Dell Migrateツールを使用してデータを移行および消去する方法

この記事では、SupportAssistを使用してDellの移行および消去プロセスを実行する手順について説明します。

• Dell Migrateは、古いコンピューターからファイルと設定を移行する際に役立ちます。
• アプリケーションは移行されません。アプリケーションは個別にダウンロードしてインストールする必要があります。最適な移行エクスペリエンスを確保するために、Dell Migrateを実行する前にアプリケーションをインストールすることをお勧めします。
• データ移行の場合、古いコンピューターにインストールされているオペレーティング システムは、Windows 7以降である必要があります。
• 新しいコンピューターにインストールされているオペレーティング システムは、Windows 10以降である必要があります。Windows 10 Sはサポートされていません。
• Dell Migrateによる移行を行うには、古いコンピューターと新しいコンピューターの両方で管理者としてサインインする必要があります。Dell Migrateによる移行には、お使いのコンピューターで移行機能を実行する高度な権限が必要です。
• 古いコンピューターと新しいコンピューターの両方が、同じローカル ネットワークに接続されている必要があります。
• データ移行プロセス中は、古いコンピューターと新しいコンピューターの両方が電源コンセントに接続されている必要があります。
• 他のアプリケーションが使用中または開いていないことを確認します。
• 移行する前にアプリケーションを閉じる必要があります（ブラウザー、コントロール パネル、システム設定など）。
• データ消去の場合、古いコンピューターにインストールされているオペレーティング システムは、Windows 8.1以降である必要があります。
• Dell Migrateは、Inspiron、Inspiron Gシリーズ、XPS、およびAlienware製品で購入できます。

Dellの移行および消去プロセス

1. 新しいDell製コンピューターの［スタート］メニューからSupportAssistを検索して、Dell SupportAssistアプリケーションを起動します。新しいDell製コンピューターで、タスクバーのスタート アイコンの横にある検索ボックスに「SupportAssist」と入力します。結果のリストから［SupportAssist］をクリックします（図1［英語のみ］）。
   
   図1：新しいコンピューター（SupportAssistの検索）
   注：お使いのコンピューターにDell SupportAssistアプリケーションがインストールされていない場合は、SupportAssistをダウンロードしてインストールできます：SupportAssistのダウンロード
2. 新しいコンピューターで、緑色のバナーに表示される［Would you like to start using Dell Migrate?］で［Yes］をクリックします。また、［Dell Migrate］の左下にある［Go now］をクリックすることもできます（図2［英語のみ］）。
   
   図2：新しいコンピューター（SupportAssistの起動）
3. 次の画面に、Dell Migrateの「Welcome」ページが表示されます。［Let's get started］をクリックして、両方のコンピューターへの接続を開始します（図3［英語のみ］）。
   注：［Terms and conditions］をクリックして、サービス契約を確認します。
   
   図3：新しいコンピューター（Dell Migrateの「Welcome」画面）
4. 両方のコンピューターを接続するために必要な前提条件の検証を開始します（図4［英語のみ］）。
   
   図4：新しいコンピューター（Dell Migrateの事前チェックを実行）
5. コンピューターを安全に接続するためには、信頼済みのネットワークを使用する必要があります。新しいコンピューターで信頼できるネットワークとして分類されていないネットワークを使用している場合は、次のいずれかの手順を実行します（図5［英語のみ］）。
   • ネットワークを承認して信頼する場合は、［Trust network］をクリックして移行を続行します。
   • ネットワークを信頼しない場合は、［Cancel］をクリックします。信頼できるネットワークに再接続し、プロセスを再開します。
   ネットワークがすでに信頼済みの場合、このプロンプトは表示されません。
   
   図5：新しいコンピューター（［Trust network］）
6. Dell Migrateは、新しいコンピューターを古いコンピューターに接続しようとします。また、古いコンピューターにDell Data Assistantをダウンロードしてインストールする手順についても表示します（図6［英語のみ］）。これらの手順に順番に従います。
   
   図6：これらの手順に順番に従います。
7. 古いコンピューターでブラウザーを開き、https://www.dell.com/en-us/lp/global-dell-migrateに移動してファイルをダウンロードします。ダウンロードが完了したら、ブラウザーのダウンロード バーから、またはお使いのコンピューターにダウンロードされたフォルダーに移動して、Dell Data Assistantを実行します（図7［英語のみ］）。
   
   図7：古いコンピューター（Dell Data Assistant.exeのダウンロードと実行）
8. Dell Data Assistantを実行します。Dell Data Assistant（図8［英語のみ］）は、コンピューターで必要な事前チェックを実行し、前提条件のいずれかが満たされなかった場合にプロンプトを表示します。Dell Migrateが実行する事前チェックの詳細については、「デバイスの検出と事前チェック」を参照してください。
   
