DNS ve Ad Çözümleme Sorunlarını Giderme

• Sunucu, yedeklemeyi gerçekleştirmek için İstemci ile iletişim kuramıyor.
• Yedekleme, aşağıdaki hata mesajlarından biriyle başarısız olur:
  • 'İstemci adı': Adres:'Backup_server_IP':düğüm adı veya hizmet adı bilinmiyor aranamadı.
  • IP adresi < için ana bilgisayar adı IP_address> DNS üzerinden belirlenemedi
  • Uyarı, ana bilgisayar <adı> IP <adresine> çözümlenemiyor, ad sunucusu yanlış yapılandırılmış olabilir.
  • Ana bilgisayar 'ana bilgisayarı>'< için IP adresi DNS üzerinden belirlenemedi.
  • "İstek zaman aşımına uğradı" hatası
  • DataDomain ana bilgisayarına "DATA_DOMAIN_FQDN" DDBoost bağlantısı açılamadı: [5037]
  • Error: "DATA_DOMAIN_FQDN" yedekleme yolu aygıtında oturum açılamıyor: [5037] Yasadışı operasyon.

• Donanım veya LAN ve WAN sorunları.
  • Yolun herhangi bir yerindeki bir ağ kablosu arızalı, hasarlı veya bağlantısı kesilmiş. (CAT5 kablosu veya RJ45 konektörü vb.)
  • Bir NIC çalışmıyor veya işletim sisteminiz tarafından desteklenmiyor. (Sürücü veya Donanım hatası)
  • Sinyal gücü iyi değil. (kablolu veya kablosuz zayıflama, yoğunluk kaybı)
• DNS sunucusu sorunları.
• Bir bilgisayar bir VLAN'dan diğerine taşındı ancak eski ayarlarını korudu.
• Ana bilgisayar dosyalarının yanlış girişleri var,
• Yerel makinenin önbelleğinde eski DNS ayarları var ve kendini güncelleştirmemiş.
• Hem NetWorker sunucusundaki hem de istemcideki kimlik doğrulama yöntemi oldauth olarak değiştirildi.
• Güvenlik Duvarı, DNS veya ACL'deki ayarlar değiştirildi.

1. Sorunu yaşayan makineyi yeniden başlatın. Bu, kendisini ağa geri getirmesini sağlar.
2. Device Manager" bölümünde Sürücüleri ve ağ donanımınızın ve bağlantınızın durumunu kontrol edin.
3. IP adresinin yerel ağınızda geçerli olduğunu doğrulayın. 

Kontrol 1 - İlgili sistemler tarafından kullanılan DNS sunucusunu onaylayın.

1. Bağlantı sorunlarını gözlemleyen ana bilgisayarlarda nslookup sorgusunu çalıştırın. Bu işlem FQDN, kısa ad ve IP adresi kullanılarak yapılmalıdır. FQDN'nin doğru şekilde çözümlenmesi mümkündür, ancak birden çok geriye doğru arama adresi varsa tek bir ana bilgisayar adı için birden çok IP döndürülebilir ve bu da soruna neden olabilir; ayrıca, bazı durumlarda FQDN çözümlemesi çalışır, ancak kısa ad çalışmaz. Bütün bunlar bir DNS sorununun göstergesidir.

nslookup FQDN
nslookup ShortName
nslookup IP_ADDRESS

2. Yukarıdaki komutlar kullanılan DNS sunucusu adresini döndürür. DNS sunucusunu (FQDN, kısa ad, IP adresi) çözümleyebildiğinizden ve DNS sunucusuna ping gönderebildiğinizden emin olun. Birden fazla DNS sunucusu kullanılıyorsa, her DNS sunucusuna PING atın. Ardından IP'nin çalışıp çalışmadığını doğrulamak için IP Adresini kullanarak Ping gönderin ancak Ad.  

Ping DNS_SERVER_ADDRESS
 

Kontrol 2 - Sistemin yerel HOSTS Dosyasını kontrol edin.

• Windows için şunları bulun: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
• Linux için şu adresi bulun: /etc/hosts

Denetim 3 - Aynı alt ağdaki iki yerel bilgisayara ping atın.  Ardından farklı alt ağlardaki iki bilgisayara ping atın:  İstemciden Sunucuya ve Sunucudan İstemciye ping atın. "Long Name" ve "Short Name" öğelerini kullanarak ping atın: Her iki yönde. Ardından, IP'nin çalışıp çalışmadığını doğrulamak için her makinenin IP Adresini kullanarak ping gönderin ancak Ad.

Kontrol 4 - Binanızın dışındaki bağlantınızı doğrulamak için 'GOOGLE.COM'a ping atın. Bu, yalnızca bağlantı yalıtılmış bir yerel ağ üzerinde (LAN) değilse ve İnternet (WAN) üzerinden yapılıyorsa gereklidir.

Kontrol 5 - DNS Sunucusunda, aynı IP Adresine çözümlenmesi için uzun adı (FQDN) ve ayrıca kısa adı girin (bunu Sunucu ve İstemci için yapın). 

Kontrol 6 - DNS Sunucusunda, hem ileri hem de geri arama çalışmalıdır. DNS İleri ve Geri Arama Bölgeleri Nasıl Yapılandırılır?

