Rozwiązywanie problemów z niedziałającą siecią Wi-Fi i łączenie się z siecią Wi-Fi

1. Dostawca szerokopasmowych usług internetowych (ISP) instaluje modem szerokopasmowy w domu użytkownika lub w miejscu jego pracy. Może on także wysłać zestaw do samodzielnej instalacji.

   UWAGA: Podczas samodzielnej instalacji modemu szerokopasmowego należy postępować zgodnie z dostarczonymi instrukcjami lub skontaktować się z dostawcą usług internetowych. Bardzo możliwe, że kontakt z dostawcą szerokopasmowych usług internetowych będzie konieczny, aby skonfigurować nazwę użytkownika i hasło (podczas korzystania z łącza DSL) lub zarejestrować modem szerokopasmowy (podczas korzystania z kabla).

   ---

2. Po zakończeniu konfiguracji modemu szerokopasmowego odłącz kabel sieciowy lub kabel USB łączący go z komputerem.

   ---

3. Wyłącz modem szerokopasmowy na przynajmniej 3 minuty (jest to konieczne, aby modem mógł później zidentyfikować router bezprzewodowy).

   ---

4. Po upływie przynajmniej 3 minut podłącz kabel sieciowy do routera bezprzewodowego i uruchom ponownie modem szerokopasmowy.

   ---

5. Zapoznaj się z dokumentacją dołączoną do routera bezprzewodowego, aby uzyskać instrukcje instalacji.

   UWAGA: aby uzyskać więcej informacji na temat konfiguracji routera bezprzewodowego, należy zapoznać się z witryną producenta (Tabela 1).
    

   Łącze do witryny internetowej producenta
   Linksys	D-Link	Netgear	2Wire	Belkin	Apple	TRENDnet	TP-Link	Cisco	Ubiquiti

    

   Tabela 1: Witryny internetowe najczęściej spotykanych routerów bezprzewodowych

   ---

6. Podczas wstępnej konfiguracji routera bezprzewodowego należy zmienić nazwę sieci (SSID) oraz klucz zabezpieczeń sieci Wi-Fi (klucz sieciowy). Więcej informacji na ten temat znajduje się w sekcji Zabezpieczanie sieci bezprzewodowej.

1. Uruchom procedurę rozwiązywania problemów z siecią:

   1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (), a następnie naciśnij klawisz q.

      ---

   2. W polu wyszukiwania wpisz połączenia internetowe.

      ---

   3. Dotknij lub kliknij opcję Znajdź i rozwiąż problemy z siecią (panel sterowania).

      ---

   4. Dotknij lub kliknij przycisk Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

    

   ---

2. Wyłącz i włącz ponownie wszystkie urządzenia w sieci i zsynchronizuj je; więcej informacji zawiera zakładka Wyłączanie i ponowne włączanie wszystkich urządzeń w sieci.

   ---

3. Uruchom aplikację Dell SupportAssist Optimize Network:

   1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (), a następnie naciśnij klawisz q.

      ---

   2. W polu wyszukiwania wpisz supportassist.

      ---

   3. Dotknij lub kliknij SupportAssist (aplikacja komputerowa).

      UWAGA: Jeśli aplikacja SupportAssist nie jest wyświetlana na liście aplikacji, konieczne jest jej pobranie na komputer, na którym wystąpił dany problem (jeśli to możliwe), lub na nośnik pamięci masowej USB na innym urządzeniu, które ma połączenie z Internetem. Więcej informacji na temat uzyskiwania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów. Konieczne może być wprowadzenie kodu serwisowego lub kod usług ekspresowych albo wybranie modelu komputera z listy.

      ---

   4. Dotknij strzałki w dół lub ją kliknij.

      ---

   5. Dotknij lub kliknij opcję Uruchom w obszarze Optymalizacja sieci.

      ---

   6. Po zakończeniu optymalizacji sieci (wskaźnik stanu ma wartość 100%) dotknij karty Historia lub kliknij ją.

      ---

   7. Dotknij najnowszej listy funkcji Optymalizuj sieć (ręcznie) lub kliknij ją, aby zapoznać się z wynikami.

   ---

4. Upewnij się, że zainstalowane są najnowsze sterowniki karty bezprzewodowej, system BIOS oraz oprogramowanie wewnętrzne routera:

   UWAGA: Jeśli dane urządzenie nie ma łączności z siecią bezprzewodową i nie możesz pobrać sterownika ani systemu BIOS, wykonaj jedną z poniższych czynności, aby pobrać sterownik:

   • Podłącz dane urządzenie do routera za pomocą kabla sieciowego (gdy jest to możliwe).
   • Skorzystaj z innego urządzenia, które jest połączone z siecią bezprzewodową, aby pobrać sterownik i użyj napędu USB, aby przenieść sterownik na dane urządzenie.
   • W przypadku tabletu można skorzystać z kabla USB dołączonego do tabletu i skopiować sterownik na tablet, a następnie na urządzenie, które nie jest połączone z internetem.
    