   図8：古いコンピューターのDell Data Assistant
   注：「古いコンピューターでData Assistantを起動する際の問題」
9. 古いコンピューターが信頼できるネットワークに接続されていない場合に、信頼されていないネットワークを示すプロンプトが表示された場合は、次のいずれかの手順を実行します（図9［英語のみ］）。
   • ネットワークを承認して信頼する場合は、［Trust Network］をクリックして移行を続行します。
   • ネットワークを信頼しない場合は、［Cancel］をクリックします。信頼できるネットワークに再接続し、プロセスを再開します。
   
   図9：古いコンピューター（古いコンピューターでの信頼されていないネットワークのセキュリティ設定）
10. 次の画面に、Dell Migrateの「Welcome」ページが表示されます。2台のコンピューターの接続を開始するには、［Let's get started］をクリックします（図10［英語のみ］）。
    
    図10：古いコンピューター（古いコンピューターの［Welcome to Dell Migrate］画面）
11. 次の画面で、Dell Migrateは古いコンピューターを新しいコンピューターに接続しようとします（図11［英語のみ］）。
    
    図11：古いコンピューター（新しいコンピューターの検出）
12. Dell Data Assistantがネットワーク上の新しいコンピューターを検出すると、検証コードが生成されます。以下に示すように、安全にデータを移行するためには、この検証コードを新しいコンピューターに入力する必要があります（図12［英語のみ］）。
    
    図12：古いコンピューター（古いコンピューターの検証コード）
13. 新しいコンピューターに検証コードを入力します。ペアリングが完了すると、両方のコンピューターに緑色の検証コードが表示されます（図13［英語のみ］）。
    移行プロセス中は、両方のコンピューターを同じネットワークに接続したままにする必要があります。この2台のコンピューターの接続中に問題が発生すると、移行プロセスの停止につながります。
    
    図13：古いコンピューター（コンピューターが正常に接続されたメッセージ）
    注：「コード検証中の問題のトラブルシューティング」
14. 2台のコンピューターでWindowsユーザー プロファイルが一致しない場合は、移行プロセスの開始時に適切なユーザー プロファイルを使用したかどうかを確認するポップアップ画面が画面に表示されます（図14［英語のみ］）。
    続行するか、ログオフして両方のコンピューターで一致するWindowsユーザー プロファイルにログインするかを選択できます。ユーザー プロファイルが一致する場合は、次の手順に進みます。
    Dell Data Assistantを使用して複数のユーザー アカウントを移行する方法の詳細については、「複数のユーザー アカウントの移行」を参照してください。
    
    図14：新しいコンピューター（古いコンピューターと新しいコンピューター間でユーザー アカウントが一致しない場合）
15. 両方のコンピューターが正常にペアリングされると、古いコンピューターから新しいコンピューターに移行するファイルと設定の検索が開始されます（図15aおよび15b［英語のみ］）。
    Warning: 古いコンピューターにも、［Erase This PC］ボタンが表示されるようになります。すべてのデータが正常に移行されたら、［Erase This PC］ボタンをクリックするだけです。
    
    図15a：新しいコンピューター（古いコンピューターでのファイルと設定の検索）
    注意：すべてのデータが正常に移行されたら、古いパーソナル コンピューターの［Erase This PC］ボタンをクリックするだけです。
    
    図15b：古いコンピューター（ファイルと設定の検索中）
16. これで、コンピューターの移行を開始する準備が整い、2つのオプションが表示されます（図16［英語のみ］）。
    • ［Move everything for me］をクリックすると、古いコンピューターから新しいコンピューターにすべてのファイルと設定を移行できます。サポートされているユーザー ファイルと設定は、Dell Migrateによって識別され、事前に選択されます。
    • ［Let me choose what to move］をクリックすると、古いコンピューターから新しいコンピューターにすべてを移行するのではなく、移行するファイルと設定を選択できます。
    
    図16：新しいコンピューター（移行するファイルの選択）
17. 古いコンピューターが移行するファイルと設定のスキャンを完了すると、移行準備完了を示すメッセージが表示されます。このメッセージが表示されたら、データ転送を開始する準備が完了しました。（図17［英語のみ］）
    
    図17：古いコンピューター（移行準備完了）
18. 新しいコンピューターでは、古いコンピューターから新しいコンピューターに移行する設定とファイルをカスタムで選択できます。移行対象のファイルを選択したら、［Migrate Now］をクリックしてデータ転送を開始します（図18［英語のみ］）。
    古いコンピューターと新しいコンピューターの両方に複数のドライブがある場合は、［ファイルと設定の保存先］の下にある［変更］をクリックして、古いコンピューターと新しいコンピューター間のドライブのマッピングを変更できます。
    
