele driver- og downloadlisten for din platform:

(Fig.1 Fjern markeringen af servicekoden)

5. Klik på knappen Hent , og følg vejledningen på skærmen for at installere opdateringen. (Sørg for, at du er tilsluttet en pålidelig strømkilde, når du opdaterer firmware eller drivere.)

Bemærk: Du kan finde flere oplysninger om afinstallation og installation af drivere i Dells vidensartikel Ofte stillede spørgsmål om drivere og downloads.

Tilbage til toppen