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Dell™ Vostro 470の使用方法とトラブルシューティング方法

Summary: Vostro 14 5468のWebカメラ、Windows、LCD、ドライバ、入力デバイス、ネットワーキングなどの使用方法とそれらに関連する問題をトラブルシューティングする方法について学習します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

目次:

  1. コンピュータが起動しない、または画面が表示されない
  2. ファンと熱の問題
  3. Vostro 270s の仕様
  4. マザーボードコンポーネントの位置
  5. マスターI/Oボードコンポーネントの位置
  6. シャーシの開け方
  7. コンポーネントの取り外しと取り付け直しの方法
  8. ワイヤレスネットワークの操作方法とトラブルシューティング
 

1.


  コンピュータが起動しない、または画面が表示されない  



コンピュータが起動しない、または起動はする(LEDが点灯し、ファンが回転する)が画面に何も表示されず、起動中にビープ音が連続して鳴ることがあります。
 
  • ビープ音が鳴る場合は、(表1)を参照してコンピュータの問題を解決してください。

     
    連続して鳴るビープ音のパターン
    1

    マザーボードの障害の可能性 - BIOS ROMチェックサムの障害。

    2

    メモリが認識されない。
    メモ: メモリモジュールを取り付けまたは交換した場合は、メモリモジュールが正しく取り付けられていることを確認してください。

    3

    マザーボードの障害の可能性 - チップセットエラー。

    4

    メモリの読み取り/書き込みの失敗。

    5

    リアルタイムクロック障害。

    6

    ビデオカード/チップの障害。

    7

    CPUの問題です。

    表1:連続して鳴るビープ音のパターン
     
  • ビープ音が鳴らない場合は、次の手順に従います。
    1. キーボード、マウス、モニタ(デスクトップコンピュータの場合)以外のすべての外付周辺機器を取り外します。周辺機器には、フラッシュドライブ、USBデバイス、カードなどの外付ストレージデバイスも含まれます。
    2. MBの電力を約1分間放電します(MBのLEDが消えるまで。20秒~1分かかります)。
    3. モニタに電力が供給されていることと、モニタがビデオカードの適切なポートに接続されていることを確認します。SLIシステムでは、使用する適切なDVIポートはプライマリ(上部)ビデオカードにあり、コンピュータの背面から見て左側にあります。このポートはシングルカード構成にも使用できます。
    4. メモリスティック(CPUの横にあります)をすべて取り外します。メモリスティックを1つずつスロット1に挿入し、そのたびにシステムのPOSTを実行してみます。すべてのメモリスティックを挿入し直し、マザーボードとの接続が最適であることを確認します。ここまでのすべての手順を実行した後も問題が解決しない場合は、マザーボードのメモリスロットに欠陥がある可能性があります。
      SLN146500_en_US__1new_note 注:  
        サイドパネルの開け方とメモリモジュールへのアクセス方法については、Vostro 470のオンラインマニュアルを参照してください。希望の言語をクリックし、『オーナーズマニュアル』をクリックして表示します。左サイドパネルの開け方については、「LeftSide-Panel(左サイドパネル)」セクションを参照してください。メモリモジュールについては、「MemoryModules(s)(メモリモジュール)」セクションの手順に従ってください。
       
       
    5. CMOS設定をクリアします。
       
      SLN146500_en_US__1new_note 注:  
       
      • サイドパネルの開け方とCMOSジャンパコネクタの位置については、Vostro 470のオンラインマニュアルを参照してください。希望の言語をクリックし、『オーナーズマニュアル』を表示します。左サイドパネルの開け方については、「LeftSide-Panel(左サイドパネル)」セクションを参照してください。CMOSジャンパの位置については、「TechnicalOverview(技術概要)」セクションの「System-BoardComponents(マザーボードコンポーネント)」を参照してください。
       
    6. 別のビデオ設定テストを実行します。ビデオカードにPSUから電源ケーブルが正しく接続されていることを確認し、ビデオカードを取り付け直します。ビデオカードが複数ある場合は、1つずつ試します。
       
      SLN146500_en_US__1new_note 注:  
        サイドパネルの開け方とPCI-Expressカードの取り外しおよび取り付け方法については、Vostro 470のオンラインマニュアルを参照してください。希望の言語をクリックし、『オーナーズマニュアル』を表示します。左サイドパネルの開け方については、「LeftSide-Panel(左サイドパネル)」セクションを参照してください。ビデオカードの取り外し方法については、「GraphicsCard(グラフィックスカード)」セクションを参照してください。
       
       
    7. 必要なコンポーネント(1つのメモリモジュールと1つのビデオカードのみ)を残し、それ以外のすべてのコンポーネント(Wi-Fiアダプタ、TVチューナー、オプティカルドライブ(ODD)、HDDなど)を取り外し、コンピュータを起動します。
       
      SLN146500_en_US__1new_note 注:  
        サイドパネルの開け方とコンポーネントの取り外しおよび取り付け方法については、Vostro 470のオンラインマニュアルを参照してください。希望の言語をクリックし、『オーナーズマニュアル』を表示します。各コンポーネントのセクションで取り外し方法を参照してください。
       
       
    8. Dell Knowledge Base文書「コンピュータの電源が入らないか、Dellロゴ画面が表示されたままになる」を参照してください。
       

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    2.


      ファンと熱の問題  



    サイドパネルの開け方と冷却アセンブリのトラブルシューティングについては、Vostro 470のオンラインマニュアルを参照してください。希望の言語をクリックし、『オーナーズマニュアル』を表示します。「Working inside yourcomputer(コンピュータ内部の作業)」セクションの手順に従います。

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    3.


      Vostro 270s の仕様  



    Vostro 470の仕様については、Vostro 470のオンラインマニュアルを参照してください。希望の言語をクリックし、『Specifications(仕様)』(SWF/PDF)を表示します。

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    4.


      マザーボードコンポーネントの位置  



    システムボードコンポーネントの位置については、Vostro 470のオンラインマニュアルを参照してください。希望の言語をクリックし、『オーナーズマニュアル』を表示します。「Working inside yourcomputer(コンピュータ内部の作業)」セクションの手順に従います。

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    5.


      マスターI/Oボードコンポーネントの位置  



    マスターI/Oボードコンポーネントの位置については、Vostro 470のオンラインマニュアルを参照してください。希望の言語をクリックし、『オーナーズマニュアル』を表示します。「BackView(背面図)」セクションを参照してください。


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    6.


      シャーシの開け方  



    シャーシのサイドパネルの開け方については、Vostro 470のオンラインマニュアルを参照してください。希望の言語をクリックし、『オーナーズマニュアル』を表示します。「Working inside yourcomputer(コンピュータ内部の作業)」セクションの手順に従います。

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    7.


      コンポーネントの取り外しと取り付け直しの方法  



    コンポーネントの取り外しと取り付け直しの方法については、Vostro 470のオンラインマニュアルを参照してください。希望の言語をクリックし、『オーナーズマニュアル』を表示します。「Working inside yourcomputer(コンピュータ内部の作業)」セクションの手順に従います。

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    8.


      ワイヤレスネットワークの操作方法とトラブルシューティング  



    ワイヤレスネットワークの操作方法とトラブルシューティングについては、ネットワークとワイヤレスサポートセンターを参照してください。

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Cause

 

Resolution

 

Affected Products

Vostro 270s
Article Properties
Article Number: 000136844
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jul 2021
Version:  6
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