Dell PowerEdge 13G - 「修正可能なメモリー エラー」後に再起動する問題

iDRAC は次のイベントをログに記録します。MEM0702 DIMM(バンク/スロット)の修正可能なメモリー エラー 率を超えました

目次

1.説明
2.ソリューション
3.詳細情報
 

説明

修正可能なメモリー エラーは、シングル ビット エラーであり、読み込みまたは書き込み操作中に、ビットが1から0または0から1に誤って変化した場合に発生します。エラーのある特定のビットが識別されると、エラーのあるビットを補完することによってエラーが修正されます。Dell認定DIMMは、この修正を自動的に実行します。
まれに、修正可能なメモリー エラーがSELログに記録された後にサーバーが再起動することがあります。これは、BIOSバージョン2.3.xでのみ発生します。

例：

MEM0701 Warning Correctable memory error rate exceeded for DIMM_xx.
MEM0702 Critical Correctable memory error rate exceeded for DIMM_xx.

LCログの例：

2017-03-07 23:08:02 SYS1003 System CPU Resetting.
2017-03-07 23:08:02 SYS1001 System is turning off.
2017-03-07 23:08:02 MEM0702 Correctable memory error rate exceeded for DIMM_xx.
 

対処方法

再起動の問題を解決するには、BIOSを最新バージョンにアップデートする必要があります。これが操作上の理由で不可能な場合は、BIOSを以下の最小バージョンにアップデートする必要があります。

T130、R230、T330、R330、R930は、この問題の影響を受けません。 

BIOSアップデート後に修正可能なメモリー エラーが発生した場合は、標準のトラブルシューティング プロセスを実行する必要があります。

詳細情報

この問題は主に、PowerEdge R630およびR730で報告されていますが、BIOSバージョン2.3.xを搭載したすべての13Gで発生する可能性があります。BIOSバージョン2.3.xでは、Security Policy Database (SPD)へ追加でログ記録を行うための変更が導入されたことで、次のエラーが発生しました。

「A NULL pointer dereferencing in BIOS enhanced SPD logging after memory correctable error critical threshold exceeded, would cause system to machine check or lock up.」

以前に引用された影響を受けるプラットフォームのBIOSバージョンでは、修正可能なエラー レート超過のメッセージとともに、サーバー再起動の問題が修正されます。

この問題は主に、R630およびR730で報告されています。  この問題は、BIOSバージョン2.3.xを搭載したすべてのPowerEdge G13サーバーで発生する可能性があります。