This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.
Article Content
Instructions
서비스
소프트웨어 진단 및 복구 옵션에 대해 문의해 주셔서 감사합니다. 이 서비스를 예약하면 소프트웨어 스페셜리스트가 예정된 시간에 전화를 걸어 Dell 제품의 소프트웨어 관련 문제(애플리케이션, 운영 체제, 바이러스 문제 해결, 데이터 마이그레이션, 백업 및 네트워킹)를 진단하고 해결하는 데 도움을 드립니다.
다음 단계는 무엇입니까?
예정된 기간 동안, 그리고 이 서비스 구매 시 제공한 전화번호로 Dell 공인 소프트웨어 스페셜리스트로부터 콜백을 받게 됩니다. 콜백 일정은 결제 처리 완료에 따라 결정됩니다.
소프트웨어 전문가가 문제를 해결할 수 있도록 시스템을 근처에 두고 액세스할 수 있도록 하십시오.
소프트웨어 스페셜리스트가 제공된 번호로 연락을 드릴 수 없는 경우 편리한 시간에 소프트웨어 콜백을 다시 예약할 수 있는 이메일을 받게 됩니다.
소프트웨어 스페셜리스트가 수리 중에 원래 운영 체제의 사본을 다시 설치해야 할 수도 있습니다. 운영 체제를 재설치하면 데이터가 손실될 수 있습니다.
필요한 경우 Dell 소프트웨어 스페셜리스트가 데이터 백업을 도와드립니다(추가 스토리지가 필요할 수 있음).
수리가 없으면 비용도 없음: Dell 소프트웨어 스페셜리스트가 문제를 해결하거나 해결책을 권장할 수 없는 경우 Dell은 고객이 지불한 비용을 환불해 드립니다.
다음 단계에 따라 Dell("Dell")이 서비스를 제공하는 데 동의하는 약관을 천천히 읽어 보시기 바랍니다.