Kontrol 7 - DNS'niz statik olarak atanmışsa (yerel makinede manuel olarak girilmişse) ağ özelliklerinizde doğru değerleri doğrulamanız gerekir. Çakışma OLMADAN yerel IP aralığınız dahilinde olduğundan emin olun. 

Windows'da Başlat a tıklayın, Denetim Masası'nı bulun ve Ağ Bağlantılarıöğesine tıklayın. TCP/IP ayarlarını değiştirme

• İşletim sistemindeki Ağ Bağlantısı ayarlarında IP kutusunu işaretleyin. Birinin 'Statik' bir IP adresi girip girmediğini doğrulayın veya bunu "Otomatik olarak bir IP adresi al" olarak ayarlamayın. "Statik IP" (manuel olarak girilen adres) kullanıyorsanız, bunun LAN veya VLAN'ınızda geçerli bir IP olduğundan emin olun. 

Linux'ta IP ve DNS ayarlarının yapılandırılması, sistemde kurulu Linux dağıtımına ve paketlerine bağlı olarak değişebilir. Satıcıya özel belgelere bakın. 
 

Kontrol 8 - DNS'niz dinamik olarak atanmışsa (DHCP sunucusu tarafından) ve bir İstemciye veya Sunucuya (veya herhangi bir ana bilgisayara) DNS ana bilgisayar adı dışında bir ad kullanarak erişiyorsanız, bir DNS Diğer Adı kaydı gerekir. 

Kontrol 9 - Güvenlik duvarı kurallarını , Hizmet bağlantı noktalarına gelen ve giden TCP paketlerine izin verecek şekilde ayarlayın. Sunucu, istemci veya düğüm için bağlantı noktasını ve hizmet bağlantı noktası aralığını ayarlayın. Dell ürünleri için, Dell Support-NetWorker sitesinde bulunan resmi ürün kılavuzlarına bakın.  

Kontrol 10 - Erişim Denetimi Listesi (ACL), Sanal Yerel Alan Ağları (VLAN'lar) gibi Yerel Ağ Ayarlarını kontrol edin. İki makine iletişim kurmayan farklı VLAN'larda mı yoksa farklı Ağlarda mı? Bunu, kullanılan farklı IP adresi aralıklarından belirtebilirsiniz. Yerel BT grubunuz gerekirse ACL veya VLAN'ları değiştirir. Güvenlik Duvarı üzerinden iletişim kurmak için 'İç' ve 'Dış' Bağlantı Noktası ayarlarına bakın.   

Kontrol 11 - Windows için aşağıdaki komutları kullanarak DNS Önbelleğini temizleyin : 

DNS Önbelleği nasıl temizlenir ve DNS'ye nasıl yeniden kaydedilir?

Bir "Komut İstemi" açın, sağ tıklayın ve "Yönetici Olarak Çalıştır" veya "Kök Kullanıcı"
yı seçin: IPCONFİG
IPCONFIG /all - Tam yapılandırma bilgilerini görüntüler.
IPCONFIG /release [adapter] - Belirtilen bağdaştırıcının IP adresini serbest bırakın.
IPCONFIG /renew [adapter] - Belirtilen bağdaştırıcının IP adresini yeniler.
IPCONFIG /flushdns - DNS Çözümleyici önbelleğini temizleyin.
IPCONFIG /registerdns - Tüm DHCP kiralamalarını yeniler ve DNS adlarını yeniden kaydeder.
IPCONFIG /displaydns - DNS Çözümleyici Önbelleğinin içeriğini görüntüleyin.
IPCONFIG /showclassid adapter - Adaptör için izin verilen tüm DHCP sınıf kimliklerini görüntüleyin.
IPCONFIG /setclassid adapter [classid] - DHCP sınıf kimliğini değiştirin.

Linux'ta DNS'yi temizleme, Linux dağıtımına ve sistemde yüklü paketlere bağlı olarak değişebilir. Satıcıya özel belgelere bakın. 

Kontrol 12 - NIC'nizin etkin olduğunu ve DNS'nin çalışıp çalışmadığını doğrulamak için bir İzleme Yolu testi kullanın: 

Linux: sudo traceroute TARGET_IP_ADDRESS
Windows: tracert TARGET_IP_ADDRESS

Kontrol 13 - Şimdi DNS aramanızı Google'ın DNS'sine şu şekilde test edin: nslookup 8.8.8.8

• google=public-dns-a.google.com dönmelidir

Kontrol 14 - Bağlantı noktası iletme , bir ağ geçidi makinesi veya yönlendiricideki bir bağlantı noktasına bağlandığınız yerdir ve sizi otomatik olarak başka bir makinedeki başka bir bağlantı noktasına iletir. Port Mapping" veya "Port Forwarding" kullanımdaysa bağlantı noktası numaralarını ve gerekli Bağlantı Noktası Aralığında olup olmadığını doğrulayın. Bunlar yanlış yapılandırılmışsa veya geçersiz bağlantı noktalarına işaret ediyorsa bağlanamazsınız. 

Kontrol 15 - MAC adresi , bir ağın her düğümünü benzersiz şekilde tanımlayan bir donanım adresidir. Her NIC'nin bir MAC adresi olacaktır. Çakışan MAC adresleri olup olmadığını veya MAC adreslerinden birinin engellenenler listesine alınıp alınmadığını doğrulayın. Mümkünse farklı bir NIC kartı kullanarak bağlantıyı test edin.