Utilisation de l’outil Dell Migrate pour migrer et effacer des données

Cet article décrit les étapes à suivre pour exécuter les processus d’effacement et de migration Dell à l’aide de SupportAssist.

• Dell Migrate vous aide à déplacer les fichiers et les paramètres de votre ancien ordinateur.
• Les applications ne sont pas migrées. Les applications doivent être téléchargées et installées séparément. Pour garantir la meilleure expérience de migration, il est recommandé d’installer les applications avant d’exécuter Dell Migrate.
• Pour la migration des données, le système d’exploitation installé sur l’ancien ordinateur doit être Windows 7 ou une version ultérieure.
• Le système d’exploitation installé sur le nouvel ordinateur doit être Windows 10 ou ultérieur. Windows 10 S n’est pas pris en charge.
• Vous devez être connecté en tant qu’administrateur sur l’ancien et le nouvel ordinateur pour effectuer la migration Dell. Dell Migration nécessite des autorisations avancées pour exécuter des fonctions de migration sur votre ordinateur.
• L’ancien et le nouvel ordinateur doivent être connectés au même réseau local.
• L’ancien et le nouvel ordinateur doivent être connectés à une prise électrique tout au long du processus de migration des données.
• Assurez-vous qu'aucune autre application n'est en cours d'utilisation ou ouverte.
• Les applications doivent être fermées avant la migration (navigateurs, panneau de configuration, paramètres système, etc.).
• Pour l’effacement des données, le système d’exploitation installé sur l’ancien ordinateur doit être Windows 8.1 ou une version ultérieure.
• Dell Migrate est disponible à l’achat sur les produits Inspiron, Inspiron série G, XPS et Alienware.

Processus d’effacement et de migration Dell

1. Lancez l’application Dell SupportAssist sur votre nouvel ordinateur Dell à partir du menu Démarrer en recherchant SupportAssist. Sur votre nouvel ordinateur Dell, dans la zone de recherche située en regard de l’icône Démarrer dans la barre des tâches, saisissez SupportAssist. Cliquez sur SupportAssist dans la liste des résultats. (Figure 1 [en anglais uniquement])
   
   Figure 1 : Nouvel ordinateur (recherche dans SupportAssist)
   Remarque : S’il n’est pas installé sur votre ordinateur, vous pouvez télécharger SupportAssist et l’installer : Télécharger SupportAssist
2. Sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Oui dans la bannière verte « Souhaitez-vous commencer à utiliser Dell Migrate ? ». Vous pouvez également cliquer sur Go now en bas à gauche, sous Dell Migrate (Figure 2 [en anglais uniquement]).
   
   Figure 2 : Nouvel ordinateur (lancement de SupportAssist)
3. La page d’accueil de Dell Migrate s’affiche sur l’écran suivant. Cliquez sur Allons-y pour commencer à connecter les deux ordinateurs (Figure 3 [en anglais uniquement]).
   Remarque : Cliquez sur Conditions générales pour passer en revue le contrat de service.
   
   Figure 3 : Nouvel ordinateur (écran de bienvenue de Dell Migrate)
4. Il commence à valider les conditions préalables pour connecter les deux ordinateurs (Figure 4 [en anglais uniquement]).
   
   Figure 4 : Nouvel ordinateur (exécution des vérifications préalables pour Dell Migrate)
5. Pour connecter les ordinateurs en toute sécurité, vous devez être sur un réseau de confiance. Si vous êtes sur un réseau qui n’est pas classé comme un réseau de confiance sur votre nouvel ordinateur, effectuez l’une des opérations suivantes : (Figure 5 [en anglais uniquement].)
   • Cliquez sur Trust network si vous reconnaissez le réseau et le considérez comme fiable pour poursuivre la migration.
   • Cliquez sur Cancel si vous ne faites pas confiance au réseau. Reconnectez-vous à un réseau de confiance et redémarrez le processus.
   Si votre réseau est déjà défini comme réseau de confiance, cette invite ne s’affiche pas.
   
   Figure 5 : Nouvel ordinateur (Trust Network)
6. Dell Migrate tente de connecter votre nouvel ordinateur à votre ancien ordinateur. Elle affiche également des instructions sur le téléchargement et l’installation de Dell Data Assistant sur votre ancien ordinateur (Figure 6 [en anglais uniquement]). Suivez les instructions dans l’ordre.
   
