如何啟動 DellConnect

DellConnect 授予支援專員存取您系統的權限，以協助您解決問題。在這裡，我們將向您展示如何完成此操作。

注意：您必須先聯絡 Dell 技術支援部門，才能使用 DellConnect。如果您尚未開立支援案例，請聯絡 Dell 技術支援部門。

如何啟動 DellConnect

在支援專員要求後，您可以透過兩種方式啟動 DellConnect：直接透過網頁瀏覽器或透過 Dell SupportAssist。

透過 SupportAssist 進行 DellConnect

1. 在系統上開啟 Dell SupportAssist 。

2. 按一下 取得支援 連結，然後按一下 DellConnect。

3. 現在您的網頁瀏覽器將會開啟，並顯示 DellConnect 網站。閱讀並接受條款和條件。

4. 在下一頁上，輸入支援代理提供的 代碼 。

5. DellConnect 現在會下載、安裝並開始

直接透過網頁瀏覽器進行 DellConnect ：

1. 打開您的網路瀏覽器並訪問 www.dellconnect.com。

2. 在第一個下拉功能表中選擇您的 區域 （例如歐洲）。

3. 在第二個下拉式功能表中，選取您的 國家/地區和語言 （例如：英國和英文）。

   注意：如果您位於美國，則必須選擇支援代理之前告訴您的佇列。

4. 按一下繼續。

5. 閱讀並接受條款和條件。

6. 在下一頁上，輸入支援代理提供的 代碼 。

7. DellConnect 現在會下載、安裝並開始

注意：如果您願意，可以隨時切斷 DellConnect 連線。只要關閉 DellConnect 視窗或按一下停止按鈕 （矩形圖示）。