   • Więcej informacji na temat pobierania i instalowania najnowszej wersji systemu BIOS można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell Czym jest system BIOS oraz jak pobrać i zainstalować jego najnowszą wersję?

     UWAGI:

     • Po aktualizacji systemu z wersji Windows 7 lub 8 (8.1) do Windows 10. Zalecane jest zaktualizowanie systemu BIOS do najnowszej wersji dostępnej dla komputera przed zainstalowaniem sterowników urządzeń łączności bezprzewodowej.
     • Najnowsza wersja systemu BIOS znajduje się w podsekcji BIOS.

   • Aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania i instalowania najnowszych sterowników bezprzewodowych kart sieciowych, zapoznaj się z sekcją Jak pobrać i zainstalować najnowszy sterownik bezprzewodowej karty sieciowej firmy Dell.

     UWAGA: Sterowniki karty sieciowej znajdują się w kategorii Sieć.

   • Zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne routera do najnowszej dostępnej wersji. Informacje na ten temat można znaleźć w dokumentacji dostarczonej z routerem bezprzewodowym lub uzyskać u producenta urządzenia; łącza podano w tabeli 1.

     UWAGA: aby zaktualizować oprogramowanie wewnętrzne routera, potrzebny jest komputer podłączony do routera bezprzewodowego (za pomocą kabla sieciowego lub innego komputera połączonego bezprzewodowo).
      

     Producent	Nazwa użytkownika	Hasło
     Linksys	należy pozostawić puste	admin
     D-Link	admin	należy pozostawić puste
     Netgear	admin	hasło
     2Wire	Brak (możliwość zdefiniowania).	Brak (możliwość zdefiniowania).
     Belkin	None	należy pozostawić puste
     Apple	Należy użyć narzędzia AirPort
     SMC	Admin	smcadmin

      

     Tabela 1: Odnośniki do stron producentów sprzętu bezprzewodowego, domyślne nazwy użytkownika i hasła do routerów

   ---

5. Upewnij się, że bezprzewodowa karta sieciowa działa z pełną przepustowością. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z zakładką Konfiguracja ustawień bezprzewodowej karty sieciowej w celu zapewnienia jej optymalnego działania.

   ---

6. Uruchom aplikację Dell SupportAssist Troubleshooting:

   1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (), a następnie naciśnij klawisz q.

      ---

   2. W polu wyszukiwania wpisz supportassist.

      ---

   3. Dotknij lub kliknij SupportAssist (aplikacja komputerowa).

      UWAGA: Jeśli aplikacja SupportAssist nie jest wyświetlana na liście aplikacji, konieczne jest jej pobranie na komputer, na którym wystąpił dany problem (jeśli to możliwe), lub na nośnik pamięci masowej USB na innym urządzeniu, które ma połączenie z Internetem. Więcej informacji na temat uzyskiwania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów. Konieczne może być wprowadzenie kodu serwisowego lub kod usług ekspresowych albo wybranie modelu komputera z listy.

      ---

   4. Dotknij karty Sprzęt (lub kliknij ją).

      ---

   5. Dotknij opcji Mam problemy z Internetem (lub kliknij ją).

      ---

   6. Dotknij żądanej drukarki (lub kliknij ją), aby ją podświetlić.

      ---

   7. Dotknij opcji Uruchom teraz (lub kliknij ją) i postępuj zgodnie z instrukcjami.

    

   ---

7. Zrealizuj procedurę diagnozowania problemów z kartą sieciową, która jest dostępna na witrynie pomocy technicznej firmy Dell.

   UWAGA:

   • Jeśli dane urządzenie nie ma łączności z siecią bezprzewodową, to w celu prawidłowego wykonania tej czynności jeden z portów sieci LAN znajdujących się z tyłu routera bezprzewodowego musi być połączony kablem sieciowym z portem sieci LAN w komputerze. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje i dokumentacja produktu firmy Dell, aby uzyskać instrukcję obsługi komputera, która zawiera informacje na temat lokalizacji portu RJ45 lub USB-C w komputerze.
   • Może być konieczne pobranie i zainstalowanie niewielkiego programu. Postępuj zgodnie ze wskazówkami.

   ---

8. Przeczytaj jeden z następujących artykułów, odpowiedni dla przeglądarki internetowej zainstalowanej na komputerze:

   • Dla przeglądarki Microsoft Edge: Pomoc przeglądarki Microsoft Edge.
   • Dla przeglądarki Firefox: Rozwiązywanie problemów z powolnym działaniem, awarią, komunikatami błędów i innych.
   • Dla przeglądarki Chrome: Naprawianie błędów połączenia.

   ---

9. Aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania problemów związanych z Internetem, zapoznaj się z następującymi źródłami:

   • Bardziej zaawansowane czynności, takie jak resetowanie stosu TCP/IP, można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Microsoft Rozwiązywanie problemów z połączeniem sieciowym w systemie Windows 10.
   • Inne filmy w serwisie YouTube: Problemy z Internetem (oficjalna pomoc techniczna firmy Dell). (Tylko język angielski)

1. Odłącz zasilanie modemu szerokopasmowego na co najmniej 3 minuty.

   UWAGA: Niektórzy dostawcy usług internetowych (ISP) zapewniają urządzenie łączące funkcje routera i modemu.

