Dell Vostro 3681 SFF 桌上型電腦使用方式與故障診斷指南

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規格

說明	值
尺寸	高 - 290 公釐 (11.42 吋) 寬： 92.6 mm （3.65 in）深度 – 292.8 mm （11.53 in）重量： 4.66 kg （10.28 lb）
晶片組	B460
處理器	第 10 代 Intel Core i3 第 10 代 Intel Core i5 第 10 代 Intel Core i7 第 10 代 Intel Core i9 Intel Pentium 黃金級 G-6400 Celeron G-5900
PCIe 匯流排	最高 Gen3
記憶體 (RAM)	插槽 – 2 個 UDIMM 插槽類型 - 雙通道 DDR4 速度 - 2666 MHz/2933 MHz （支援 Core i7-10700 處理器）注意：記憶體速度可能會因地區而變更。最大記憶體 - 64 GB 最小記憶體 – 4 GB 每個插槽的記憶體 - 4 GB、8 GB、16 GB、32 GB
作業系統	Windows 10 家用版 (64 位元) Windows 10 專業版 (64 位元) Ubuntu 18.04

連接埠

說明	值
音訊	一個通用音效插孔（正面）一個訊號線輸出轉換訊號線輸入音訊插孔（背面）
影片	注意：視安裝在電腦上的顯示卡而定，電腦的視訊連接埠可能會有所不同。
網路	一個 RJ-45 埠 10/100/1000 Mbps
USB	四個 USB 3.2 Gen 1 Type-A 埠四個 USB 2.0 Type-A 埠
PCIe 擴充卡插槽 (內部)	一個半高 PCIe x1 插槽一個半高 PCIe x16 插槽
SATA	3.5 吋 HDD： 500 GB 7200 RPM 硬碟 1 TB 7200 RPM 硬碟 2 TB 7200 RPM 硬碟
M.2/NVMe	SSD M.2 PCIe x4 NVMe，Class 35 SSD： M.2 PCIe x4 NVMe128 GB 固態硬碟 M.2 PCIe x4 NVMe 256 GB 固態硬碟 M.2 PCIe x4 NVMe 512 GB 固態硬碟

設定 Dell Vostro 3681 SFF 桌上型電腦

將鍵盤及滑鼠連接至電腦。
將乙太網路線連接至電腦，或連接至無線網路 (若適用)。
使用顯示器隨附的 VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort 纜線，將顯示器連接至電腦。
將電源纜線連接至電腦。
按下電源按鈕並開啟電腦。
請依照畫面上的指示完成設定程序。

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Dell 桌上型電腦隨附開機前或內建的診斷程式，可協助診斷硬體問題，並擷取錯誤代碼。內建或開機前診斷程式會在作業系統外執行。執行內建或開機前診斷程式時，不需要將電腦連線至網際網路。

如何執行開機前或內建診斷測試

Dell 筆記型電腦、桌上型電腦、伺服器及 Windows 平板電腦均提供 Dell SupportAssist 開機前 (又稱為 ePSA 或 PSA) 診斷功能。

將 Dell 電腦重新開機。
當 Dell 標誌出現時，按下 F12 鍵進入一次性開機功能表。
選取診斷，然後按下鍵盤上的 Enter 鍵。
按照螢幕上的提示進行，並適當回應，以完成診斷。
如果測試失敗，請記下錯誤代碼和驗證代碼。

注意：有些診斷測試為互動式測試，使用者必須回應。如果沒有提供回應，測試結果可能不準確。

請參閱 Dell 知識文章透過內建與線上診斷程式 (SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 錯誤代碼) 解決硬體問題以取得如何查詢錯誤代碼以取得其他協助的資訊。
此外，亦請參閱 SupportAssist 開機前系統效能檢查頁面，以取得更多關於開機前診斷錯誤代碼的資訊。

若要進一步瞭解 Dell 開機前診斷程式，請參閱 Dell 知識文章使用內建與線上診斷程式解決硬體問題 (ePSA 或 PSA 錯誤代碼)。

ePSA 開機前系統評估 (官方 Dell 技術支援) (僅英文版) - 02:00

SupportAssist 可主動檢查電腦硬體和軟體的健全狀況。SupportAssist 會在偵測到問題時通知您。SupportAssist 已預先安裝在所有新的 Dell 電腦與平板電腦上。

