Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Supporto per Dell iDRAC Service Module

Summary: iDRAC Service Module (iSM) è un servizio software leggero che integra meglio le funzioni del sistema operativo (OS) con iDRAC e può essere installato sui server PowerEdge Dell di 12a generazione e successive. iSM fornisce a iDRAC informazioni relative al sistema operativo e aggiunge funzionalità come la replica degli eventi del registro del ciclo di vita (LC) nel registro del sistema operativo, il supporto WMI (incluso lo storage), gli avvisi SNMP dell'iDRAC tramite il sistema operativo, l'hard reset iDRAC remoto e il ciclo di alimentazione completo. Questa guida fornisce una panoramica delle funzioni, del download e dell'installazione e di risorse aggiuntive. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Dell EMC iDRAC Service Module

Integrated Dell Remote Access Controller Service Module

  • Espande la gestione iDRAC nei sistemi operativi host supportati
  • Fornisce a iDRAC le informazioni correlate al sistema operativo
  • Servizio software leggero con ingombro minimo dell'host

Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) Service Module (iSM) è un'applicazione software opzionale leggera che può essere installata sui server PowerEdge. iDRAC Service Module integra le interfacce iDRAC, Interfaccia utente (UI), RACADM CLI, Redfish e WS-MAN (Web Service Management) con dati di monitoraggio aggiuntivi L'architettura di iDRAC Service Module utilizza la comunicazione tramite socket IP e fornisce dati aggiuntivi di gestione dei sistemi (sistema operativo/driver di dispositivo) a iDRAC e presenta console one-to-many con accesso ai dati di gestione dei sistemi tramite interfacce standard del sistema operativo.

 
 

Funzioni di iDRAC Service Module

Informazioni sul sistema operativo

L'amministratore del server condivide le informazioni sul sistema operativo e il nome host con iDRAC. iSM fornisce informazioni simili, ad esempio il nome del sistema operativo host, l'indirizzo IP dell'host del server, la versione del sistema operativo, il nome di dominio completo (FQDN), con il controller iDRAC. Vengono inoltre visualizzate le interfacce di rete sul sistema operativo host. Per impostazione predefinita, questa funzione di monitoraggio è abilitata ed è disponibile anche se Server Administrator è installato nel sistema operativo host.

Replica del registro di Lifecycle Controller nel sistema operativo

Questa funzione replica i registri di Lifecycle Controller (LC) nei registri del sistema operativo. Tutti gli eventi per la cui destinazione è selezionata l'opzione OS Log (nella pagina Alerts o nelle interfacce RACDM o WSMAN equivalenti) vengono replicati nel registro del sistema operativo mediante iSM. Questo processo è simile a quello della replica del registro eventi di sistema eseguito da Server Administrator.

Il set predefinito di registri da includere nei registri del sistema operativo è lo stesso dei registri configurati per trap/avvisi SNMP. Solo gli eventi registrati nel registro di LC dopo l'installazione del modulo iSM vengono replicati nel registro del sistema operativo. Se è installato Server Administrator, la funzione di monitoraggio è disabilitata per evitare voci del registro eventi di sistema duplicate nel registro del sistema operativo.

Funzione di ripristino automatico del sistema

La funzione Ripristino automatico del sistema è un timer basato su hardware, utilizzato per reimpostare il server in caso di guasto hardware. Questa funzione può eseguire operazioni di ripristino automatico del sistema come il riavvio, lo spegnimento e la riaccensione o lo spegnimento dopo un intervallo di tempo specificato. Questa funzione è abilitata solo quando il watchdog timer del sistema operativo è disabilitato. Se è installato Server Administrator, la funzione di monitoraggio è disabilitata per evitare watchdog timer duplicati.

Provider Strumentazione gestione Windows

I provider Strumentazione gestione Windows disponibili in iSM espongono i dati hardware tramite Strumentazione gestione Windows (WMI). WMI è un'estensione del modello driver di Windows che fornisce un'interfaccia del sistema operativo tramite la quale i componenti dello strumento forniscono informazioni e notifiche. WMI è l'implementazione Microsoft degli standard WBEM (Web-Based Enterprise Management) e CIM (Common Information Model) della DMTF (Distributed Management Task Force) per gestire l'hardware dei server, i sistemi operativi e le applicazioni. I provider WMI facilitano l'integrazione con le console di gestione dei sistemi, ad esempio Microsoft System Center, e consentono la creazione di script per la gestione dei server Microsoft Windows Server.

