V systému Windows 11 nebo Windows 10 nefunguje kamera a mikrofon
Summary: Tento článek poskytuje informace o tom, jak vyřešit problém, při kterém kamera nebo mikrofon nefungují v systému Windows 11 nebo Windows 10
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
V systému Windows 11 nebo Windows 10 nefunguje kamera a mikrofon. K tomuto problému dochází u všech typů zařízení, včetně stolních počítačů, notebooků a tabletů. Nejedná se o problém s periferními zařízeními nebo chybou v systému Windows. To je výsledkem nových změn ochrany osobních údajů, které společnost Microsoft implementovala do aktualizace Windows 10 RS4 z dubna 2018 a novějších verzí, které oddělují přístup k zařízením, jako je kamera a mikrofon.
Cause
Nastavení ochrany osobních údajů pro kameru a mikrofon v systému Windows 11 nebo Windows 10 může zabránit aplikacím a webovým stránkám v jejich používání. Nastavení ochrany osobních údajů vám umožní určit, které aplikace a webové stránky mohou používat vaši kameru nebo mikrofon.
Resolution
- Ve Správci zařízení zkontrolujte, zda jsou nainstalovány ovladače kamery a mikrofonu.
- Přejděte do nastavení ochrany osobních údajů v systému Windows 11 nebo Windows 10 a ujistěte se, že aplikace byla povolena pro přístup ke kameře a mikrofonu.
- Přejděte do nabídky Start a vyberte možnost Settings (Nastavení ) > Privacy (Ochrana osobních údajů ) > Camera (Kamera).
Obrázek 1: Nastavení kamery - Přejděte do nabídky Start a vyberte možnost Settings > Privacy > Microphone.
Obrázek 2: Nastavení mikrofonu
Affected Products
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000133755
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Sept 2024
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.