Inspiron 5570:n ja 5770:n kohdistimen liike saattaa hidastua tai jumiutua, kun vaihtovirtasovitin on kytketty

Onko Inspiron 5570- tai 5770 -laitteen kosketuslevyn kohdistin hidas?

Inspiron 5570- tai 5770-kannettavan kosketuslevyä käytettäessä saattaa ilmetä ongelmia.

Kohdistin voi hidastua tai jopa lakata toimimasta, kun siirrät sormea kosketuslevyllä nopeasti virtalähteen ollessa kytkettynä.

Kosketuslevy toimii kuitenkin hyvin, kun liikutat sormeasi hitaasti tai kun verkkolaite on irrotettu.

Alkuun

Ratkaisun vaiheet

Voit korjata ongelman lataamalla ja asentamalla uusimman Alps Click Pad -laiteohjelmiston.

Jos Alps Click Pad -laiteohjelmistopäivitystä ei näy luettelossa, kun käytät palvelutunnusta, etsi se seuraavasti:

1. Siirry Dellin tukisivustoon.

2. Anna järjestelmäsi palvelutunniste tai pikahuoltokoodi.

3. Napsauta valikossa olevaa Ajurit ja ladattavat tiedostot -ruutua

4. Varmista, että oikea käyttöjärjestelmä on valittuna.

5. Valitse avattavasta Luokka-valikosta Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.

6. Etsi Alps Click Pad -laiteohjelmiston päivitysapuohjelma

   1. Jos et näe päivitystä, varmista, että seuraava valintaruutu on poistettu käytöstä. Näin pääset tarkastelemaan ympäristösi koko ajuri- ja latausluetteloa:

(Kuva 1 Poista palvelutunnuksen valinta)

5. Napsauta Lataa-painiketta ja asenna päivitys noudattamalla näytön ohjeita. (Varmista laiteohjelmistoa tai ohjaimia päivittäessä, että käyttöjärjestelmä on liitetty luotettavaan virtalähteeseen.)

Huomautus: Lisätietoja ajurien poistamisesta ja asentamisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Ajurit ja ladattavat tiedostot – UKK.

Alkuun