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Como identificar se o Latitude 3390 e 3330 2 em 1 são compatíveis com canetas ativas Dell

Summary: Informações sobre quais canetas ativas da Dell são compatíveis com o Latitude 3390 e o Latitude 3330 2 em 1.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Não há informações disponíveis sobre o sintoma.

Cause

Nenhuma informação de causa disponível.

Resolution

Latitude 3390 e 3330 2 em 1 Suporte para canetas ativas Dell

O Latitude 3390 2 em 1 e o Latitude 3330 2 em 1 vêm com dois tipos de painéis LCD: Um que é compatível com uma caneta ativa Dell e outro que NÃO é compatível com uma caneta ativa Dell.

Siga estas etapas para determinar se seu sistema oferece suporte à Dell Active Pen:

  1. Acesse: Dell.com/Support
  2. Digite sua etiqueta de serviço e clique em Pesquisar.
    Suporte Dell.com digite a etiqueta de serviço, o número de série, o chamado, o modelo ou a palavra-chave
     
  3. Clique em "System Configuration".
    Suporte Dell.com, configuração do sistema
  4. Clique no menu suspenso "Components".
    Suporte Dell.com, configuração do sistema, componentes
  5. Use Ctrl-F para pesquisar a palavra "FHD".
  6. Se as palavras "Suporte para caneta ativa" forem exibidas na descrição, o sistema será compatível com a caneta ativa Dell.
    Latitude 3390 2 em 1:
    • 391-BDM: FHD WVA (1920 x 1080) de 13,3", antirreflexo com touchscreen integrada, câmera com infravermelho e microfone, compatível com WLAN, suporte para caneta ativa

    Latitude 3330 2 em 1:
    • FHD (1920 x 1080) de 13,3", antirreflexo, 2 em 1, touchscreen, 300 nits, WVA, câmera FHD-IR, Corning Gorilla Glass, suporte para caneta ativa
Nota: Somente as canetas ativas Dell PN338M, PN350M e PN579X são compatíveis com o 2 em 1 Latitude 3390, que tem um painel LCD compatível com a caneta ativa Dell.

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Affected Products

Dell Active Pen - PN338M, Dell Active Pen PN350M, Dell Active Pen - PN579X, Latitude 3390 2-in-1
Article Properties
Article Number: 000143374
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Aug 2024
Version:  8
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