   ---

2. Wyłącz wszystkie komputery podłączone do sieci.

   ---

3. Odłącz zasilanie od routera bezprzewodowego.

   ---

4. Sprawdź, czy modem szerokopasmowy jest połączony za pomocą kabla sieciowego z portem sieci Internet lub WAN routera bezprzewodowego.

   ---

5. Upewnij się, że do modemu szerokopasmowego nie są podłączone żadne kable USB ani kable szeregowe.

   ---

6. Podłącz zasilanie do modemu szerokopasmowego. Odczekaj co najmniej 2 minuty na zainicjowanie modemu szerokopasmowego.

   (Jeśli modem nie ustanowi połączenia internetowego, odłącz go. Odczekaj co najmniej 5 minut, a następnie ponownie podłącz modem).

   ---

7. Podłącz zasilanie do routera bezprzewodowego. Odczekaj co najmniej 2 minuty na zainicjowanie routera.

   ---

8. Włącz komputer i spróbuj uzyskać połączenie z Internetem.

   UWAGA: jeśli nadal nie możesz połączyć się z Internetem, sprawdź, czy inne komputery są w stanie się połączyć lub podłącz komputer za pomocą kabla sieciowego bezpośrednio do routera (jeśli to możliwe). Gdy żaden inny komputer lub ten podłączony bezpośrednio do routera nie może połączyć się z Internetem, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych (ISP) lub z producentem danego routera.

   ---

9. Jeśli komputer nadal nie może połączyć się z Internetem, zapoznaj się z zakładką Rozwiązywanie braku dostępu do Internetu, a następnie przejdź do Kroku 3.

Aby ustalić, jaka karta sieci bezprzewodowej jest zainstalowana w komputerze, należy wykonać poniższe czynności.

1. W polu Wyszukaj wpisz zmień ustawienia sieci wi-fi.

   ---

2. Dotknij lub kliknij Zmień ustawienia sieci Wi-Fi (Ustawienia systemowe).

   ---

3. Dotknij lub kliknij opcję Właściwości sprzętu.

   ---

4. Zapoznaj się z listą Manufacture (Produkcja), aby zobaczyć markę karty sieci bezprzewodowej zainstalowanej w komputerze, a następnie przejdź do sekcji odpowiadającej karcie sieci bezprzewodowej.

   UWAGA: Zapisz nazwę producenta i opis. Opis definiuje, jak karta bezprzewodowa zostanie wyświetlona na liście w Menedżerze urządzeń.

Jako producent jest wymieniona firma Intel:

1. W polu Wyszukaj wpisz menedżer urządzeń.

   ---

2. Dotknij lub kliknij opcję Menedżer urządzeń (Panel sterowania).

   ---

3. W oknie Menedżera urządzeń kliknij lub dotknij strzałkę znajdującą się obok opcji Karty sieciowe.

   ---

4. Dotknij dwukrotnie karty sieci bezprzewodowej z takim samym opisem, jaki podano na stronie zmiany ustawień sieci Wi-Fi, lub kliknij ją dwukrotnie.

   ---

5. Kliknij kartę Zaawansowane.

   UWAGA: w zależności od posiadanej karty sieci bezprzewodowej, nie wszystkie z tych opcji mogą być dostępne.

   ---

6. W oknie Właściwości: kliknij lub dotknij opcję Szerokość kanału 802.11n dla pasma 2,4 GHz i wybierz opcję Automatyczna z listy rozwijanej w części Wartość:

   ---

7. W oknie Właściwości: kliknij lub dotknij opcję Szerokość kanału 802.11n dla pasma 5,2 GHz i wybierz opcję Automatyczna z listy rozwijanej w części Wartość:

   ---

8. W oknie Właściwości: kliknij lub dotknij opcję Tryb 802.11n i wybierz opcję Włączony z listy rozwijanej w części Wartość:

   ---

9. W oknie Właściwości: kliknij lub dotknij opcję Brak tolerancji dla kanału Fat i wybierz opcję Wyłączony z listy rozwijanej w części Wartość:

   ---

10. W oknie Właściwości: kliknij lub dotknij opcję Agresywność roamingu i wybierz wartość 1. najniższa z listy rozwijanej w części Wartość:

    UWAGA: To ustawienie jest sugerowane dla domowych sieci bezprzewodowych. Jeśli sieć jest siecią biznesową, a Ty przenosisz się z miejsca na miejsce, włącz ustawienie 3. Średnia.

    ---

11. W oknie Właściwości: zaznacz, kliknij lub dotknij opcję Ulepszenie przepływności Intel® lub Wzmacniacz przepływności i wybierz opcję Wyłączone z listy rozwijanej w części Wartość:

    UWAGA: jeśli w sieci bezprzewodowej znajduje się tylko jedno urządzenie lub pobierasz strumieniowo obraz wideo, możesz wyłączyć to ustawienie, ale karta sieciowa z włączoną funkcją nie zezwoli innym komputerom w sieci na równorzędny dostęp do sieci bezprzewodowej.

