Zniekształcony dźwięk z komputera
Summary: Zapoznaj się z informacjami, aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów z zniekształconym dźwiękiem z komputera.
Symptoms
Po wykonaniu każdej poniższej czynności sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli problem nie ustąpi, wykonaj następny krok.
- Zidentyfikuj aplikację multimedialną, np. VLC, Windows Media Player itp.
- Sprawdź, czy problem występuje tylko w jednej aplikacji. W przypadku korzystania z VLC należy zapoznać się z dalszą instrukcją.
- Więcej informacji można znaleźć w bazie wiedzy firmy Dell lub na stronie producentów oprogramowania
- Podłącz zewnętrzny głośnik/słuchawki i sprawdź, czy słychać dźwięk.
- Jeśli zniekształcenie dźwięku nie ustąpi.
- Uruchom diagnostykę w trybie online na karcie dźwiękowej.
- Zaktualizuj sterowniki karty dźwiękowej lub system BIOS.
- Wykonaj aktualizacje systemu Windows.
- Jeśli problem nadal występuje po rozwiązaniu problemu, należy rozważyć ponowną instalację systemu operacyjnego. Metoda ta powoduje utratę danych; Przed kontynuowaniem należy upewnić się, że kopia zapasowa danych jest kopią zapasową.
- Uruchom diagnostykę ePSA na karcie dźwiękowej.
- Jeśli nie widać zniekształcenia dźwięku na zewnętrznym głośniku/słuchawce
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu uzyskania dalszej pomocy.