当您使用 Visual Basic 函数时，如何阻止 Excel 2016 在装有 Windows 10 的触摸屏计算机上崩溃
Summary: 以下文章提供有关特定问题的信息。当您在运行 Windows 10 的触摸屏计算机上清除 Microsoft Office 2016 Excel 应用程序中的筛选器时，会出现此问题。
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Symptoms
Cause
故障情况的描述
据报告，每当 Microsoft Office Excel 2016 32 位或 64 位应用程序尝试打开或使用其文件时，它们就会崩溃。
当您打开大文件并开始使用自动筛选功能时，会出现此问题。清除筛选器会导致 Excel 停止响应。
当您在配置为使用触摸屏 LCD 的计算机上运行 Microsoft Office 2016 和 Windows 10 时，会出现此问题。
临时解决方法是在设备管理器中禁用触摸屏驱动程序。这样可以解决此问题，让您在 Excel 上工作时没有任何问题，但会占用触摸屏输入。
提醒：这是因为运行 Visual Basic （VB） 程序的函数与触摸屏驱动程序使用的内存范围相同。
还有其他问题可能导致 Excel 2016 崩溃。本指南仅涉及具有以下因素的那些：
- Windows 10
- 配置了带触摸屏的计算机
- Microsoft Office 2016
- 在应用程序内运行的 VB 程序
Resolution
如何解决此问题
Microsoft 目前的建议是使用下面列出的两个 Microsoft 修复程序更新您的 Microsoft Office 2016 修订版：
提醒：这些修补程序无法通过 Microsoft Update 进程获得，而只能从 Microsoft 网站获得。
Additional Information
您可以在 Microsoft 的社区页面或 Excel 支持页面上找到有关此问题的更多信息。我在下面提供了一些链接，用于处理这两个站点上的此问题。
提醒：自 2016 年 12 月 16 日起，如果您随戴尔计算机一起购买了 Microsoft Office 产品，戴尔将不再提供 Office 产品密钥卡来激活您的产品。这不包括在日本销售的计算机和销售时将 Windows 10 降级到 Windows 7 的计算机。
通过访问我们的 Office 支持网站，安装、激活随戴尔设备附带或作为独立许可证购买的 Microsoft Office 软件，或对其进行故障处理。
Affected Products
Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000137129
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Mar 2024
Version: 5
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