    図18：新しいコンピューター（［Migrate now］ - カスタム選択）
19. ［Migrate now］をクリックすると、新しいコンピューターに移行の進行状況が表示されます（図19a［英語のみ］）。古いコンピューターには、「we are migrating your data now」というメッセージが表示されます（図19b［英語のみ］）。移行の完了までにかかる時間は、ネットワークの速度と選択されたデータの量によって異なります。
    
    図19a：新しいコンピューター（新しいコンピューターに移行の進行状況が表示される）
    
    図19b：古いコンピューター（古いコンピューターに移行の進行状況が表示される）
20. 移行が完了すると、新しいコンピューターには、古いコンピューターから新しいコンピューターに移行されたファイルと設定の移行の概要が表示されます。［Finish］をクリックして移行を完了します（図20［英語のみ］）。全体の移行の詳細については、概要を示す画面で詳細を表示するオプションをクリックします。
    注：選択したファイルまたは設定が移行されない場合は、『移行完了時に警告が表示される場合のトラブルシューティング』に記載されている手順を実行して移行プロセスを再試行します。
    
    図20：新しいコンピューター（移行の概要）
    注：詳細については、「移行の概要」を参照してください。
21. これで、古いコンピューターから新しいコンピューターへの移行が完了しました（図21［英語のみ］）。また、移行が完了した後で、古いコンピューターからデータを消去することもできます。次の手順で、消去プロセスについて説明します。
    
    図21：新しいコンピューター（移行完了）
    複数のコンピューターからデータを移行する手順については、『How to migrate data from multiple PCs to your Dell PC』を参照してください。
    注：

    • 「移行中のネットワーク切断問題のトラブルシューティング」
    • 「移行失敗のトラブルシューティング」
22. ［Erase This PC］をクリックすると、Windowsインストールを維持したまま、移行の完了後に古いコンピューターからユーザー データを削除できます。古いコンピューターで、移行が完了したというメッセージが表示されたら、［Erase This PC］をクリックして、古いコンピューターからデータの削除を開始します（図22［英語のみ］）。
    注：消去機能は、新しいDell製コンピューターと古いコンピューターが少なくとも1回接続された後に、古いコンピューターでのみ使用することができます。
    
    図22：古いコンピューター（移行完了）
23. 次の手順では、コンピューターの消去を開始するために必要な前提条件を確認します（図23［英語のみ］）。消去前に実行される事前チェックの詳細については、「消去の事前チェック」を参照してください。また、最新バージョンのDell SupportAssist OS Recoveryが古いコンピューターにインストールされているかどうかも確認します。すべての確認が完了したら、次の手順に進みます。
    
    図23：古いコンピューター（消去の事前チェックを実行）
24. 古いコンピューターに最新バージョンのDell SupportAssist OS Recoveryがインストールされていない場合は、代わりにWindows Resetを使用するオプションが表示されます。関連ビデオ：『How to erase and reset your old computer using Windows reset』
    次に示すように、アプリケーションが次の画面で［We’re ready to reset this computer］と表示されたら、［Launch Windows Reset］をクリックします。画面の指示に従って、古いコンピューターで消去操作を完了します（図24［英語のみ］）。これは、「Windows 8.1 PCを更新、リセット、または復元する方法」の手順に従います。
    注：個人用ファイルをすべて削除するには、［Remove everything］を選択します。また、Dell Migrateにリマインダーを設定して、都合の良いときに古いコンピューターからファイルと設定を消去するように通知することもできます。
    注：［Launch Windows Reset］を選択すると、Windowsコンピューターのリセットが開始され、次の2つのオプションが表示されます。選択したオプションに基づいて、Windows Resetが開始されます。これは、コンピューター上のファイルの数に応じて、完了までに時間がかかります。
    • ［Keep my files］ - アプリと設定を削除しますが、個人用ファイルは維持します。
    • ［Remove everything］ - アプリ、設定、および個人用ファイルを削除します。
    個人用ファイルをすべて削除するには、［Remove everything］オプションを選択します。また、Dell Data Assistantにリマインダーを設定して、都合の良いときに古いコンピューターからデータを消去するように通知することもできます。
    
    図24：古いコンピューター（消去 - Dell OS Recoveryなし）

Windows Resetの手順の詳細については、Windows 10およびWindows 8/8.1の各リンクを参照してください。

• Dell製コンピューターでWindows 10を再インストールする方法

25. 古いコンピューターに最新バージョンのDell SupportAssist OS Recoveryがインストールされている場合は、［Reboot］をクリックしてDell Migrateを開始し（図25［英語のみ］）、画面の指示に従います。詳細な手順については、「SupportAssist OS Recoveryを使用したコンピューターの修復と復元」を参照してください。
    関連ビデオ：『How to erase and reset your old PC using Dell reset』
    
    図25：古いコンピューター（消去 - Dell OS Recoveryあり）

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