    ---

12. W oknie Właściwości: kliknij lub dotknij opcję Moc przesyłania i wybierz wartość 5. najwyższa z listy rozwijanej w części Wartość:

    ---

13. W polu Właściwości dotknij lub kliknij Tryb bezprzewodowy, wybierz standard sieci bezprzewodowej najlepiej dopasowany do routera.

    UWAGA: jeśli nie masz pewności, który standard sieci bezprzewodowej obsługuje Twój router, wybierz opcję z największą liczbą pozycji (zwykle na dole listy).

    ---

14. W oknie Właściwości: kliknij lub dotknij opcję Tryb bezprzewodowy i wybierz najwyższą dostępną liczbę z listy rozwijanej w części Wartość:

    ---

15. Dotknij lub kliknij kartę Zarządzanie zasilaniem.

    ---

16. Upewnij się, że pole wyboru na lewo od opcji Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii nie jest zaznaczone.

    ---

17. Kliknij przycisk OK.

    ---

18. Zapamiętaj miejsce w artykule, ponieważ teraz konieczne jest ponowne uruchomienie komputera, a wymagane będzie wykonanie kolejnych kroków w rozwiązywaniu problemów.

    ---

19. Zapisz wszystkie dane, zamknij otwarte programy i uruchom ponownie komputer.

    ---

20. Jeśli komputer nadal nie może połączyć się z Internetem, zapoznaj się z zakładką Rozwiązywanie braku dostępu do Internetu, a następnie przejdź do Kroku 5.

Jako producent jest wymieniona firma Broadcom lub Dell:

1. W polu Wyszukaj wpisz Menedżer urządzeń.

   ---

2. Dotknij lub kliknij opcję Menedżer urządzeń (Panel sterowania).

   ---

3. W oknie Menedżera urządzeń kliknij strzałkę znajdującą się obok opcji Karty sieciowe.

   ---

4. Dotknij dwukrotnie karty sieci bezprzewodowej z takim samym opisem, jaki podano na stronie zmiany ustawień sieci Wi-Fi, lub kliknij ją dwukrotnie.

   ---

5. Kliknij kartę Zaawansowane.

   UWAGA: w zależności od posiadanej karty sieci bezprzewodowej, nie wszystkie z tych opcji mogą być dostępne.

   ---

6. W oknie Właściwości kliknij, aby podświetlić pozycję Tryb zgodności punktu dostępu, a następnie w menu rozwijanym wybierz pod pozycją Wartość opcję Większa zgodność.

   ---

7. W oknie Właściwości kliknij, aby wybrać pozycję Minimalne zużycie energii, a następnie wybierz opcję Wyłączone w menu rozwijanym pozycji Wartość.

   ---

8. Dotknij lub kliknij kartę Zarządzanie zasilaniem.

   ---

9. Upewnij się, że pole wyboru na lewo od opcji Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii nie jest zaznaczone.

   ---

10. Kliknij przycisk OK.

    ---

11. Zapamiętaj miejsce w artykule, ponieważ teraz konieczne jest ponowne uruchomienie komputera, a wymagane będzie wykonanie kolejnych kroków w rozwiązywaniu problemów.

    ---

12. Zapisz wszystkie dane, zamknij otwarte programy i uruchom ponownie komputer.

    ---

13. Jeśli komputer nadal nie może połączyć się z Internetem, zapoznaj się z zakładką Rozwiązywanie braku dostępu do Internetu, a następnie przejdź do Kroku 5.

Jako producent jest wymieniona firma Qualcomm (Atheros):

Opis jest wyświetlany jako Qualcomm lub Dell:

1. W polu Wyszukaj wpisz Menedżer urządzeń.

   ---

2. Dotknij lub kliknij opcję Menedżer urządzeń (Panel sterowania).

   ---

3. W oknie Menedżera urządzeń kliknij lub dotknij strzałkę znajdującą się obok opcji Karty sieciowe.

   ---

4. Dotknij dwukrotnie karty sieci bezprzewodowej z takim samym opisem, jaki podano na stronie zmiany ustawień sieci Wi-Fi, lub kliknij ją dwukrotnie.

   ---

5. Dotknij lub kliknij kartę Zaawansowane.

   UWAGA: w zależności od posiadanej karty sieci bezprzewodowej, nie wszystkie z tych opcji mogą być dostępne.

   ---

6. W oknie Właściwości dotknij lub kliknij, aby wybrać pozycję Zasady roamingu, wybierz opcję Bardzo niska z menu rozwijanego Wartość.

   ---

7. Dotknij lub kliknij kartę Zarządzanie zasilaniem.

   ---

8. Upewnij się, że pole wyboru na lewo od opcji Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii nie jest zaznaczone.

