Les ordinateurs portables Latitude et Precision rencontrent des problèmes de détection de carte sans fil avec les cartes WLAN Intel AX200, AX201, 9260 et 9560

La carte sans fil Intel 9560 n’est pas détectée ou présente un point d’exclamation dans le gestionnaire de périphériques (en anglais)

Si vous possédez un ordinateur portable Latitude ou Precision, vous avez peut-être un problème avec votre connexion sans fil. Votre carte sans fil Intel 9560 (Intel AX200, AX201, 9260 et 9560 WiFi) n’est pas détectée ou présente un problème dans le Gestionnaire de périphériques.

La mise à jour du pilote de carte sans fil vers la dernière version disponible pour votre ordinateur portable résout le problème. Pour télécharger et installer la dernière version du pilote Wi-Fi :

1. Rendez-vous sur la page Pilotes et téléchargements de Dell.

   • Pilotes et téléchargements Dell

2. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur portable.

3. Sous Catégorie, sélectionnez Réseau.

4. Recherchez la dernière version du pilote sans fil :

   • Latitude - Pilote Wi-Fi Intel AX200, AX201, 9260, 9560

   • Precision - Pilote Wi-Fi Intel AX200, AX201, 9560, 9260, 3165

5. Cliquez sur Télécharger, puis enregistrez le fichier sur votre ordinateur portable.

6. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à l’emplacement où le fichier téléchargé est enregistré.

7. Double-cliquez sur le fichier de configuration du pilote et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer le processus d’installation.

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