Як зупинити збій Excel 2016 на комп'ютері із сенсорним екраном із Windows 10 під час використання функцій Visual Basic
Summary: У наведеній нижче статті наведено інформацію про конкретну проблему. Це відбувається, коли ви очищаєте фільтри в програмі Microsoft Office 2016 Excel на комп'ютері із сенсорним екраном під керуванням Windows 10. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Зміст:
Введення
У цьому посібнику описано, як проявляється несправність і як її визначити. Ви дізнаєтеся, як корпорація Майкрософт вирішить цю проблему. Він також надає деяку додаткову інформацію з джерел корпорації Майкрософт про цю проблему.
Cause
Опис стану несправності
Повідомлялося, що 32- або 64-розрядні програми Microsoft Office Excel 2016 - Українська версія аварійно завершують роботу при спробі відкрити або працювати зі своїми файлами.
Проблема виникає, коли ви відкриваєте великий файл і починаєте використовувати функцію автофільтра. Очищення фільтрів призводить до того, що Excel перестає відповідати.
Ця проблема виникає, коли ви використовуєте Microsoft Office 2016 і Windows 10 на комп'ютері, настроєному на використання РК-дисплея із сенсорним екраном.
Тимчасовим обхідним шляхом було вимкнення драйвера сенсорного екрана в диспетчері пристроїв. Це вирішує проблему і дозволяє без проблем працювати в Excel, але позбавляє сенсорного екрана введення.
ПРИМІТКА: Це пов'язано з тим, що функція, яка запускає програму Visual Basic (VB), взаємодіє з тим самим діапазоном пам'яті, що використовується драйвером сенсорного екрана.
Є й інші проблеми, які можуть спричинити аварійне завершення роботи Excel 2016. У цьому посібнику розглядаються лише ті, які мають такі фактори:
- Вікна 10
- Настроєно комп'ютер із сенсорним екраном
- Microsoft Office 2016
- Програми VB, що працюють всередині додатків
Resolution
Як вирішити проблему
Поточна порада корпорації Майкрософт полягає в тому, щоб оновити версію Microsoft Office 2016 двома виправленнями Microsoft, переліченими нижче:
- 8 березня 2016 р., оновлення для Excel 2016 (KB3114848)
- 8 березня 2016 р., оновлення для Office 2016 (KB3114857)
ПРИМІТКА: Ці виправлення доступні не в процесі Microsoft Update, а лише на веб-сайті Microsoft.
Additional Information
Ви можете дізнатися більше про проблему на сторінці спільноти Microsoft або на сторінці підтримки Excel. Нижче я включив деякі посилання, які стосуються цього питання на обох сайтах.
ПРИМІТКА: З 16 грудня 2016 року компанія Dell більше не постачає картку з ключем продукту Office для активації продукту, якщо ви придбали продукт Microsoft Office разом із комп'ютером Dell. Це не стосується комп'ютерів, що продаються в Японії, і комп'ютерів, які продаються зі зниженою версією Windows 10 до Windows 7.
Інсталюйте, активуйте або усуньте неполадки програмного забезпечення Microsoft Office, яке постачається разом із пристроєм Dell або придбане як окрема ліцензія, відвідавши наш сайт підтримки Office.
Affected Products
Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000137129
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Mar 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.