Symptoms
Sommige Dell gebruikers hebben gemeld dat na de installatie van Windows 7 Build 7057 automatisch een Kladblok-venster wordt geopend telkens wanneer het systeem wordt opgestart. Kladblok opent een versie van "desktop.ini" met de volgende tekst: "[. ShellClassInfo] LocalizedResourceName=@%SystemRoot%\System32\Shell32.dll,-21787".
Cause
Dit kan gebeuren als er een Dektop.ini bestand bestaat in een of meer mappen, op de schijf waarop Windows is geïnstalleerd en het Desktop.ini bestand de volgende regels bevat: "[. ShellClassInfo] LocalizedResourceName=@%SystemRoot%\system32\shell32.dll,-21787"
Resolution
Voer hethulpprogramma Microsoft Fix it uit
- Scrol omlaag naar het gedeelte Fix it for me en klik op Fix this problem.
- Wanneer u wordt gevraagd om het bestand te downloaden, klikt u op Uitvoeren.
- Doorloop de installatiewizard om het hulpprogramma uit te voeren en het systeem opnieuw op te starten.
Als u het hulpprogramma Fix it niet kunt uitvoeren of als het probleem niet is opgelost, kunt u het probleem ook oplossen met het handmatig verwijderen van de bestanden.
Verwijder het Desktop.ini-bestand
- Windows Verkenner starten
- Klik in het menu Extra op Mapopties en klik vervolgens op het tabblad Beeld
- Schakel in het vak Geavanceerde instellingen het selectievakje Extensies voor bekende bestandstypen verbergen en het selectievakje Beveiligde bestanden van het besturingssysteem verbergen uit (als ze nog niet zijn uitgeschakeld) en klik vervolgens op OK
- Verwijder alle gebeurtenissen in het Desktop.ini bestand die de regels "[. ShellClassInfo] LocalizedResourceName=@%SystemRoot%\system32\shell32.dll,-21787"
- Zoek elk van de volgende mappen, klik met de rechtermuisknop op het Desktop.ini bestand (als het bestand in die map aanwezig is) en klik vervolgens op Openen
- C:\Documenten en instellingen\Alle gebruikers\Startmenu\Programma's\Opstarten
- C:\Documenten en instellingen\Alle gebruikers\Startmenu\Programma's
- C:\Documents and Settings\All Users\Start Menu
- Controleer of het bestand [. ShellClassInfo]LocalizedResourceName=@%SystemRoot%\system32\shell32.dll,-21787
- Als het bestand deze regels bevat, klikt u met de rechtermuisknop op het bestand, klikt u op Verwijderen en klikt u vervolgens op Ja wanneer u wordt gevraagd de verwijdering te bevestigen.
- 5. Start uw computer opnieuw op en controleer of het probleem is opgelost.