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El lector de tarjetas SD ya no funciona después de Windows 10 actualización

Summary: Es posible que el lector de tarjetas SD esté deshabilitado después de la actualización de Windows 7 a Windows 10 Professional.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


El lector de tarjetas SD no funciona.

Es posible que se produzca un problema con el Latitude E5530 en el que el lector de tarjetas Secure Digital (SD) opera Windows 7 Professional ya no funciona después de que el sistema operativo se actualiza a Windows 10 Professional.

Si bien se informaba este problema en un Latitude E5530, otros sistemas de modelos también podían experimentar este problema.

Cause

Familia de chipsets Intel 7 series/C216 PCI Express el puerto raíz 6 deshabilitado en el administrador de dispositivos

Resolution


El lector de tarjetas SD no funciona.

Es posible que se produzca un problema con el Latitude E5530 en el que el lector de tarjetas Secure Digital (SD) opera Windows 7 Professional ya no funciona después de que el sistema operativo se actualiza a Windows 10 Professional.

Si bien se informaba este problema en un Latitude E5530, otros sistemas de modelos también podían experimentar este problema.


PCI Express Puerto raíz deshabilitado.

La investigación por parte del soporte técnico de Dell reveló que la familia de chipsets Intel 7 series/C216 PCI Express el puerto raíz 6 se muestra como desactivada en el Administrador de dispositivos, en la sección dispositivos del sistema .

Para iniciar el administrador de dispositivos:

  1. Abra el cuadro de diálogo "Ejecutar" presionando y manteniendo pulsada la tecla Windows y, a continuación, presione la tecla R ("ejecutar").
  2. Escriba devmgmt. msc y, a continuación, presione la tecla Enter .
  3. La ventana del administrador de dispositivos ahora se abrirá.
  4. Haga clic en la flecha junto a dispositivos del sistema.
  5. Desplácese hacia abajo hasta la familia de conjuntos de chips Intel serie 7/C216 PCI Express el puerto raíz 6
  6. Haga doble clic en la familia de chipsets Intel 7 series/C216 PCI Express el puerto raíz 6 para abrirlo.
  7. En la Windows pop para la familia de chipsets Intel 7 series/C216 PCI Express Puerto raíz 6, haga clic en la ficha controladora , haga clic en el botón Habilitar y, a continuación, haga clic en Aceptar y cierre administrador de dispositivos. Si no hay ninguna opción para activar el dispositivo o si hay una opción para deshabilitar el dispositivo, entonces el controlador ya está activado y es posible que no se aplique esta solución.
  8. Reinicie el sistema

Una vez que se vuelve a habilitar el lector de tarjetas en el administrador de dispositivos, el lector de tarjetas ya debe estar en funcionamiento.

Si el problema persiste después de volver a habilitar el lector de tarjetas, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell para obtener más ayuda mediante el siguiente vínculo: Dell contacto con el servicio de asistencia técnica.


Affected Products

Latitude E5530
Article Properties
Article Number: 000128937
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Feb 2024
Version:  5
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