Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Обзор вкладки «Health & Risk»

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

На вкладке HEALTH & RISK отображается информация о заказах на замену на месте (FCO), отслеживаемых событиях обслуживания (TSE), рекомендациях по безопасности Dell EMC (DSA) и технических рекомендациях Dell EMC (DTA).

HUD-дисплей отображает информацию с помощью интерактивных циферблатов. Можно навести курсор на разделы циферблата, чтобы просмотреть дополнительные сведения, или нажать на центр циферблата, чтобы перейти на соответствующую вкладку.

HOW17321_ru__1image(15126)

Рис. 1. HUD-дисплей

Field Change Orders

По умолчанию вкладка Field Change Orders отображается при переходе на вкладку HEALTH & RISK. На этой вкладке отображаются сведения о сервисных заявках, созданных для заказов на замену на месте (FCO). FCO создается для обновления продукта, уже поставленного Dell Technologies. FCO может потребоваться для следующих целей:

  • Действия по устранению критических проблем, затрагивающих вашу компанию
  • Замена деталей
  • Загрузка исправлений
  • Модернизация кода
  • Изменение конфигурации
  • Модернизация микропрограммы

Информацию можно просмотреть в представлениях Table, Map или Visualizations. В представлении Visualizations отображается количество открытых и закрытых сервисных заявок по идентификатору FCO и количество открытых и закрытых FCO. 

HOW17321_ru__2icon ПРИМЕЧАНИЕ. Удалите фильтр SR Status для просмотра закрытых и открытых сервисных заявок. Это позволяет отслеживать ход выполнения FCO. 

HOW17321_ru__3image(15127)

Рис. 2. Отображение «Visualizations» — вкладка «Field Change Orders»

Trackable Service Events

На вкладке Trackable Service Events отображается информация о сервисных заявках, созданных для отслеживаемых событий обслуживания (TSE). TSE создается для инициирования и отслеживания определенных видов действий по обслуживанию ваших продуктов. В настоящее время Dell Technologies не создает TSE для вашего продукта.

Информацию можно просмотреть в представлениях Table, Map или Visualizations. В представлении «Visualizations» отображается количество открытых и закрытых сервисных заявок, созданных для идентификатора TSE, и их состояние.

HOW17321_ru__4image(15128)

Рис. 3. Отображение «Visualizations» — вкладка «Trackable Service Events»

Технические рекомендации и рекомендации по безопасности Dell EMC

Dell Technologies публикует рекомендации по устранению уязвимостей в системе безопасности и технических уязвимостей на своих продуктах.

Рекомендации по безопасности Dell EMC (DSA) — это документ, публикуемый компанией Dell Technologies для устранения уязвимостей в системе безопасности продуктов. Рекомендации по безопасности содержат сведения о затронутых продуктах, важную информацию о безопасности и рекомендации по решению проблемы. Подробнее см. в https://www.dell.com/en-us/shop/security-center/cp/security-and-trust-center.

Технические рекомендации Dell EMC (DTA) — это упреждающее уведомление Dell Technologies о проблемах, которые могут повлиять на работу ИТ служб, например, о потере данных, недоступности данных, потери функциональности системы или о чем-либо, что может привести к возникновению значительного риска безопасности. В технических рекомендациях представлены шаги по устранению или сведению к минимуму последствий таких проблем.

По умолчанию на вкладках Dell EMC Security Advisories и Dell EMC Technical Advisories отображается информация о рекомендациях, выпущенных за последние два года. Информацию можно просмотреть в представлениях Table или Visualizations. В представлении Visualizations отображается информация о состоянии применения рекомендаций в графическом формате. Также отображается информация о количестве затронутых идентификаторов продуктов по регионам. 

HOW17321_ru__2icon ПРИМЕЧАНИЕ. Отображение Visualizations позволяет отслеживать применение рекомендаций по безопасности и технических рекомендаций. Рекомендуется удалить фильтр Remediation Status, чтобы просмотреть количество рекомендаций, которые уже были применены или отмечены как Not Applicable

HOW17321_ru__6image(15129)

Рис. 4. Отображение «Visualizations» — вкладка «Dell EMC Security Advisories»

HOW17321_ru__7image(15130)

Рис. 5. Отображение «Visualizations» — вкладка «Dell EMC Technical Advisories»

Информацию об управлении рекомендациями см. в разделе Управление рекомендациями по безопасности и техническими рекомендациями в MyService360. Чтобы просмотреть краткую демонстрацию функций управления рекомендациями, перейдите в Центр знаний MyService360.

В следующей таблице описаны фильтры по умолчанию, включенные на вкладке HEALTH & RISK, и информация, отображаемая в HUD-дисплее.

Таблица 1. Вкладка «HEALTH & RISK»

Вкладка Фильтры по умолчанию HUD-дисплей

Field Change Orders

  • SR Create Date 
HOW17321_ru__2icon ПРИМЕЧАНИЕ. Диапазон дат по умолчанию: последние 18 месяцев.
  • Install Base Status
    • Awaiting Customer Install
    • Установка
    • Install – T&M
    • Shipped
    • Нет
  • Статус SR
    • Open

Количество

  • Открытых FCO
  • Закрытых FCO

Trackable Service Events

Количество

  • Открытых TSE
  • Закрытых TSE

Dell EMC Security Advisories

  • Advisories Date 
HOW17321_ru__2icon ПРИМЕЧАНИЕ. Диапазон дат по умолчанию: последние 2 года. 
  • Install Base Status
    • Установка
    • Install – T&M
    • Shipped
    • Нет
  • Remediation Status
    • Новое
    • Reviewed
    • Work in Progress 
HOW17321_ru__2icon ПРИМЕЧАНИЕ. Отображаются только рекомендации, которые были выпущены в течение последних двух лет.

 

Количество

  • DSA с уровнем «Critical»
  • DSA с уровнем «High»
  • DSA с уровнем «Medium»
  • DSA с уровнем «Low»

Dell EMC Technical Advisories

Количество

  • DTA с уровнем «Critical»
  • DTA с уровнем «High»
  • DTA с уровнем «Medium»
  • DTA с уровнем «Low»
Article Properties
Article Number: 000107864
Article Type: How To
Last Modified: 26 Aug 2021
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.