Tuki-ilmoitukset: Yleiskatsaus ja yleiset kysymykset

Voit tilata ja jakaa tuotteiden tai tuoteryhmien palvelupyyntöpäivityksiä ja saada tekstiviestihälytyksiä osien toimituksesta.

Siirry Tuki-ilmoitukset-sivulle ja kirjaudu Dell-tilillesi. Valitse Service Requests (Palvelupyynnöt) -kohdassa New Subscription (Uusi tilaus) ja seuraa ohjeita.

1. Kirjoita tilauksen nimi tekstikenttään.
2. Select your notification options (Valitse ilmoitusasetukset) -kohdassa:
   Valitsemalla Service Request status changes (Palvelupyynnön tilan muutokset) -valintaruudun saat tietoja palvelupyyntöjen päivityksistä.
   Valitsemalla Parts shipment or on-site repair status changes (Osien toimituksen tai toimipaikassa tehtävien korjausten tilan muutos) -valintaruudun saat tietoja osien toimituksista.
3. Jos haluat muuttaa tai lisätä sähköpostiosoitteita tai matkapuhelinnumeroita, valitse Manage your contact list (Yhteystietoluettelon hallinta).
4. Voit muuttaa Severity levels (Vakavuustasot)- ja Status changes (Tilamuutokset) -kohtia (ei koske osien toimitusilmoituksia).
5. Jatka valitsemalla Continue.
6. Valitse tuotteet, joiden ilmoitukset haluat tilata.
   Voit luoda mukautetun luettelon valitsemalla Create a custom list of products (Luo mukautettu tuoteluettelo). Voit lisätä tuotteita asiakasnumeron, tilausnumeron tai Dell-tuotteen palvelutunnisteen taikka sarjanumeron perusteella.
   
   Voit myös valita kaikki Dell-tiliini liitetyt tuotteet ja varmistaa, että saat ilmoituksen kaikista Dell-tiliin liitetyistä Dell-tuotteista.
   HUOMAUTUS: Voit lisätä Dell-tiliin liitetyt tuotteet. Jos jokin Dell-tuotteesi ei ole luettelossa, valitse View Customer Numbers (Näytä asiakasnumerot) ja Add a Customer Number to your Dell Account (Lisää asiakasnumero Dell-tiliisi).
7. Tarkista tilauksesi tiedot.
8. Jos haluat tehdä muutoksia, valitse vastaavan osan kohdalla Muokkaa.
9. Luo palvelupyyntötilaus valitsemalla Tallenna.

Jos haluat tekstiviesti-ilmoituksia osien toimituksesta, varmista että olet lisännyt kelvollisen matkapuhelinnumeron palvelupyyntötilaukseen.

Voit tilata palvelupyyntöilmoitusten tilauksen kaikista Dell-tiliisi liitetyistä Dell-tuotteista.

Voit tilata ilmoituksia kiinnostaviin Dell-tuotteisiin liittyvistä uusista tietämyskannan artikkeleista tai artikkelien päivityksistä.

Siirry Tuki-ilmoitukset-sivulle ja kirjaudu Dell-tilillesi. Valitse Support articles (Tukiartikkelit) -kohdassa New Subscription (Uusi tilaus) ja seuraa ohjeita.

1. Kirjoita tilauksen nimi tekstikenttään.
2. Jos haluat muuttaa tai lisätä sähköpostiosoitteita, valitse Manage your contact list (Yhteystietoluettelon hallinta).
3. Valitse New articles (Uudet artikkelit)- ja Updates to articles (Artikkelien päivitykset) -kohdan valintaruutu.
4. Valitse Continue.
5. Valitse avattavasta Select a category (Valitse luokka) -luettelosta tuotteen tyyppi ja valitse sen jälkeen Dell-tuotteen nimi (kuten Inspiron, XPS tai Alienware).
6. Valitse niiden tietokonemallien valintaruutu, joiden ilmoitukset haluat tilata (voit valita useita mallinumeroita).
7. Valitse Add Selected to Subscription (Lisää valitut tilaukseen).
   Jos haluat lisätä tuotteita muista merkin luokista (kuten Inspiron, XPS tai Alienware), toista vaiheet 1–3.
8. Jatka valitsemalla Continue.
9. Tarkista tilauksesi tiedot.
10. Jos haluat tehdä muutoksia, valitse vastaavan osan kohdalla Muokkaa.
11. Luo tukiartikkelien tilaus valitsemalla Tallenna.

Voit tilata sähköposti-ilmoituksia kiinnostavien Dell-tuotteiden uusista tai päivitetyistä laiteohjaimista.

Siirry Tuki-ilmoitukset-sivulle ja kirjaudu Dell-tilillesi. Valitse Driver updates (Ohjainpäivitykset) -kohdassa New Subscription (Uusi tilaus) ja seuraa ohjeita.

1. Valitse haluamasi Dell-tuote kohdassa Select a product (Valitse tuote).
2. Valitse Dell-tuotteen nimi (kuten Inspiron, XPS tai Alienware).
3. Valitse Dell-tuotteen mallinumero luettelosta.
4. Valitse tietokoneeseen asennettu käyttöjärjestelmä.
5. Valitse osien kohdalla Select all (Valitse kaikki) ja valitse Jatka.
6. Kirjoita tilauksen nimi tekstikenttään.
7. Tarkista sähköpostiosoite.
8. Valitse Notification type (Ilmoituksen tyyppi) ja Notification frequency (Ilmoitusten tiheys) ja valitse Jatka.
9. Tarkista tilauksesi tiedot.
   Tarvittaessa voit tehdä muutoksia tilaukseen valitsemalla Muokkaa.
10. Luo ohjainpäivitysten tilaus valitsemalla Tallenna.