   Figure 6 : Suivez les instructions dans l’ordre.
7. Sur votre ancien ordinateur, ouvrez un navigateur et accédez à https://www.dell.com/en-us/lp/global-dell-migrate pour télécharger le fichier. Une fois téléchargé, exécutez Dell Data Assistant à partir de la barre de téléchargements de votre navigateur ou en accédant au dossier téléchargé sur votre ordinateur (Figure 7 [en anglais uniquement]).
   
   Figure 7 : Ancien ordinateur (télécharger et exécuter Dell Data Assistant.exe)
8. Exécutez Dell Data Assistant : Dell Data Assistant (Figure 8 [en anglais uniquement]) exécute les vérifications préalables requises sur l’ordinateur et vous demande si l’une des conditions préalables n’a pas pu être remplie. Pour plus d’informations sur les vérifications préalables exécutées par Migrate, reportez-vous à la section Détection et vérifications préalables des appareils.
   
   Figure 8 : Dell Data Assistant sur l’ancien ordinateur
   Remarque : Résolution des problèmes rencontrés lors du lancement de Data Assistant sur un ancien ordinateur
9. Si votre ancien ordinateur n’est pas connecté à un réseau de confiance, effectuez l’une des étapes suivantes si vous voyez une invite pour un réseau non approuvé (Figure 9 [en anglais uniquement]).
   • Cliquez sur Trust Network si vous reconnaissez le réseau et le considérez comme fiable pour poursuivre la migration.
   • Cliquez sur Cancel si vous ne faites pas confiance au réseau. Reconnectez-vous à un réseau de confiance et redémarrez le processus.
   
   Figure 9 : Ancien ordinateur (paramètres de sécurité pour un réseau non approuvé sur votre ancien ordinateur)
10. La page d’accueil de Dell Migrate s’affiche sur l’écran suivant. Cliquez sur Allons-y pour commencer à connecter les deux ordinateurs (Figure 10 [en anglais uniquement]).
    
    Figure 10 : Ancien ordinateur (écran d’accueil de Dell Migrate sur votre ancien ordinateur)
11. Sur l’écran suivant, Dell Migrate tente de connecter votre ancien ordinateur à votre nouvel ordinateur (Figure 11 [en anglais uniquement]).
    
    Figure 11 : Ancien ordinateur (Découverte du nouvel ordinateur)
12. Une fois que Dell Data Assistant identifie le nouvel ordinateur sur le réseau, il génère un code de vérification. Ce code de vérification doit être saisi sur le nouvel ordinateur pour une migration sécurisée des données, comme indiqué ci-dessous (Figure 12 [en anglais uniquement]).
    
    Figure 12 : Ancien ordinateur (code de vérification sur votre ancien ordinateur)
13. Entrez le code de vérification sur votre nouvel ordinateur Une fois couplés, un code de vérification vert s’affiche sur les deux ordinateurs (Figure 13 [en anglais uniquement]).
    Les deux ordinateurs doivent rester connectés au même réseau tout au long du processus de migration. Tout problème lors de la connexion des deux ordinateurs entraîne l’arrêt du processus de migration.
    
    Figure 13 : Ancien ordinateur (message indiquant que les ordinateurs se sont connectés avec succès)
    Remarque : Résolution des problèmes lors de la vérification du code
14. Si les profils d’utilisateur Windows sur les deux ordinateurs ne correspondent pas, un écran contextuel s’affiche à l’écran pour confirmer que vous avez utilisé les profils d’utilisateur appropriés lors du démarrage du processus de migration (Figure 14 [en anglais uniquement]).
    Vous pouvez choisir de continuer ou de vous déconnecter et vous connecter au profil d’utilisateur Windows qui correspond sur les deux ordinateurs. Si les profils des utilisateurs sont identiques, le processus passe à l'étape suivante.
    Pour en savoir plus sur la migration de plusieurs comptes d'utilisateur à l'aide de Dell Data Assistant, voir Migration de comptes d'utilisateur multiples.
    
