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为什么我的系统无法引导至 Windows 并显示 DHCP 和 PXE 错误

Summary: 发生故障的硬盘可能会在系统尝试启动至 Windows 时导致出现 DHCP 或 PXE 错误。本文提供了修复启动时的 DHCP 或 PXE 错误的建议步骤。

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Instructions

什么是 DHCP 或 PXE 错误?

当系统 BIOS 无法启动到系统的硬盘或网络引导环境时,会发生预引导执行环境 (PXE) 错误。以下示例是您可能会遇到的一些最常见的 PXE 错误消息:

  • PXE-E61:Media test failure, check cable.
  • PXE-M0F:Exiting PXE.
  • PXE-E52:No IP address received from DHCP or BOOTP.

为什么会出现这些问题?

当系统无法引导到网络时发生此错误。大多数系统设计都可以启动至网络,以允许使用标准化映像对系统进行映像。企业域外部的大多数系统不使用此功能,当出现这些错误时,它们表示无法引导至本地硬盘。此故障可能表示硬盘出现故障。

如果您尝试启动至网络,请确保在系统和网络插孔上稳固连接网络线缆。您还可以尝试使用建筑物内的不同的网线或网络插孔。尝试您知道可通过此插孔和网线启动至网络的系统,以排除系统以外的其它硬件问题。


如何解决此错误?

如果您遇到此错误,请尝试以下故障处理步骤:

  1. 重新拔插硬盘(如果是便携式系统)或重新拔插硬盘数据线和电源线连接(台式机/小型塔式机),然后重新启动系统。
  2. 在系统设置中重置系统的 BIOS 默认设置。
    1. 首次引导至系统设置程序时,在启动过程中出现戴尔屏幕时根据提示按 F2 键。
    2. 检查以查看系统设置程序中的 SATA 控制器的当前设置,并记下它以供以后参考。
    3. 选择加载 BIOS 默认设置选项,然后选择“Yes”以确认您正在加载默认设置。
    4. 保存设置并重新引导系统,查看问题是否已解决。
    5. 如果无更改,请继续下面的故障处理。
  3. 运行增强型启动前系统评估 (ePSA) 诊断程序,查看系统中是否发生硬件故障。如果您在诊断过程中遇到故障代码,则可以通过以下链接查找故障:ePSA 错误代码
  4. 如果检测到故障,请联系戴尔技术支持

Additional Information

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Article Number: 000126519
Article Type: How To
Last Modified: 20 Nov 2023
Version:  8
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