Markören för Inspiron 5570 och 5770 kan bli trög eller frysa när nätadaptern ansluts

Rör sig styrplattans pekare trögt på din Inspiron 5570 eller 5770?

Du kan få problem när du använder styrplattan på din bärbara Inspiron 5570- eller 5770-dator.

När du rör fingret snabbt över styrplattan när nätadaptern är ansluten kan pekaren röra sig trögt eller fastna.

Styrplattan fungerar dock bra när du rör fingret långsamt eller när nätadaptern inte är ansluten.

Överst på sidan

Lösningssteg

Lös problemet genom att hämta och installera den senaste fasta programvaran Alps Click Pad.

Om uppdateringen av den fasta programvaran för Alps Click Pad inte finns med i listan när du använder service tag-numret följer du dessa steg för att hitta den:

1. Gå till Dell supportwebbplatsen

2. Ange ditt systems Servicenummer eller Expresstjänstkod-referensen

3. Klicka på Drivrutiner och hämtningsbara filer i menyn

4. Kontrollera att rätt operativsystem har angetts.

5. Markera kategorin Mus, tangentbord och inmatningsenheter i listrutan

6. Sök efter Uppdateringsverktyget för den fasta programvaran Alps Click Pad

   1. Om du inte ser uppdateringen, se till att följande kryssruta är avmarkerad. Det ger dig åtkomst till hela listan med drivrutiner och hämtningsbara filer för din plattform:

(Bild 1: Avmarkera service tag-numret)

5. Klicka på knappen Ladda ner och följ anvisningarna på skärmen för att installera uppdateringen. (Se till att du är ansluten till en tillförlitlig strömkälla när du uppdaterar fast programvara eller drivrutiner.)

Obs! Mer information om hur du avinstallerar och installerar drivrutiner finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Vanliga frågor och svar om drivrutiner och hämtningsbara filer.

Överst på sidan