   ---

9. Kliknij przycisk OK.

   ---

10. Zapamiętaj miejsce w artykule, ponieważ teraz konieczne jest ponowne uruchomienie komputera, a wymagane będzie wykonanie kolejnych kroków w rozwiązywaniu problemów.

    ---

11. Zapisz wszystkie dane, zamknij otwarte programy i uruchom ponownie komputer.

    ---

12. Jeśli komputer nadal nie może połączyć się z Internetem, zapoznaj się z zakładką Rozwiązywanie braku dostępu do Internetu, a następnie przejdź do Kroku 5.

Opis jest wyświetlany jako Killer Wireless:

1. W polu Wyszukaj wpisz Menedżer urządzeń.

   ---

2. Dotknij lub kliknij opcję Menedżer urządzeń (Panel sterowania).

   ---

3. W oknie Menedżera urządzeń kliknij lub dotknij strzałkę znajdującą się obok opcji Karty sieciowe.

   ---

4. Dotknij dwukrotnie karty sieci bezprzewodowej z takim samym opisem, jaki podano na stronie zmiany ustawień sieci Wi-Fi, lub kliknij ją dwukrotnie.

   ---

5. Dotknij lub kliknij kartę Zaawansowane.

   UWAGA: w zależności od posiadanej karty sieci bezprzewodowej, nie wszystkie z tych opcji mogą być dostępne.

   ---

6. W oknie Właściwości: zaznacz, dotknij lub kliknij, aby wybrać pozycję Pasmo preferowane:

   Wybierz jedną z opcji:

   • Bez preferencji z menu rozwijanego Wartość, jeśli nie wiesz, jakie częstotliwości (pasma) obsługuje router.
   • Preferuj pasmo 2,4 GHz z menu rozwijanego Wartość, jeśli router obsługuje tylko częstotliwość 2,4 GHz.
   • Preferuj pasmo 5 GHz z menu rozwijanego Wartość, jeśli router obsługuje częstotliwość 5 GHz.

   ---

7. W oknie Właściwości: kliknij lub dotknij opcję Agresywność roamingu i wybierz wartość 1. najniższa z listy rozwijanej w części Wartość:

   UWAGA: To ustawienie jest sugerowane dla domowych sieci bezprzewodowych. Jeśli sieć jest siecią biznesową, a Ty przenosisz się z miejsca na miejsce, włącz ustawienie 3. Średnia.

   ---

8. W polu Właściwości dotknij lub kliknij Tryb bezprzewodowy, wybierz standardy sieci bezprzewodowej najlepiej dopasowane do routera.

   UWAGA: jeśli nie masz pewności, który standard sieci bezprzewodowej obsługuje Twój router, wybierz opcję z największą liczbą pozycji (zwykle na dole listy).

   ---

9. Dotknij lub kliknij kartę Zarządzanie zasilaniem.

   ---

10. Upewnij się, że pole wyboru na lewo od opcji Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii nie jest zaznaczone.

    ---

11. Kliknij przycisk OK.

    ---

12. Zapamiętaj miejsce w artykule, ponieważ teraz konieczne jest ponowne uruchomienie komputera, a wymagane będzie wykonanie kolejnych kroków w rozwiązywaniu problemów.

    ---

13. Zapisz wszystkie dane, zamknij otwarte programy i uruchom ponownie komputer.

    ---

14. Jeśli komputer nadal nie może połączyć się z Internetem, zapoznaj się z zakładką Rozwiązywanie braku dostępu do Internetu, a następnie przejdź do Kroku 5.

Jako producent jest wymieniona firma Realtek:

1. W polu Wyszukaj wpisz Menedżer urządzeń.

   ---

2. Dotknij lub kliknij opcję Menedżer urządzeń (Panel sterowania).

   ---

3. W oknie Menedżera urządzeń kliknij strzałkę znajdującą się obok opcji Karty sieciowe.

   ---

4. Dotknij dwukrotnie karty sieci bezprzewodowej z takim samym opisem, jaki podano na stronie zmiany ustawień sieci Wi-Fi, lub kliknij ją dwukrotnie.

   ---

5. Kliknij kartę Zaawansowane.

   UWAGA: w zależności od posiadanej karty sieci bezprzewodowej, nie wszystkie z tych opcji mogą być dostępne.

   ---

6. W oknie Właściwości kliknij, aby podświetlić pozycję Tryb zgodności punktu dostępu, a następnie w menu rozwijanym wybierz pod pozycją Wartość opcję Większa zgodność.

   ---

7. W oknie Właściwości kliknij, aby wybrać pozycję Minimalne zużycie energii, a następnie wybierz opcję Wyłączone w menu rozwijanym pozycji Wartość.

   ---

8. Dotknij lub kliknij kartę Zarządzanie zasilaniem.

   ---

9. Upewnij się, że pole wyboru na lewo od opcji Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii nie jest zaznaczone.

   ---

10. Kliknij przycisk OK.

    ---

11. Zapamiętaj miejsce w artykule, ponieważ teraz konieczne jest ponowne uruchomienie komputera, a wymagane będzie wykonanie kolejnych kroków w rozwiązywaniu problemów.