SupportAssist Collection

La funzione di raccolta SupportAssist in iDRAC raccoglie informazioni sull hardware, il sistema operativo e i dati delle applicazioni rilevanti e le comprime. Con iSM 2.0 o versioni successive, lo strumento OS Collector raccoglie automaticamente le informazioni pertinenti sul sistema operativo e sull'hardware, ma questa operazione deve essere effettuata manualmente. 

Supporto per la rimozione dei dispositivi SSD PCIe NVMe

Rimozione di un dispositivo a stato solido (SSD) NVMe (Non-Volatile Memory Express) PCIE (Peripheral Component Interconnect Express) senza arrestare o riavviare il sistema. Quando si rimuove un dispositivo, è necessario arrestare tutte le attività associate ad esso per evitare la perdita di dati. Per evitare la perdita di dati, utilizzare l'opzione Prepare to Remove, che arresta tutte le attività in background associate al dispositivo. Dopo tale operazione, sarà possibile rimuovere il dispositivo SSD PCIe NVMe.

Hard reset del controller iDRAC in remoto

Con il controller iDRAC, è possibile monitorare i server supportati per individuare eventuali problemi critici relativi all'hardware, al firmware o al software del sistema. Raramente, un iDRAC potrebbe smettere di rispondere. In precedenza, il cliente doveva spegnere il server scollegando l'alimentazione. Ora, utilizzando la funzione di hard reset del controller iDRAC in remoto, se un controller iDRAC smette di rispondere è possibile eseguire un'operazione di reimpostazione in remoto dello stesso senza bisogno di arrestare il server. Privilegi amministrativi sul sistema operativo host richiesti per utilizzare questa funzione. Per impostazione predefinita, la funzione di hard reset del controller iDRAC è abilitata.

Accesso iDRAC tramite il sistema operativo host

Con i server Dell PowerEdge, è possibile gestire l'hardware o il firmware di un dispositivo tramite il controller iDRAC configurando una rete iDRAC dedicata. Tramite la porta di rete dedicata, accedere alle interfacce iDRAC come interfaccia utente, WSMAN, RACADM e client Redfish.

Il prerequisito per gestire l'hardware o il firmware è la presenza di una connessione dedicata tra il dispositivo e l'interfaccia iDRAC supportata. L'accesso iDRAC tramite la funzione Host OS consente di connettersi a un'interfaccia iDRAC da un OS IP o da un host, indipendentemente dalla connessione tra un dispositivo e una rete iDRAC dedicata. Questa funzione consente di monitorare l'hardware o il firmware anche se il controller iDRAC non è collegato ai server.

Supporto in banda per gli avvisi SNMP del controller iDRAC

Utilizzando il controller iDRAC, uno strumento di monitoraggio e gestione dei server fuori banda, è possibile registrare gli avvisi o le trap SNMP nel registro. Tuttavia, dal punto di vista della gestione dei sistemi host con un agent in banda, la ricezione di avvisi SNMP dal sistema operativo host è preferibile rispetto alla ricezione di trap dal controller iDRAC. Quando si riceve un avviso SNMP proveniente dal controller iDRAC, sarebbe difficile determinare l'origine dell'avviso poiché proviene da un IP dell'DRAC e non dall'IP del sistema.

A partire da iSM 2.3, è possibile ricevere avvisi SNMP dal sistema operativo host simili agli avvisi di iDRAC.

Abilitazione di WSMAN in remoto

Con la funzione di informazione WMI, è possibile connettersi allo spazio dei nomi WMI di Microsoft Windows host per monitorare l'hardware del sistema. L'interfaccia WMI sull host è abilitata per impostazione predefinita ed è possibile accedervi da remoto. Tuttavia, se si desidera accedere alle interfacce WMI utilizzando l'adattatore WMI di WINRM, è necessario abilitarlo manualmente in quanto non è abilitato per impostazione predefinita. Questa funzione permette di accedere in remoto ai namespace WMI di WINRM, ma deve essere attivata durante l'installazione.

Nota: System Management non aggiungerà nuove funzionalità a WSMAN.

Installazione in fabbrica di iDRAC Service Module per Microsoft Windows (scelta esplicita del cliente)

iSM può ora essere installato in fabbrica per il sistema operativo Microsoft Windows. Con iSM preinstallato, puoi accedere rapidamente ai registri critici e ai documenti di supporto. Quando si seleziona l'installazione di fabbrica del sistema operativo Microsoft Windows, è possibile scegliere di installare iSM tra le opzioni disponibili.

