W przypadku większości komputerów po wymianie płyty głównej w komputerze nowa płyta główna posiada klucz sprzętowy wstępnie ustawiony w oprogramowaniu wewnętrznym, który automatycznie aktywuje system Windows.
W niektórych przypadkach może się okazać, że ten automatyczny proces aktywacji się nie udał, a do rozwiązania problemu może być wymagany nowy klucz systemu Windows (Rysunek 1 [tylko w języku angielskim]):
Rysunek 1. Komunikat informujący, że system Windows nie jest aktywowany po wymianie płyty głównej
UWAGA: w przypadku, gdy nowa płyta główna nie ma wstępnie ustawionego klucza, który automatycznie aktywuje system Windows, dział pomocy technicznej firmy Dell zapewnia klucz produktu serwisowego systemu Windows.
Brak informacji o przyczynie.
Jeśli system Windows nie aktywuje się po wymianie płyty głównej, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell i poproś agenta o rozwiązanie problemu.
Jeśli dział pomocy technicznej firmy Dell poinformuje o dostarczeniu klucza produktu serwisowego dla systemu Windows, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby uzyskać dostęp do klucza produktu za pośrednictwem bezpiecznego interfejsu Dell Digital Locker i aktywować system Windows.
- Aby upewnić się, że masz dostęp do Dell Digital Locker, przed rozpoczęciem procesu żądania klucza należy zalogować się do zasobów. Dzięki temu można uzyskać dostęp do klucza po jego udostępnieniu w zasobach.
- Zaloguj się do aplikacji Dell Digital Locker, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi w otrzymanych informacjach o zamówieniu (Rysunek 2 [tylko w języku angielskim]):
Rysunek 2. Szczegóły zamówienia i instrukcje logowania do Dell Digital Locker
- Na ekranie powitalnym Dell Digital Locker użyj konta podanego w informacjach o zamówieniu z kroku 2 powyżej, aby się zalogować (Rysunek 3 [tylko w języku angielskim]):
Rysunek 3. Ekran powitalny Dell Digital Locker
- Na karcie Produkty znajduje się lista zamówionych produktów, zawierająca klucz produktu serwisowego dla systemu Windows (Rysunek 4 [tylko w języku angielskim]):
Rysunek 4. Karta Produkty z listą produktów
- Szczegółowe informacje na temat klucza produktu z ekranu produktu Dell Digital Locker (Rysunek 5 [tylko w języku angielskim]):
Rysunek 5. Kluczowe informacje o produkcie w Dell Digital Locker
- W przypadku wybrania opcji Switch to Advanced View na ekranie Produkty (Rysunek 4 powyżej) można wyszukać kod Service Tag w celu znalezienia zamówienia klucza produktu Dell (Rysunek 6 [tylko w języku angielskim]):
Rysunek 6. Zaawansowane wyszukiwanie w Dell Digital Locker
- Skopiuj klucz produktu serwisowego dla systemu Windows z Dell Digital Locker.
- Wpisz „Aktywacja” na pasku wyszukiwania systemu Windows i wybierz opcję Aktywacja (Rysunek 7 [tylko w języku angielskim]), a następnie System z menu rozwijanego. (Można to również znaleźć w oknie Ustawienia, Aktualizacja i zabezpieczenia, Aktywacja)
Rysunek 7. Otwórz ustawienia aktywacji na pasku wyszukiwania systemu Windows
- Wybierz opcję Zmień klucz produktu, wklej klucz po wyświetleniu monitu i zakończ proces aktywacji.
Zalecane artykuły
Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.