    ---

12. Zapisz wszystkie dane, zamknij otwarte programy i uruchom ponownie komputer.

    ---

13. Jeśli komputer nadal nie może połączyć się z Internetem, zapoznaj się z zakładką Rozwiązywanie braku dostępu do Internetu, a następnie przejdź do Kroku 5.

Klucz zabezpieczeń Wi-Fi (sieć) jest podobny do klucza do drzwi. Chroni Cię przed nieznanymi osobami w Twojej sieci bezprzewodowej.

Poniżej przedstawiono listę trzech rodzajów zabezpieczeń sieci bezprzewodowej dla użytkowników domowych i małych firm, wraz z ich zaletami w porównaniu z innymi.

Zaleca się, aby konfiguracja sieci bezprzewodowej miała najwyższy poziom bezpieczeństwa, wspólny dla urządzeń bezprzewodowych.

• Wired Equivalent Privacy (WEP)

  Niski poziom ochrony

  Standard zabezpieczeń WEP jest jednym z pierwszych, które zaczęto stosować. Każdy bezprzewodowy router do użytku domowego obsługuje standard WEP (również najnowsze modele), co umożliwia współpracę z każdą bezprzewodową kartą sieciową. Choć zabezpieczenie WEP jest lepsze niż brak zabezpieczeń, klucz szyfrowania danych w tym standardzie można załamać w ciągu zaledwie kilku minut.

• Dostęp chroniony do sieci bezprzewodowej Wi-Fi (WPA)

  Średni poziom ochrony

  Standard WPA został opracowany w celu wyeliminowania niedoskonałości zabezpieczeń standardu WEP. Wykorzystuje ono kilka mechanizmów zapobiegających załamaniu klucza sieciowego, korzysta jednak z tej samej metody szyfrowania, co standard WEP.

• Dostęp chroniony do sieci bezprzewodowej Wi-Fi 2 (WPA2)

  Najwyższy poziom ochrony

  Standard zabezpieczeń WPA2 zapewnia najwyższy poziom bezpieczeństwa użytkownikom prywatnym i małym firmom. Opiera się na mechanizmach zabezpieczeń WPA, ale wykorzystuje bardziej bezpieczną metodę szyfrowania.

WPA i WPA2

Standardy WPA i WPA2 wykorzystują kody złożone z cyfr i liter (a-z, A-Z, 0-9) o długości od 8 do 63 znaków. Klucz może się składać z wielkich i małych liter, cyfr i znaków specjalnych (~!@#$%^&*()_+:;'"<>).

Zaleca się korzystanie ze wszystkich trzech rodzajów znaków w kolejności losowej. Zapewnia to wysoki poziom zabezpieczeń i utrudnia złamanie klucza.

WEP

Szyfrowanie WEP wykorzystuje dwie długości kluczy (64 i 128 bitów) oraz dwa typy kodów (ASCII i szesnastkowy). Tworzony przez użytkownika klucz zawiera dodatkowy 24-bitowy nagłówek, więc w rzeczywistości długość klucza wynosi tylko 40 lub 104 bity. To dlatego 64-bitowy klucz WEP jest też znany jako klucz 40-bitowy. Kod ASCII wykorzystuje cyfry i litery, których używamy na co dzień (litery: a-z, A-Z, cyfry: 0-9). Kod szesnastkowy jest również nazywany kodem maszynowym. Gdy komputer wykonuje program, otrzymuje polecenia w postaci liczb szesnastkowych. Kod szesnastkowy wykorzystuje cyfry (od 0 do 9) i litery (od a do f).

(Tabela 1) przedstawia liczbę i typ znaków potrzebnych do utworzenia klucza WEP.

Tabela 1: Tworzenie klucza WEP

(w Internecie dostępne są darmowe generatory kluczy WEP i WPA).

Najprostszym sposobem sprawdzenia nazwy sieci bezprzewodowej (SSID) jest ustawienie obok siebie routera bezprzewodowego i komputera w odległości ok. 1–3 m.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

• W przypadku notebooka:

  1. Umieść komputer w odległości 1–3 metrów od routera bezprzewodowego.

     UWAGA: Upewnij się, że antena bezprzewodowa jest włączona. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem w bazie wiedzy firmy Dell Jak włączyć i wyłączyć łączność bezprzewodową w notebooku firmy Dell (Wi-Fi, Bluetooth i mobilne połączenie szerokopasmowe).

     ---

  2. Na pasku zadań lub w obszarze ukrytych ikon dotknij ikony sieci ( lub ) albo kliknij ją (Rysunek 1).

     UWAGA: obie lokalizacje znajdują się w prawym dolnym rogu ekranu.

     

     Rysunek 1. Lokalizacja ukrytej ikony

     ---

  3. Znajdź sieć, której siła sygnału ma najwięcej białych słupków (konieczne może być przewinięcie listy w górę lub w dół), a następnie zapisz jej nazwę dokładnie tak, jak widnieje na ekranie.