  • iSM - Enabled - Fornisce l'installazione di fabbrica di iSM nel sistema operativo Windows
  • iSM - Disabilitato - I clienti che non desiderano installare iSM nel sistema operativo devono selezionare questa opzione

Monitoraggio S.M.A.R.T

La funzione di monitoraggio S.M.A.R.T supporta le unità disco rigido abilitate con SATA in modalità AHCI. Dispone di funzionalità integrata per il monitoraggio degli avvisi S.M.A.R.T tramite metodi di verifica supportati da iDRAC per i dischi rigidi nel controller del chipset SATA. In precedenza, gli avvisi venivano monitorati da un'utilità open-source che si occupava del monitoraggio dei dischi rigidi impostati in modalità RAID.

FullPowerCycle

La funzione FullPowerCycle consente di ripristinare l'alimentazione ausiliaria del server. Una quantità crescente di elementi hardware del server funziona con l'alimentazione ausiliaria del server e in alcuni casi la risoluzione dei problemi dei server richiede di scollegare fisicamente il cavo di alimentazione del server per ripristinare l'hardware che utilizza l'alimentazione ausiliaria. In questo modo qualcuno deve scollegare/collegare fisicamente i cavi di alimentazione, il che comporta costi e problemi significativi per i clienti e il personale di supporto. La funzione FullPowerCycle consente all'amministratore di collegare o scollegare l'alimentazione ausiliaria da remoto senza dover visitare il data center. Questa funzione è supportata su iDRAC9.

 

Correlazione di eventi software a errori hardware per Microsoft S2D

Il registro eventi per gli avvisi o gli eventi del pool di storage hardware viene monitorato tramite iSM con la funzione di correlazione Server Storage. Il sottosistema di storage del server viene monitorato quando i controller di storage Dell vengono utilizzati in modalità RAID. Tuttavia, in Storage Spaces (SS) o Storage Space Direct (S2D), il sottosistema di storage del server viene monitorato in modalità pass-through oppure il chipset SATA viene utilizzato per creare il pool di storage. Con questa funzione, gli avvisi definiti dall'hardware coperti dal registro del ciclo di vita e gli avvisi software-defined coperti dai registri del sistema operativo vengono uniti e registrati nei registri del ciclo di vita dell'iDRAC. Questa funzione viene installata con il pacchetto iDRAC Service Module ed è abilitata per impostazione predefinita. L'utente può modificare le preferenze nelle impostazioni iDRAC. Nell'ambito del monitoraggio, iSM verifica i registri per individuare potenziali errori e avvisi. iSM incorpora gli eventi di correlazione di SS sull host in un evento LC equivalente.

Invio automatico dischi iSM SupportAssist

Nell'ambito degli avvisi predittivi, se il server corrisponde a uno dei seguenti eventi SNMP: PDR16 e PDR63, viene inviata una raccomandazione dal supporto Dell tramite e-mail in merito all'ordine di lavoro del guasto previsto o di un blocco del disco danneggiato, ad esempio delle unità SSD, in base ai termini e alle condizioni di licenza prevalenti. Per ordinare le parti, è necessario indicare l'indirizzo di assistenza del supporto Dell. Questa funzione è disponibile solo per i sistemi operativi Windows e Linux.

Utilità di avvio dell'interfaccia utente di iDRAC

Avviare l'interfaccia utente di iDRAC dal sistema locale cliccando due volte sull'icona di avvio dell'interfaccia utente di iDRAC. La pagina di accesso all'interfaccia utente di iDRAC si apre nel browser predefinito ed è possibile utilizzare le credenziali iDRAC per accedere alla pagina iniziale di iDRAC. Questa operazione è supportata solo sui sistemi operativi Microsoft Windows.

Single Sign-on (SSO) all'interfaccia utente di iDRAC dal desktop degli amministratori del sistema operativo host

La funzione Single Sign-On (SSO) consente a un amministratore del sistema operativo autenticato di accedere direttamente all'interfaccia web di iDRAC senza richiedere l'accesso con credenziali di amministratore iDRAC distinte.

