Рух курсора Inspiron 5570 і 5770 може ставати млявим або зависати при підключенні адаптера змінного струму

Курсор тачпада млявий на вашому Inspiron 5570 або 5770?

У вас може виникнути проблема під час використання сенсорної панелі на ноутбуках Inspiron 5570 або 5770.

При швидкому проведенні пальцем по тачпаду, при підключенні адаптера змінного струму - курсор може стати млявим або навіть зависнути.

Однак тачпад добре працює при повільному русі пальця або при відключенні адаптера змінного струму.

Догори

Етапи вирішення

Щоб вирішити цю проблему, завантажте та встановіть останню версію прошивки Alps click pad .

Якщо під час використання сервісного тега оновлення прошивки Alps Click Pad не відображається, виконайте такі дії, щоб знайти його:

1. Перейдіть на веб-сайт підтримки Dell

2. Введіть довідник Service Tag або Express Service Code

3. Клацніть панель «Драйвери та завантаження» в меню

4. Переконайтеся, що у вас правильний набір операційної системи

5. Виберіть розкривну категорію «Миша, клавіатура та пристрої введення»

6. Шукайте утиліту оновлення прошивки Alps Click Pad

   1. Якщо оновлення не відображається, переконайтеся, що знято з наведеного нижче пункту. Це дає вам доступ до повного списку драйверів і завантажень для вашої платформи:

(Рис.1 Зніміть галочку з сервісного мітки)

5. Натисніть кнопку «Завантажити » та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб інсталювати оновлення. (Переконайтеся, що ви підключені до надійного джерела живлення під час оновлення мікропрограми або драйверів.)

Примітка. Для отримання додаткової інформації про видалення та інсталяцію драйверів перегляньте статтю Dell Knowledge Base Драйвери та поширені запитання щодо завантажень.

Догори