注意：如果未安裝 SupportAssist，請下載並安裝適用於電腦和平板電腦的 SupportAssist。

如何執行 SupportAssist 預設測試

按一下開始。
開啟 Dell SupportAssist。
按一下立即開始。
應會執行預設掃描硬體測試。

如何執行 SupportAssist 完整測試

按一下開始。
開啟 Dell SupportAssist。
按一下故障診斷。
按一下我想要掃描整台電腦。
按一下開始。

若要進一步瞭解 SupportAssist，請參閱適用於電腦與平板電腦的 SupportAssist 頁面。

在 Dell Vostro 3681 SFF 桌上型電腦上安裝驅動程式

掃描電腦並自動下載最新的驅動程式

瀏覽至 Dell 驅動程式與下載頁面。
識別您的 Dell 產品：
- 按一下偵測電腦。
- 或者，輸入您 Dell 產品的產品服務編號、快速服務代碼或序號，然後按一下提交。
- 或者，按一下瀏覽所有產品，以手動選取 Dell 產品。
按一下偵測驅動程式，以允許 Dell 自動掃描您的電腦，並識別相容的驅動程式。
分析電腦後，按一下下載並安裝。
請依照畫面上的指示完成安裝程序。

注意：特定驅動程式可能需要手動下載和安裝。

手動下載和安裝驅動程式

瀏覽至 Dell 驅動程式與下載頁面。
識別您的 Dell 產品：
- 按一下偵測電腦。
- 或者，輸入您 Dell 產品的產品服務編號、快速服務代碼或序號，然後按一下提交。
- 或者，按一下瀏覽所有產品，以手動選取 Dell 產品。
選取作業系統。
使用驅動程式清單或關鍵字搜尋方塊找到驅動程式 (輸入您要尋找的裝置驅動程式關鍵字，例如 BIOS、晶片組、音訊、影片等)
注意：若要檢視特定 Dell 產品的驅動程式，請切換「顯示產品服務編號的驅動程式」。
按一下所需裝置驅動程式旁的「下載」，然後儲存檔案。
使用檔案總管 (也稱為 Windows 檔案總管) 瀏覽至儲存下載檔案的位置。
按兩下 .exe 的裝置驅動程式安裝檔案，然後依照畫面上的指示完成安裝程序。
在需要時重新開機電腦。

下載並安裝出廠安裝軟體

軟體
防毒軟體

Dell 下載中心提供您可能已購買的軟體和已安裝在電腦上的軟體的相關資訊，例如電腦和平板電腦適用的 Dell 備份解決方案和 Dell SupportAssist。

購買電腦時所售的部分軟體必須在收到您的電腦時下載。您可以使用 Dell Digital Delivery 來下載和安裝這些程式，如需更多資訊，請參閱下列連結：

您可以從 Adobe 免費取得免費的 PDF 閱讀器 (Acrobat Reader DC)。您將需要此程式來檢視任何 PDF 檔案，例如快速入門指南或擁有者手冊。

本文提供 Microsoft Office 程式的說明，Dell 個人電腦上可用的各種 Microsoft Office 程式指南。

Skype 軟體可從 Skype 網站下載。本網站也提供如何使用 Skype 程式的教學影片。

若要解除安裝 Skype，請執行下列步驟：
1. 關閉 Skype 並確定其未在背景中執行。
2. 在搜尋列中，輸入 appwiz.cpl
3. 輕觸或按一下 appwiz.cpl (控制台項目) 以開啟「程式和功能」視窗。
4. 從清單中輕觸並按住或以滑鼠右鍵按一下 Skype，然後選取移除或解除安裝。
5. 將電腦重新開機，並檢查以確定應用程式已解除安裝。

若要存取「Dell 安全性與病毒」支援頁面，請按一下以下連結：

Dell 安全性與病毒支援頁面

您的電腦將預先安裝防毒程式。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章 Dell 個人電腦隨附之第三方防毒程式的實用資訊。

如需更多有關病毒、間諜軟體和惡意軟體的資訊，請參閱下列連結：

在 Dell Vostro 3681 SFF 桌上型電腦上還原作業系統

當您的電腦無法開機至作業系統，甚至重複嘗試之後仍然失敗，它就會自動啟動 Dell SupportAssist OS Recovery。

Dell SupportAssist OS Recovery 是獨立的工具，已預先安裝在所有搭載 Windows 10 作業系統的 Dell 電腦上。其包含的工具可讓您診斷和故障診斷在電腦啟動至作業系統之前可能發生的問題。這可讓您診斷硬體問題、修復電腦、備份檔案，或將電腦恢復至出廠狀態。

警示：

Dell 建議您在開始系統復原程序之前先備份資料。
手動格式化硬碟或刪除磁碟分割會刪除 SupportAssist OS Recovery 環境。

手動啟動 SupportAssist OS Recovery

開啟或重新開機電腦。
顯示 Dell 標誌時，請按下 F12 以存取一次性開機功能表。
注意：如果等待時間過長，且出現作業系統標誌，請繼續等待直到出現 Windows 桌面，然後重新啟動電腦並再試一次。
選取 SupportAssist OS Recovery，然後按下 Enter。
按照螢幕上的說明，指示進行掃描、修復、備份檔案，並重設電腦。

若要深入瞭解，請參閱 Dell 知識文章使用 SupportAssist OS Recovery 本機還原功能還原您的系統。