Sicurezza avanzata della comunicazione tra iSM e iDRAC tramite il protocollo TLS

Avviando iSM 3.4, la comunicazione dati tra iSM e iDRAC avviene tramite socket USBNIC INET protetti da TLS. Ciò garantisce la protezione di tutti i dati trasportati da iDRAC a iSM su USBNIC. iSM e iDRAC utilizzano certificati autofirmati per controllare l'autenticazione. I certificati autofirmati hanno validità di dieci anni. I nuovi certificati autofirmati vengono generati ogni volta che viene installato iSM.

 



Dashboard iDRAC9

Miglioramenti apportati a Dell iDRAC Service Module

Dell migliora costantemente il proprio Dell iDRAC Service Module.


Piattaforme
iDRAC Service Module 5.4.0.0 supporta i seguenti server PowerEdge 14G, 15G e 16G su tutti i sistemi operativi supportati.







Nuove funzioni di Dell iDRAC Service Module 5.4.0.0

  • La configurazione RAID software supporta la ridenominazione, la riconfigurazione e la visualizzazione delle dimensioni massime per la riconfigurazione del disco virtuale.
  • Supporto di nuovi sistemi operativi: Ubuntu Server 24.04


Funzioni nuove e migliorate

Area funzionale Descrizione della funzione Riepilogo dei vantaggi
Software RAID Configurazione RAID del software Miglioramento per supportare le funzionalità SNMP Get e In-Band SNMP Traps nell'ambiente del container iSM.


Sistemi operativi Enterprise a 64 bit e hypervisor supportati:

  • Windows Server 2022
  • Windows Server 2019
  • Red Hat Enterprise Linux 8.10
  • Red Hat Enterprise Linux 9.4
  • SUSE Linux Enterprise Server 15SP6
  • VMware vSphere (ESXi) 8.0 U3
  • VMware vSphere (ESXi) 7.0 U3
  • Ubuntu Server 24.04
  • Supporto della community Debian 11
     


RTOS supportati sui server PowerEdge R650, PowerEdge R660, PowerEdge R750, PowerEdge R760, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR5610 e PowerEdge XR8000:

  • Red Hat Enterprise Linux 8.10
  • Red Hat Enterprise Linux 9.4
  • SUSE Linux Enterprise Server 15 SP6


Sistemi operativi client supportati su Precision R7920 e Precision R7960:

  • Microsoft Windows 10 22H2
  • Microsoft Windows 11 21H2/22H2/23H2
  • Red Hat Enterprise Linux 98.6
  • Ubuntu Desktop 24.04


Per un elenco completo di miglioramenti, limitazioni, problemi risolti e problemi noti, consultare la versione più recente delle Note di rilascio di Dell EMC iDRAC Service Module.

Consultare iDRAC Service Module di Dell Technologies per un elenco completo di tutte le versioni di iSM.

Cause


Opzioni di iDRAC9 Settings

Download e installazione di Dell iDRAC Service Module

Dell iDRAC Service Module è supportato nella maggior parte delle versioni dei sistemi operativi Microsoft Windows, Linux ed ESXi per i server PowerEdge con iDRAC7, iDRAC8 e iDRAC9. Per ulteriori informazioni sulle piattaforme e sui sistemi operativi supportati, consultare la sezione Piattaforme supportate .

La versione specifica di iSM per il sistema dell'utente varia in base al modello di server e al sistema operativo installato. Per scaricare la versione più recente di iSM:

  • Accedere a Dell.com/support e selezionare il modello di server o inserire il codice di matricola.
  • Selezionare Driver e download.
  • Selezionare il sistema operativo per il sistema in uso.
  • Parola chiave iSM
  • Scaricare la revisione più recente disponibile per Dell iDRAC Service Module

Consultare la Guida utente di Dell Technologies iDRAC Service Module specifica per la versione e quindi l'argomento Installazione di iDRAC Service Module per informazioni sui requisiti software e sui requisiti di sistema e sulla procedura per installare, aggiornare e disinstallare iSM.

 
 

Resolution

Risorse per Dell iDRAC Service Module

Community

Partecipare alla community Systems Management per usufruire di:

  • bacheche dove pubblicare domande e risposte
  • blog per leggere e commentare gli articoli
  • scambi di idee per migliorare i prodotti ed esprimere un voto sulle idee che hanno pubblicato altri membri della community
  • E altro ancora...

Documentazione

Per la documentazione più recente, consultare la documentazione di Dell iDRAC Service Module .

White paper

Guida alla configurazione della sicurezza per Dell iDRAC Service Module Security (in inglese)


Guida alla configurazione della sicurezza di 29 pagine gennaio 2022

Questo documento descrive le configurazioni della sicurezza correlate a Dell iDRAC Service Module (iSM), le relative procedure di installazione e configurazione e le funzionalità sul sistema operativo host.

Leggere la guida alla configurazione della sicurezza

iDRAC Service Module: funzionalità basate sul sistema operativo per la gestione fuori banda con iDRAC9


Maggio 2021
White paper di dodici pagine
Riepilogo dei miglioramenti più recenti che iDRAC Service Module (iSM) offre per la gestione fuori banda con iDRAC9 per i clienti nei server Dell PowerEdge di quattordicesima e quindicesima generazione.

Leggere il white paper

iDRAC Service Module - Accesso iDRAC tramite sistema operativo host


Gennaio 2017
White paper di 17 pagine
Questo white paper fornisce informazioni sull'utilizzo e la risoluzione dei problemi di iDRAC Access tramite le funzioni del sistema operativo host in iDRAC Service Module v2.3 o versioni successive.

Leggi il white paperIcona di download

iDRAC Service Module - Enable In-Band iDRAC SNMP Alerts


Gennaio 2017
White paper di tredici pagine
White paper che fornisce informazioni sull'utilizzo, la configurazione e la risoluzione dei problemi della funzione In-Band iDRAC SNMP Alerts in iDRAC Service Module v2.3 o versione successiva.

Leggi il white paperIcona di download

iDRAC Service Module-How to perform an iDRAC CPU Hard Reset


White paper di otto pagine di luglio 2016

White paper che fornisce informazioni sull'utilizzo e la risoluzione dei problemi della funzione di hard reset della CPU in iDRAC Service Module v2.3 o versione successiva.

Leggi il white paperIcona di download

iDRAC Service Module 2.1 (min) on Ubuntu and Debian Linux Operating Systems


Settembre 2015
White paper di diciannove pagine
White paper che fornisce informazioni sull'utilizzo e la risoluzione dei problemi di iDRAC Service Module v2.1 o versioni successive sui sistemi operativi Ubuntu e Debian Linux.

Leggi il white paperIcona di download

iDRAC Service Module - Windows Management Instrumentation


White paper di diciassette pagine di aprile 2015

Questo white paper riguarda l'utilizzo di iDRAC Service Module per il monitoraggio dei diversi profili hardware tramite le interfacce client di Strumentazione gestione Windows (WMI) come Windows PowerShell, riga di comando di Strumentazione gestione Windows, client Gestione remota Windows (WINRM) e WBEMTEST.

Leggi il white paperIcona di download

Video

Come installare iDRAC Service Module utilizzando l'interfaccia utente di iDRAC

 

Informazioni su come installare iDRAC Service Module dall'interfaccia utente di iDRAC.

Novembre 2017

How to perform a SupportAssist Collection in iDRAC Service Module 3.0.1

 

Informazioni su come eseguire la raccolta SupportAssist utilizzando iDRAC Service Module 3.0.1.

Novembre 2017

Abilitazione dell'accesso iDRAC tramite il sistema operativo host su Microsoft Windows in iSM 2.4

 

Informazioni su come abilitare e configurare l'accesso iDRAC utilizzando la funzione Host OS su Microsoft Windows.

Luglio 2017

Install iDRAC Service Module on Microsoft Windows Nano OS

 

Informazioni su come installare iDRAC Service Module sui sistemi operativi Microsoft Windows Nano.

Luglio 2017

Abilitazione dell'accesso iDRAC tramite la funzione del sistema operativo host su Linux in iSM 2.4

 

Ulteriori informazioni su come abilitare l'accesso In-Band iDRAC per i sistemi Linux.

Luglio 2017

Viewing iDRAC SNMP Traps received from the host OS on Linux in iSM 2.4

 

Ulteriori informazioni su come visualizzare le trap SNMP iDRAC ricevute dal sistema operativo host sui sistemi operativi Linux.

Luglio 2017

Monitoring Dell servers through iDRAC Service Module using WMI

 

Questo video tratta del processo di monitoraggio dei server Dell tramite iDRAC Service Module (iSM) mediante Windows Management Instrumentation (WMI) per Dell Server Management Pack Suite versione 6.3 in ambiente Microsoft System Center Operations Manager (SCOM).

Ottobre 2024

Affected Products

iDRAC Service Module

Products

iDRAC7, iDRAC8, iDRAC9, Lifecycle Controllers
Article Properties
Article Number: 000178050
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Oct 2024
Version:  21
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.