Den vanligaste orsaken är förebyggande underhåll. Du underhåller din dator för att hålla den igång så bra som möjligt och för att minimera risken för att ett fel uppstår.
Även om du inte kan utesluta att mekaniska fel uppstår kan du minimera driftavbrott och förhindra situationer som leder till problem. På Dells produktsupportwebbplats finns flera verktyg och länkar som är samlade på en central plats. Dessa verktyg hjälper dig att underhålla din Dell-dator och fungerar bäst när du lägger till ditt service tag-nummer för att skräddarsy de alternativ som är tillgängliga för dig. Genom att göra detta kan du också granska både support- och diagnostikhistoriken för din enhet. Vi rekommenderar också att du skapar ett Dell-konto för din dator eller dina enheter så att du kan hantera alla dina produkter på ett och samma ställe.
Se följande video om du vill ha en introduktion till verktygen och funktionerna på Dells produktsupportwebbplats.
Titta på den här videon för mer information om hur du kommer igång med Dells onlinesupport.
Längd: 04:12
När det är tillgängligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.
SupportAssist (tidigare kallat My Dell eller Dell Support Center) ger automatiserad teknisk support som gör det enklare att lösa och förebygga problem. Denna applikation ger dig tillgång till allt du behöver för att underhålla din enhet, inklusive:
Om du vill installera det här verktyget går du till vår Dell-webbsida för SupportAssist.
För att datorn ska vara säkrare och fungera smidigt bör du aktivera Windows Update. Hämta automatiskt de senaste säkerhetsuppdateringarna och andra viktiga uppdateringar från Microsoft.
Klicka på Start, välj Inställningar och Uppdatering och säkerhet.
Om automatisk uppdatering redan är aktiverat öppnas Windows Update på Kontrollpanelen och visar uppdateringsstatusen.
Om automatisk uppdatering inte är aktiverat får du anvisningar för hur du aktiverar det.
Obs! Vi rekommenderar att du använder automatisk uppdatering, men om du väljer att inte göra det bör du söka efter uppdateringar minst en gång i veckan.
Detta tar dig till en supportartikel i kunskapsdatabasen online, "Skydda din dator eller ta bort virus, spionprogram eller annan skadlig kod i Microsoft Windows."
Artikeln handlar om:
Systemåterställning är ett Microsoft Windows-verktyg som skyddar och reparerar datorprogramvara. Systemåterställning tar en ögonblicksbild av vissa systemfiler och Windows-registret och sparar dem som "återställningspunkter". När en installation misslyckas eller data skadas kan Systemåterställning återställa en dator till fungerande skick utan att installera om operativsystemet. Det reparerar Windows-miljön genom att återgå till de filer och inställningar som sparades i återställningspunkten.
Artikeln Så här använder du systemåterställning i Microsoft Windows tar dig igenom processen att manuellt skapa en återställningspunkt.
Den här länken tar dig till avsnittet Drivrutiner och hämtningsbara filer på produktsupportsidan. Se vår sida Hjälp och support för drivrutiner för detaljerad information om hur du använder drivrutinens webbplats och underhållsinformation.