     UWAGA: jeśli istnieje więcej niż jedna pozycja z taką samą liczbą białych słupków lub pozycja oznaczona jest jako „Sieć ukryta lub Inna sieć”, zapoznaj się z kartą Uzyskiwanie nazwy sieci bezprzewodowej bezpośrednio z routera bezprzewodowego. Zawiera ona instrukcje dotyczące uzyskiwania nazwy sieci bezprzewodowej bezpośrednio z routera bezprzewodowego.

  ---

• Dla komputera stacjonarnego:

  1. Może zajść konieczność przeniesienia routera bezprzewodowego w pobliże (1–3 metrów) tego komputera (nie ma potrzeby przenoszenia ani wyłączania modemu szerokopasmowego, bo przy tych czynnościach dostęp internetowy jest niepotrzebny, ale inne komputery, które są połączone z tym routerem bezprzewodowym, nie mogą w czasie ich trwania korzystać z Internetu). Po przeniesieniu routera bezprzewodowego sprawdź, czy jest on włączony.

     UWAGA: Upewnij się, że antena bezprzewodowa jest włączona. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem w bazie wiedzy firmy Dell Jak włączyć i wyłączyć łączność bezprzewodową w notebooku firmy Dell (Wi-Fi, Bluetooth i mobilne połączenie szerokopasmowe).

     ---

  2. Na pasku zadań lub w obszarze ukrytych ikon dotknij ikony sieci ( lub ) albo kliknij ją (Rysunek 1).

     UWAGA: obie lokalizacje znajdują się w prawym dolnym rogu ekranu.

     

     Rysunek 1. Lokalizacja ukrytej ikony

     ---

  3. Znajdź sieć, której siła sygnału ma najwięcej białych słupków (konieczne może być przewinięcie listy w górę lub w dół), a następnie zapisz jej nazwę dokładnie tak, jak widnieje na ekranie.

     UWAGA: jeśli istnieje więcej niż jedna pozycja z taką samą liczbą białych słupków lub pozycja oznaczona jest jako „Sieć ukryta lub Inna sieć”, zapoznaj się z kartą Uzyskiwanie nazwy sieci bezprzewodowej bezpośrednio z routera bezprzewodowego. Zawiera ona instrukcje dotyczące uzyskiwania nazwy sieci bezprzewodowej bezpośrednio z routera bezprzewodowego.

     ---

  4. Po znalezieniu nazwy sieci bezprzewodowej trzeba przenieść router bezprzewodowy z powrotem w jego pierwotne położenie i ponownie podłączyć go do modemu szerokopasmowego.

W celu prawidłowego wykonania tej czynności jeden z portów sieci LAN znajdujących się z tyłu routera bezprzewodowego musi być połączony kablem sieciowym z portem sieci LAN w komputerze.

1. Na pasku zadań lub w obszarze ukrytych ikon dotknij i przytrzymaj ikonę ( lub ) lub kliknij ją prawym przyciskiem myszy (Rysunek 1).

   UWAGA: obie lokalizacje znajdują się w prawym dolnym rogu ekranu.

   

   Rysunek 1. Lokalizacja ukrytej ikony  

   ---

2. Dotknij lub kliknij opcję Otwórz Centrum sieci i udostępniania.

   ---

3. Dotknij lub kliknij opcję Ethernet.

   ---

4. Kliknij przycisk Szczegóły.

   ---

5. Znajdź i zanotuj adres IP znajdujący się po prawej stronie pozycji IPv4 Brama domyślna.

   ---

6. Otwórz przeglądarkę internetową.

   ---

7. W pasku adresu przeglądarki wpisz https://[Adres_IP_bramy_domyślnej], gdzie [Adres_IP_bramy_domyślnej] odpowiada adresowi IP bramy domyślnej IPv4 (pomiń nawiasy).

   ---

8. Zaloguj się do routera. Tabela 3 prezentuje nazwy użytkownika i hasła do najczęściej spotykanych routerów.

Producenci routerów bezprzewodowych najczęściej umieszczają nazwę sieci bezprzewodowej lub SSID na stronie o nazwie Wireless (Łączność bezprzewodowa). Sposób dotarcia do tej strony może być różny (sprawdź w dokumentacji routera bezprzewodowego lub skontaktuj się z jego producentem — łącza podano w Tabeli 3).

Nie zapomnij bardzo dokładnie zanotować nazwy sieci bezprzewodowej.

Jeśli domyślna nazwa użytkownika i hasło nie działają, oznacza to, że albo ktoś zmienił ustawienia domyślne, albo dany model routera wymaga podania unikalnej nazwy użytkownika i hasła. Spytaj osoby, które mogły konfigurować router bezprzewodowy, o hasło i nazwę użytkownika. Sprawdź także w dokumentacji routera bezprzewodowego lub skontaktuj się z jego producentem (łącza podano w Tabeli 3).

