På fliken HEALTH & RISK visas information om fältändringsorder (FCO), spårbara servicehändelser (TSE), säkerhetsmeddelanden från Dell EMC (DSA) och teknisk rådgivning från Dell EMC (DTA).
På skärmen med förinformation visas informationen med interaktiva vridreglage. Du kan hålla markören över en del av reglaget för att få mer information eller klicka i mitten av ett reglage för att gå till motsvarande flik.
Bild 1: Skärm med förinformation
Som standard visas fliken Field Change Orders när du klickar på fliken HEALTH & RISK. På den här fliken visas information om de serviceärenden som skapats för fältändringsorder (FCO). En FCO skapas för att uppdatera en produkt som redan har levererats av Dell Technologies. En FCO kan krävas för följande:
Du hittar tillgänglig information i vyn Table, Map eller Visualizations. I vyn Visualizations visas antalet öppna och stängda serviceärenden per FCO-ID och antalet öppna och stängda FCO:er.
Bild 2: Visualiseringsvyn – fliken Field Change Orders
På fliken Trackable Service Events visas information om vilka serviceärenden som har skapats för spårbara servicehändelser (TSE). En TSE skapas för att initiera och spåra vissa typer av serviceaktiviteter för dina produkter. För närvarande skapar Dell Technologies inte någon TSE för din produkt.
Du hittar tillgänglig information i vyn Table, Map eller Visualizations. I visualiseringsvyn visas antalet öppna och stängda serviceärenden som skapats per TSE-ID och status.
Bild 3: Visualiseringsvyn – fliken Trackable Service Events
Dell Technologies publicerar rådgivning för att lösa tekniska problem och säkerhetsproblem i produkterna.
En säkerhetsrekommendation från Dell EMC (DSA) är ett dokument som utfärdas av Dell Technologies för att lösa säkerhetsproblem i produkterna. En säkerhetsrekommendation innehåller information om de produkter som påverkas, viktig säkerhetsinformation och rekommendationer för hur du löser problemet. Mer information finns på https://www.dell.com/en-us/shop/security-center/cp/security-and-trust-center (på engelska).
En teknisk rekommendation från Dell EMC (DTA) är ett proaktivt meddelande från Dell Technologies för att hantera problem som kan påverka din IT-drift, till exempel dataförlust, otillgängliga data, förlust av systemfunktioner eller annat som kan leda till en betydande säkerhetsrisk. I en teknisk rekommendation tillhandahålls steg för att eliminera eller minimera effekten av sådana problem.
På flikarna Dell EMC Security Advisories och Dell EMC Technical Advisories visas som standard information om de rådgivningsdokument som utfärdats de senaste två åren. Du kan visa informationen i vyn Table eller Visualizations. I vyn Visualizations visas information om åtgärdsstatus för rådgivningsdokumenten grafiskt. Här visas också information om antalet produkt-ID:n som påverkas per region.
Bild 4: Visualiseringsvyn – fliken Dell EMC Security Advisories
Bild 5: Visualiseringsvyn – fliken Dell EMC Technical Advisories
Information om hur du hanterar rådgivning finns i Hantera säkerhetsrådgivning och teknisk rådgivning i MyService360. I kunskapscentret i MyService360 finns en kort video som visar funktionerna för hantering av rekommendationer.
I följande tabell beskrivs de standardfilter som används på fliken HEALTH & RISK och informationen som visas på skärmen med förinformation:
Tabell 1: Fliken HEALTH & RISK
Flik | Standardfilter | Skärmen med förinformation |
---|---|---|
Fältändringsorder |
![]()
|
Antal:
|
Spårbara servicehändelser |
Antal:
|
|
Säkerhetsrådgivning från Dell EMC |
![]()
![]()
|
Antal:
|
Teknisk rådgivning från Dell EMC |
Antal:
|