    Figure 14 : Nouvel ordinateur (les comptes d’utilisateur ne correspondent pas sur l’ancien ordinateur et le nouvel ordinateur)
15. Une fois que les deux ordinateurs sont couplés, l’outil commence à rechercher sur l’ancien ordinateur les fichiers et les paramètres à migrer de l’ancien ordinateur vers le nouvel ordinateur (Figures 15a et 15b [en anglais uniquement]).
    Avertissement : Sur l’ancien ordinateur, un bouton Effacer ce PC s’affiche également. Cliquez sur le bouton Erase This PC une fois que toutes vos données ont été migrées.
    
    Figure 15a : Nouvel ordinateur (recherche de fichiers et de paramètres sur l’ancien ordinateur)
    Attention : Cliquez sur le bouton Erase This PC sur l’ancien ordinateur une fois que toutes vos données ont été migrées.
    
    Figure 15b : Ancien ordinateur (recherche de fichiers et de paramètres)
16. Les ordinateurs sont maintenant prêts à démarrer la migration et deux options s’offrent à vous (Figure 16 [en anglais uniquement]) ;
    • Cliquez sur Tout déplacer pour déplacer tous les fichiers et paramètres de l’ancien ordinateur vers le nouvel ordinateur. Dell Migrate identifie et présélectionne les fichiers et paramètres utilisateur pris en charge.
    • Cliquez sur Me laisser choisir les éléments à déplacer pour sélectionner les fichiers et les paramètres que vous souhaitez déplacer, au lieu de tout déplacer de l’ancien ordinateur vers le nouvel ordinateur.
    
    Figure 16 : Nouvel ordinateur (Sélectionner les fichiers à migrer)
17. Une fois que l’ancien ordinateur a terminé l’analyse des fichiers et des paramètres à migrer, un message d’écran « Prêt à migrer » s’affiche. Lorsque ce message s’affiche, le transfert de données est prêt à commencer (Figure 17 [en anglais uniquement])
    
    Figure 17 : Ancien ordinateur (prêt à migrer)
18. Sur le nouvel ordinateur, vous pouvez effectuer une sélection personnalisée des paramètres et des fichiers à migrer de votre ancien ordinateur vers le nouvel ordinateur. Après avoir sélectionné les fichiers pour la migration, cliquez sur Migrate Now pour lancer le transfert des données (Figure 18 [en anglais uniquement]).
    Si vous disposez de plusieurs disques sur votre ancien et/ou votre nouvel ordinateur, vous pouvez modifier les mappages des disques entre l’ancien et le nouvel ordinateur en cliquant sur Modifier sous Fichiers et paramètres enregistrés sur.
    
    Figure 18 : Nouvel ordinateur (Migrer maintenant - Sélection personnalisée)
19. Lorsque vous cliquez sur Migrer maintenant, le nouvel ordinateur affiche la progression de la migration (Figure 19a [en anglais uniquement]), tandis que l’ancien ordinateur affiche le message « Nous migrons maintenant vos données » (Figure 19b [en anglais uniquement]). Le temps nécessaire pour terminer une migration dépend de la vitesse du réseau et de la quantité de données sélectionnées.
    
    Figure 19a : Nouvel ordinateur (la migration en cours s’affiche sur votre nouvel ordinateur)
    
    Figure 19b : Ancien ordinateur (migration en cours affichée sur votre ancien ordinateur)
20. Une fois la migration terminée, le nouvel ordinateur affiche le récapitulatif de la migration des fichiers et des paramètres qui sont migrés de l’ancien vers le nouvel ordinateur. Cliquez sur Finish pour terminer la migration (Figure 20 [en anglais uniquement]). Vous pouvez voir les détails de l'ensemble de la migration en cliquant sur l'option View details de l'écran récapitulatif.
    Remarque : Si l’un des fichiers ou paramètres sélectionnés ne sont pas migrés, réessayez la progression de la migration en exécutant les étapes de la section Dépannage lorsque la migration est terminée avec des avertissements.
    
    Figure 20 : Nouvel ordinateur (récapitulatif de la migration)
    Remarque : plus d'informations sur le récapitulatif de la migration
21. La migration de l’ancien ordinateur vers le nouvel ordinateur est maintenant terminée (Figure 21 [en anglais uniquement]). Vous pouvez également effacer les données de l’ancien ordinateur une fois la migration terminée. Nous abordons le processus d'effacement lors des étapes suivantes.
    
