Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000203871

Termisk fejl 2000-0314 rapporteret på bærbare Alienware X15 R2- og X17 R2-computere

Summary: Følgende artikel indeholder oplysninger om en termisk fejl, der rapporteres, når du kører diagnosticering på bærbare Alienware X15 R2- og X17 R2-computere. Denne fejl opstår kun efter at have kørt den indbyggede diagnosticering gentagne gange. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

2000-0314 Termisk fejl rapporteret

Ejere af bærbare Alienware X15 R2- og X17 R2-computere kan opleve en falsk fejl, der kun rapporteres efter kørsel af den indbyggede diagnosticering flere gange.

Følgende termiske fejl rapporteres:

Thermal: The (CPU Internal thermal sensor) reading (100C) exceeds the thermal limit

Service Tag: ? | Error Code: 2000-0314 | Validation Code: ?

Cause

Den integrerede controller (EC) læser ikke den korrekte blæsertabel fra BIOS.

Resolution

Opdatering til den nyeste BIOS-version på computeren vil løse problemet. Sådan hente og installeres den nyeste BIOS:

ADVARSEL: Dell Technologies anbefaler at frakoble enheder, før du opdaterer BIOS. Enheder som f.eks. eksterne harddiske, printere, scannere osv.
 
ADVARSEL: Bærbare computere fra Dell skal have batteriet installeret og opladet til mindst 10 %, før du starter BIOS-opdateringen. Dell Technologies anbefaler, at den bærbare computer tilsluttes netstrøm, før du fortsætter med opdateringen.
 
BEMÆRK: Hvis du vil vide mere om opdatering af BIOS på en Dell-computer, henvises til artiklen Dell BIOS-opdateringer i Dell Knowledge Base.
 
BEMÆRK: Hvis du vil installere BIOS, skal din brugerkonto have administratorrettigheder.
 

  1. Gå til https://www.dell.com/support/drivers.

  2. Identificer din Dell-computer.

    1. Klik på Download og installer SupportAssist for automatisk at registrere din Dell-computer, hvis du ikke kender servicekoden eller modellen. Følg anvisningerne på skærmen for at installere Dell SupportAssist. Du kan finde flere oplysninger i artiklen Dell SupportAssist (tidligere Dell System Detect) i Dell Knowledge Base: Overblik og almindelige spørgsmål.

    2. Indtast servicekoden eller modellen på den bærbare computer, og klik på Søg.

    3. Du kan også klikke på Gennemse alle produkter og vælge din Dell-computer fra kataloget.

  3. Vælg det Operativsystem, der er installeret på Dell-computeren.

  4. Under Kategori skal du vælge BIOS.

  5. Find den nyeste Alienware x15/x17 R2 System BIOS. (Version 1.9.1 eller nyere).

  6. Klik på Download, og gem filen på computeren.

  7. Åbn Stifinder for at finde det sted, hvor den downloadede fil er gemt.

  8. Dobbeltklik på BIOS-opsætningsfilen, og følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen.

  9. Den bærbare computer genstarter som en del af installationsprocessen.

  10. Hvis du stadig oplever en termisk fejl rapporteret efter opdatering af BIOS, skal du notere fejl-id'et og valideringskoden og kontakte os.

Additional Information

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

Article Properties

Affected Product

Alienware x15 R2, Alienware x17 R2

Last Published Date

23 Apr 2024

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top