Producent	Nazwa użytkownika	Hasło
Linksys	należy pozostawić puste	admin
D-Link	admin	należy pozostawić puste
Netgear	admin	hasło
2Wire	Brak (możliwość zdefiniowania).	Brak (możliwość zdefiniowania).
Belkin	None	należy pozostawić puste
Apple	Należy użyć narzędzia AirPort
SMC	Admin	smcadmin

Tabela 3: Nazwy użytkownika i hasła w najczęściej spotykanych routerach bezprzewodowych

W celu prawidłowego wykonania tej czynności jeden z portów sieci LAN znajdujących się z tyłu routera bezprzewodowego musi być połączony kablem sieciowym z portem sieci LAN w komputerze.

1. Na pasku zadań lub w obszarze ukrytych ikon dotknij i przytrzymaj ikonę ( lub ) lub kliknij ją prawym przyciskiem myszy (Rysunek 1).

   UWAGA: obie lokalizacje znajdują się w prawym dolnym rogu ekranu.

   

   Rysunek 1. Lokalizacja ukrytej ikony

   ---

2. Dotknij lub kliknij opcję Otwórz Centrum sieci i udostępniania.

   ---

3. Dotknij lub kliknij opcję Ethernet.

   ---

4. Kliknij przycisk Szczegóły.

   ---

5. Znajdź i zanotuj adres IP znajdujący się po prawej stronie pozycji IPv4 Brama domyślna.

   ---

6. Otwórz przeglądarkę internetową.

   ---

7. W pasku adresu przeglądarki wpisz https://[Adres_IP_bramy_domyślnej], gdzie [Adres_IP_bramy_domyślnej] odpowiada adresowi IP bramy domyślnej IPv4 (pomiń nawiasy).

   ---

8. Zaloguj się do routera. Tabela 4 prezentuje nazwy użytkownika i hasła do najczęściej spotykanych routerów.

Producenci routerów bezprzewodowych najczęściej umieszczają nazwę sieci bezprzewodowej lub SSID na stronie o nazwie Wireless (Łączność bezprzewodowa). Sposób dotarcia do tej strony może być różny (sprawdź w dokumentacji routera bezprzewodowego lub skontaktuj się z jego producentem — łącza podano w Tabeli 4).

Nie zapomnij bardzo dokładnie zanotować nazwy sieci bezprzewodowej.

Jeśli domyślna nazwa użytkownika i hasło nie działają, oznacza to, że albo ktoś zmienił ustawienia domyślne, albo dany model routera wymaga podania unikalnej nazwy użytkownika i hasła. Spytaj osoby, które mogły konfigurować router bezprzewodowy, o hasło i nazwę użytkownika. Sprawdź także w dokumentacji routera bezprzewodowego lub skontaktuj się z jego producentem (łącza podano w Tabeli 4).

Producent	Nazwa użytkownika	Hasło
Linksys	należy pozostawić puste	admin
D-Link	admin	należy pozostawić puste
Netgear	admin	hasło
2Wire	Brak (możliwość zdefiniowania).	Brak (możliwość zdefiniowania).
Belkin	None	należy pozostawić puste
Apple	Należy użyć narzędzia AirPort
SMC	Admin	smcadmin

Tabela 4: Nazwy użytkownika i hasła w najczęściej spotykanych routerach bezprzewodowych

1. W polu Wyszukaj wpisz „rozwiązywanie problemów”

   ---

2. Dotknij lub kliknij pozycję Rozwiązywanie problemów (Ustawienia systemowe).

   ---

3. Przewiń stronę w dół aż do wyświetlenia pozycji Udostępnianie folderów w obszarze Znajdź i rozwiąż inne problemy.

   ---

4. Dotknij lub kliknij pozycję Udostępnij foldery.

   ---

5. Dotknij lub kliknij pozycję Uruchom rozwiązywanie problemów i postępuj zgodnie ze wskazówkami.

OneDrive to darmowa pamięć internetowa dostępna wraz z kontem Microsoft. Możesz w niej zapisywać pliki, a dostęp do nich masz z dowolnego komputera osobistego, tabletu lub telefonu.

Więcej informacji można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Microsoft Usługa OneDrive na komputerze. 

Pracując w miejscu publicznym (kawiarnia, biblioteka, lotnisko, hotel itp.), należy ustawić lokalizację sieciową na Publiczną. Pozwoli to chronić sieć przed intruzami. Z drugiej strony w celu przeglądania innych komputerów i drukarek w sieci lokalnej lokalizację sieciową należy ustawić jako Prywatną. Wykonaj następujące czynności, aby zmienić lokalizację sieciową.

1. Przed przystąpieniem do procedury upewnij się, że jest dostępne połączenie bezprzewodowe.

2. Na pasku zadań lub w obszarze ukrytych ikon dotknij ikony lub kliknij ją (Rysunek 1).

   UWAGA: obie lokalizacje znajdują się w prawym dolnym rogu ekranu.

   

   Rysunek 1. Lokalizacja ukrytej ikony

3. Znajdź pozycję listy sieci bezprzewodowych, którą oznaczono jako połączoną.

4. Dotknij lub kliknij Właściwości.

5. Dotknij opcji Publiczna lub Prywatna lub kliknij ją.

6. Zamknij okno.