    Figure 21 : Nouvel ordinateur (migration terminée)
    Pour obtenir des instructions sur la migration des données de plusieurs ordinateurs, reportez-vous à la vidéo Comment migrer les données de plusieurs ordinateurs vers votre ordinateur Dell.
    Remarque :

    • Résolution des problèmes de déconnexion réseau lors de la migration
    • Dépannage d'un échec de migration
22. Effacer Cet ordinateur permet de supprimer les données utilisateur de l’ancien ordinateur une fois la migration terminée, tout en conservant l’installation de Windows. Sur l’ancien ordinateur, une fois le message de confirmation de la migration affiché, cliquez sur Effacer ce PC pour commencer la suppression des données de l’ancien ordinateur (Figure 22 [en anglais uniquement]).
    Remarque : La fonction d’effacement ne peut être utilisée sur l’ancien ordinateur qu’une fois que votre nouvel ordinateur Dell et votre ancien ordinateur se sont connectés l’un à l’autre au moins une fois.
    
    Figure 22 : Ancien ordinateur (migration terminée)
23. L’étape suivante vérifie les conditions préalables pour que l’effacement de l’ordinateur puisse commencer (Figure 23 [en anglais uniquement]). Pour plus d’informations sur les vérifications préalables effectuées pour l’effacement, voir Vérifications préalables pour l’effacement. En outre, il vérifie également si la dernière version de Dell SupportAssist OS Recovery est installée sur votre ancien ordinateur. Si tout est vérifié, le processus passe à l'étape suivante.
    
    Figure 23 : Ancien ordinateur (exécution de vérifications préalables pour l’effacement)
24. Si votre ancien ordinateur ne dispose pas de la dernière version de Dell SupportAssist OS Recovery, une option s’affiche pour utiliser la réinitialisation de Windows à la place. Vidéo connexe : Effacement et réinitialisation de votre ancien ordinateur à l’aide de la réinitialisation
    de Windows Cliquez sur Lancer la réinitialisation de Windows lorsque l’application affiche Nous sommes prêts à réinitialiser cet ordinateur sur l’écran suivant, comme indiqué ci-dessous. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer l’opération d’effacement sur l’ancien ordinateur (Figure 24 [en anglais uniquement]). Cela suit la procédure de réinitialisation de l’ordinateur Windows.
    Remarque : pour supprimer tous vos fichiers personnels, sélectionnez Supprimer tout. Vous pouvez également définir un rappel pour que Dell Migrate vous rappelle d’effacer les fichiers et les paramètres de votre ancien ordinateur à votre convenance.
    Remarque : La sélection de l’option Lancer la réinitialisation de Windows lance la réinitialisation de l’ordinateur Windows et fournit les deux options suivantes. En fonction de l’option sélectionnée, la réinitialisation de Windows démarre. Cette opération prend un certain temps en fonction du nombre de fichiers sur l’ordinateur.
    • Conserver mes fichiers : supprime les applications et les paramètres, mais conserve vos fichiers personnels.
    • Supprimer tout : supprime les applications, les paramètres et les fichiers personnels.
    Pour supprimer tous vos fichiers personnels, vous pouvez choisir l’option Tout supprimer. Vous pouvez également définir un rappel pour que Dell Data Assistant vous rappelle d’effacer les données de votre ancien ordinateur selon votre convenance.
    
    Figure 24 : Ancien ordinateur (Effacement - Récupération du système d’exploitation Dell non présente)

Consultez les liens respectifs pour plus d’informations sur la procédure de réinitialisation de Windows pour Windows 10 et Windows 8.1 ou Windows 8 :

• Réinstallation de Windows 10 sur un ordinateur Dell
• Instructions d’installation et de mise à niveau pour Windows 8/8.1

25. Si votre ancien ordinateur dispose de la dernière version de Dell SupportAssist OS Recovery, cliquez sur Redémarrer pour lancer Dell Migrate (Figure 25 [en anglais uniquement]) et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Pour des instructions détaillées, reportez-vous à la section Restauration de votre ordinateur à l’aide de SupportAssist OS Recovery.
    Vidéo connexe : Effacement et réinitialisation de votre ancien ordinateur à l’aide de la réinitialisation
    
    DellGraphique 25 : Ancien ordinateur (Effacement - Récupération du système d’exploitation Dell présent)

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