Voit nopeuttaa tuen saantia ongelmatilanteissa keräämällä järjestelmälokit, ennen kuin otat yhteyden Dellin tukeen. Kun voit lähettää lokeja tuen edustajalle, hän pystyy diagnosoimaan ongelman niiden avulla välittömästi, ja saat avun mahdollisimman nopeasti.
Tässä artikkelissa esitellään tärkeimmät saatavilla olevat lokinkeräystyökalut, kuten SupportAssist Enterprise, joka on kattavin saatavilla oleva lokinkeräystyökalu Dell PowerEdge -järjestelmille.
Seuraavasta taulukosta näet, millä työkaluilla saadaan hyödyllisiä tietoja erilaisten ongelmien syistä.
Työkalut | Kiintolevy | Muisti | Suoritin | Käyttöjärjestelmä | Korttipalvelinkotelo |
---|---|---|---|---|---|
SupportAssist Enterprise | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
OMSA - OpenManage Server Administrator | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Ei |
iDRAC - Integrated Dell Remote Access Controller | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Ei | Ei |
PERC-lokien vienti ohjelmistotyökaluilla. | Kyllä | Ei | Ei | Ei | Ei |
CMC (Chassis Management Controller) -lokit | Vain jaettu tallennus | Ei | Ei | Ei | Kyllä |
Hallintamoduuli | Vain jaettu tallennus | Ei | Ei | Ei | Kyllä |
Jos virheilmoituksia ei ole määritetty tai haluat kerätä mahdollisimman paljon tietoja PowerEdge-palvelimesta, suosittelemme SupportAssist Enterprise -työkalua:
Aiheeseen liittyvät artikkelit:
Kun SupportAssist-lokitoiminto on suoritettu palvelimessa, loki lähetetään automaattisesti Dellin tekniseen tukeen.
Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) on kattava, kahdenkeskinen järjestelmänhallintaratkaisu, jota voi käyttää kahdella tavalla: integroidussa selainpohjaisessa graafisessa käyttöliittymässä ja käyttöjärjestelmän komentoriviliittymässä (CLI) . Server Administratorilla järjestelmänvalvojat voivat hallita järjestelmiä paikallisesti ja verkossa etäyhteyden välityksellä. Sen ansiosta järjestelmänvalvojat voivat keskittyä koko verkkonsa hallintaan kattavan kahdenkeskisen järjestelmänhallinnan avulla. Server Administratorissa järjestelmällä tarkoitetaan itsenäistä järjestelmää, järjestelmää, johon on liitetty verkkotallennuslaitteita erillisessä kotelossa, tai modulaarista järjestelmää, jossa on vähintään yksi palvelinmoduuli modulaarisessa kotelossa.
Aiheeseen liittyvät artikkelit:
Dell iDRAC sisältyy useimpiin Dell PowerEdge -palvelimiin. Se toimii ilman asennettua käyttöjärjestelmää tai hypervisoria. Voit käyttää iDRACia käyttämällä iDRACin IP-osoitetta (iDRACin asentaminen), kun selainta käytetään samassa verkossa. Kattavaa vianmääritystä varten kannattaa tarkistaa tiedot, kuten laiteohjelmiston tila ja järjestelmän tapahtumaloki.
Aiheeseen liittyvät artikkelit:
RAID-ohjaimen lokeja voidaan kerätä analysointia varten myös ohjelmistotyökaluilla, kuten PERCCLI- tai Mega-CLI-apuohjelmalla (vanhat ohjaimet).
Aiheeseen liittyvät artikkelit:
Chassis Management Controller (CMC) suoritetaan Dellin kotelojärjestelmissä, joista saadaan tietoja laitteiston tilasta ja jotka näyttävät myös virheilmoitukset. Kuten iDRAC, se toimii ilman asennettua käyttöjärjestelmää tai hypervisoria. Chassis Management Controllerin mukana toimitetaan PowerEdge M1000e- / PowerEdge FX- ja VRTX-kotelon kotelo.
Aiheeseen liittyvä artikkeli: