解決在 Windows Defender 掃描期間的高硬碟和 CPU 使用率問題
Summary: 下列文章將說明如何解決筆記型電腦或桌面計算機鎖定的問題。這是因為 Windows Defender 掃描。它最多可強制使用裝置的硬碟 （硬碟） 和中央處理器 （CPU）。
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Symptoms
Cause
在 Windows Defender 掃描期間，您的筆記型電腦或桌面電腦是否已鎖定？
在 Windows Defender 掃描期間，您的筆記型電腦或桌面電腦是否已鎖定？
當您檢查應用程式 （例如 Process Explorer） 上的系統效能時，是 MsMpEng.exe 顯示筆記型電腦或桌面電腦資源使用量過高？
這是否會導致裝置使用 80% 至 100% 的裝置資源緩慢緩慢地行進或鎖定？
如果發現上述任何狀況，則您應詳閱本文的以下章節。
Resolution
為什麼會發生這種情況？
以下各節為 Microsoft 建議停止 MxMpEng.exe 在筆記型電腦或桌面電腦上造成高硬碟和CPU使用率的檔案。
MsMpEng.exe是 Windows Defender 防惡意軟體應用程式的核心程式。- Windows Defender 已預先安裝在 Windows 11 和 Windows 10 上，但也可選擇在 Windows 7 和 8 等舊版作業系統上下載。
- 此問題與
MsMpEng.exe當 Windows Defender 掃描筆記型電腦或桌面電腦是否有惡意軟體時，通常會使用 100% 的硬碟和 CPU。Windows Defender scan 在檢查惡意軟體時卡在一些檔案上。發生這種情況時，應限制或停用，使其恢復正常使用。
方法 I：確定未安裝其他 Adware、防惡意軟體或防毒軟體，或是未將這些程式完全移除
MsMpEng.exe - 其角色是掃描檔案的間諜軟體，並隔離或移除這些檔案 （如果它們可疑的話）。它也會掃描您的筆記型電腦或桌面電腦，尋找已知的網核、有害軟體、病毒及其他此類程式。
注意：最佳做法 是一次在筆記型電腦或桌面電腦上只執行 一 個防惡意軟體、防毒或反間諜軟體程式。請勿同時執行或安裝多個程式。這些程式會互相衝突，並將彼此當成要隔離和刪除的檔案。
Windows Defender 預設安裝於 Windows 11 和 Windows 10。
這表示 Windows Defender 之後會安裝任何額外的軟體 - Windows Defender 可防止軟體正確安裝或執行。
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以滑鼠右鍵按一下開始圖示，然後按一下功能表的控制台。
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移至程式與功能，並移除此處列出的任何此類型程式。
Windows Defender 並未預先安裝於 Windows 8 和 Windows 7 上。
在安裝 Windows Defender 之後，Windows Defender 會導致新軟體無法正確安裝或執行。
如果在安裝其他此類軟體之後才安裝 Windows Defender，這些軟體程式將導致 Windows Defender 無法正確安裝。
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從「開始」功能表開啟控制台。
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移至程式與功能，並移除此處列出的任何此類型程式，包括 Windows Defender。
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安裝您要繼續使用的程式。
方法 II：防止 Windows Defender 掃描筆記型電腦或桌面電腦上的特定資料夾
高負載的其中一個原因是 MxMpEng.exe 檔案正在掃描其資料夾。如果您的筆記型電腦或桌面電腦上有已知的資料夾導致 Windows Defender 發生問題，您可以讓 Windows Defender 忽略它。
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按一下「開始」圖示，然後輸入 Windows Defender。在搜尋清單中出現時，按兩下圖示。
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按一下設定，然後從視窗底部選取新增排除項目。
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選擇排除資料夾，然後輸入目錄的路徑。在此範例中：
C:\program files\windows defender
(圖 1 新增排除項目設定視窗)
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開啟 Windows Defender 公用程式。開啟工具與進階選項區段。
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開啟排除的檔案與位置。
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輸入所需目錄的路徑。在此範例中：
C:\program files\windows defender
方法 III：降低筆記型電腦或桌面電腦上 Windows Defender 的設定親和性，以減緩掃描速度
您可以設定 MsMpEng.exe 檔案可在裝置中使用特定處理器，以避免CPU使用率過高。不過，這會降低 Windows Defender 的掃描速度，且風扇的運行速度會比平常慢。慢速掃描速度是否比高 CPU 使用率更好？請套用下列步驟，以將親和性設定在限制模式。
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開啟工作管理員：
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以滑鼠右鍵按一下工作列，然後選取「工作管理員」。
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以滑鼠右鍵按一下「開始」圖示，選取「工作管理員」。
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按一下「開始」圖示並輸入「工作管理員」，然後按一下結果中的「工作管理員」圖示。
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前往詳細資料標籤。
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以滑鼠右鍵按一下程式名稱 msmpeng.exe，然後選取設定親和性。
(圖 2 在工作管理員視窗中設定 Affinity)
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選擇您允許程式使用的 CPU 限制。
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開啟工作管理員：
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以滑鼠右鍵按一下工作列，然後選取「工作管理員」。
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同時按下 Ctrl、 Alt 和 Del 鍵，即可顯示螢幕上的功能表。選取工作管理員。
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類型
Task Manager在開始功能表上，單擊搜尋結果中的任務管理器圖示或開啟命令。
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前往處理程序標籤。
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以滑鼠右鍵按兩下程式
msmpeng.exe然後選 取「Set affinity」。 -
選擇允許程式使用的 CPU 核心。
注意：若要正常使用 CPU，請選取 50%
MxMpEng.exe （即雙核心 CPU 的一個核心、四核心 CPU 的兩個核心等）。
方法 IV：透過筆記型電腦或桌面電腦的組策略停用 Windows Defender
停用 Windows Defender 是解決高 CPU 使用率問題的最終方法。
注意：在未安裝任何防毒軟體的情況下，您的筆記型電腦或桌面電腦便會受到保護。如果您停用 Windows Defender，請確定您已將另一個防惡意軟體應用程式安裝至定位。無論是免費或付費軟體，請確定安裝可替代 Windows Defenders 的程式。
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開啟執行 視窗 並輸入
gpedit.msc：-
同時按下 Windows 標誌 和 R 鍵。
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開啟「開始」功能表，然後選取執行。
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這會開啟群組原則編輯器。(僅適用於 Pro 和 Enterprise 版本。也有可在 Home 版本安裝的方法，但並不包含在本文討論範圍內。)
(圖 3 群組原則編輯器)
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向下卷動螢幕左側的樹狀結構，直到您進入 「計算機組態」。開啟並前往系統管理範本，然後移至 Windows 元件。尋找 Windows Defender 防毒。
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在畫面右側的窗格中，連按兩下 「關閉 Windows Defender 防毒」。
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「內容」視窗隨即開啟、選擇「已啟用」，然後按下「Apply」（套用） 並確定以儲存變更，然後關閉所有視窗。
Article Properties
Article Number: 000128249
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jan 2024
Version: 6
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