Inspiron 5570 en 5770 Cursorbeweging kan traag worden of vastlopen wanneer de voedingsadapter is aangesloten

Is de touchpad-cursor traag op uw Inspiron 5570 of 5770?

U kunt een probleem ondervinden tijdens het gebruik van het touchpad op uw Inspiron 5570 of 5770 laptops.

Wanneer u uw vinger snel over het touchpad beweegt terwijl de voedingsadapter is aangesloten, kan de cursor traag worden of zelfs niet meer bewegen.

Het touchpad werkt echter prima wanneer u uw vinger langzaam beweegt of als u de voedingsadapter hebt losgekoppeld.

Terug naar boven

Oplossingsstappen

U kunt dit probleem oplossen door de nieuwste Alps Click Pad-firmware te downloaden en te installeren.

Als de firmware-update voor de Alps Click Pad niet wordt vermeld wanneer u uw servicetag gebruikt, volgt u deze stappen om deze te vinden:

1. Ga naar de Dell Support website

2. Voer de servicetag van uw systeem of uw express-servicecode-referentie in

3. Klik op de lade Drivers en downloads in het menu

4. Controleer of u het juiste besturingssysteem hebt ingesteld

5. Selecteer de vervolgkeuzelijstcategorie Muis, toetsenbord en invoerapparaten

6. Zoek naar de Alps Click Pad Firmware Update Utility

   1. Als u de update niet ziet, controleert u of het volgende selectievakje is uitgeschakeld. Dit geeft u toegang tot de volledige lijst met stuurprogramma's en downloads voor uw platform:

(Fig.1 Verwijder de controle van de servicetag)

5. Klik op de knop Downloaden en volg de instructies op het scherm om de update te installeren. (Zorg ervoor dat u bent aangesloten op een betrouwbare voedingsbron wanneer u firmware of drivers bijwerkt.)

Opmerking: Zie het Dell Knowledge Base-artikel Veelgestelde vragen over drivers en downloads voor meer informatie over het verwijderen en installeren van drivers.

Terug naar boven