Article Number: 000134639
以下项目位于邮寄送修服务框中:
如果您的计算机因任何类型的电源问题被发送到戴尔,我们建议同时包括电池和交流电源适配器。两者对于电源问题故障排除都很重要。请确保跟踪电池和交流适配器的序列号,并在将计算机发送给我们时记下信息表上的数字。
如果您的计算机具有可移动硬盘 (HDD) 或固态硬盘 (SSD),并且您的计算机问题与驱动器的功能或数据访问有关,并且需要引导至 Windows 来对问题进行故障排除,则应包括可移动驱动器,否则维修厂可能无法完成必要的维修。
维修表单中包含计算机用户姓名、电话号码、电子邮件地址和服务标签的空白。
如果维修厂确定重新安装Windows可以解决此问题,维修表将请求批准或拒绝Windows重新安装。
应包含有关操作系统的更多信息。如果计算机受到密码保护,请为具有管理权限的本地帐户提供用户名和密码。维修厂无法登录域帐户。请参阅戴尔支持网站上的信息表示例。提供的示例的外观可能与返回框中收到的示例略有不同,但将包含相同的字段以完成。按照维修表单中包含的特定说明进行操作。
如果未能完整填写表单或提供足够的信息,可能会导致维修过程延迟。
维修表单的背面显示如何正确打包设备。最后一段还包含 Federal Express 或 UPS 的联系信息。承运商反映在您的返回运货单上(图 1 [仅英文])。
图 1:打包说明示例
提供了将计算机运送到戴尔的运货单。
按照装箱说明示例(图 1 [仅英文])确保您的计算机在运输过程中未损坏。
Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
06 Jun 2024
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