É possível usar as etapas abaixo para gerar um relatório para a bateria que pode ajudar a solucionar problemas como:
powercfg /batteryreport
Veja abaixo exemplos de capturas de tela de quais informações estão no relatório e podem ajudar se a bateria precisar ser substituída.
Se a capacidade total de carga (Figura 7) for inferior a 25% da capacidade designada e a bateria tiver mais de um ano, esse comportamento será normal. Se a bateria tiver menos de um ano, talvez seja necessário substituir a bateria. Também é possível verificar a integridade da bateria no BIOS do sistema.
Para mais informações:
Como verificar o status da integridade da bateria de notebooks Dell
Prompt de comando: O que é e como usá-lo em um sistema Dell
Aqui estão alguns artigos recomendados relacionados a este tópico que podem ser de seu interesse.