Sposób dezinstalowania programu Dell Threat Defense
Summary: Program Dell Threat Defense można odinstalować postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami dla systemu Windows lub Mac.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Uwaga:
- W maju 2022 r. oprogramowanie Dell Threat Defense osiągnęło koniec konserwacji. Ten produkt i związane z nim artykuły nie są już aktualizowane przez Dell. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł Zasady dotyczące cyklu życia produktu (koniec wsparcia technicznego / koniec przydatności do użycia) dla programu Dell Data Security. Jeśli masz pytania dotyczące innych artykułów, skontaktuj się z działem sprzedaży lub napisz wiadomość na adres endpointsecurity@dell.com.
- Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat aktualnych produktów, zobacz Endpoint Security.
Dell Threat Defense może wymagać odinstalowania z punktu końcowego w celu:
- Naprawa niezgodności dotyczących licencjonowania.
- Rozwiązywania problemów z produktem
- Rozwiązania niezgodności z systemem operacyjnym
Dotyczy produktów:
Dell Threat Defense
Dotyczy wersji:
Wersja 1.0 lub nowsza
Dotyczy systemów operacyjnych:
Windows
Mac
Cause
Nie dotyczy.
Resolution
Proces dezinstalacji różni się w zależności od platformy: Windows lub Mac. Kliknij odpowiedni system operacyjny, aby wyświetlić kroki dezinstalacji programu Dell Threat Defense.
Program Dell Threat Defense można odinstalować w systemie Windows za pośrednictwem:
- Interfejsu użytkownika (UI)
- Interfejsu wiersza polecenia (CLI)
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij wybraną metodę.
Aby odinstalować produkt:
- Z menu Panelu sterowania wybierz opcję Programy i funkcje.
- Wybierz program Dell Threat Defense, a następnie kliknij przycisk Odinstaluj.
- W menu Dell Threat Defense Setup wybierz opcję Odinstaluj.
Uwaga: jeżeli podczas odinstalowywania wystąpi błąd, należy zapoznać się z artykułem Sposób zbierania dzienników rozwiązania Dell Threat Defense.
- Po ukończeniu dezinstalacji kliknij przycisk Zamknij.
Aby odinstalować produkt:
Program Dell Threat Defense zapewnia elastyczność w zakresie opcji dezinstalacji przy użyciu wiersza polecenia, oferując przełączniki, opcje i parametry.
- Otwórz wiersz polecenia jako administrator.
- Użyj poniższych poleceń w zależności od pakietu instalacyjnego użytego do zainstalowania agenta.
| Instalacja agenta | Instalacja standardowa | Instalator Windows |
|---|---|---|
| DellThreatDefense_x64.msi | msiexec /uninstall DellThreatDefense_x64.msi | msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi |
| DellThreatDefense_x86.msi | msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi | msiexec /x DellThreatDefense_x86.msi |
| DellThreatDefenseSetup.exe | DellThreatDefenseSetup.exe /uninstall |
Uwaga: w przypadku przełączników i parametrów wiersza poleceń są rozróżniane wielkie i małe litery.
| Przełącznik | Znaczenie |
|---|---|
| /V | Przekazuje zmienne do pliku .msi w pliku wykonywalnym. Zawartość musi być zawsze ujęta w cudzysłowy zwykłego tekstu. |
| /S | Tryb cichy |
| /X | Tryb deinstalacji |
| /L*V | Rejestracja danych w trybie pełnym. Zawartość musi być zawsze ujęta w cudzysłowy zwykłego tekstu. |
Uwaga: Pełna lista opcji dostępnych dla /V znajduje się w artykule Opcje wiersza polecenia Microsoft
.
.
| Opcja | Znaczenie |
|---|---|
| /qb | Interfejs użytkownika z przyciskiem Anuluj. Monituje o ponowne uruchomienie urządzenia po zakończeniu instalacji. |
| /qb- | Interfejs instalacji z przyciskiem Anuluj. Uruchamia urządzenie ponownie po zakończeniu instalacji. |
| /qb! | Interfejs użytkownika bez przycisku Anuluj. Monituje o ponowne uruchomienie urządzenia po zakończeniu instalacji. |
| /qb!- | Interfejs instalacji bez przycisku Anuluj. Uruchamia urządzenie ponownie po zakończeniu instalacji. |
| /qn | Brak interfejsu użytkownika. |
| Właściwość | Wartości | Opis |
|---|---|---|
| UNINSTALLKEY | <hasło> | Automatyczne wpisywanie hasła |
Przykłady instalacji przy użyciu interfejsu wiersza poleceń:
Przykład nr 1
msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi /qn UNINSTALLKEY=<PASSWORD> /Lxv* C:\temp\install.log
Przykład nr 1 zawiera:
- Instalator = DellThreatDefense_x64.msi
- Dyskretna instalacja = Tak
- Ukryta instalacja = Tak
- Ochrona hasłem = Yes (Tak)
- Rejestrowanie szczegółowe = Tak
- Katalog dziennika instalacji = C:\temp\install.log
Przykład nr 2
msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi /quiet /Lxv* C:\temp\install.log
Przykład nr 2 zawiera:
- Instalator = DellThreatDefense_x86.msi
- Dyskretna instalacja = Tak
- Ukryta instalacja = Nie
- Ochrona hasłem = No (Nie)
- Rejestrowanie szczegółowe = Tak
- Katalog dziennika instalacji = C:\temp\install.log
Dezinstalacja programu Dell Threat Defense różni się w zależności od wersji. Kliknij odpowiednią wersję, aby uzyskać szczegółowe instrukcje. Aby uzyskać informacje na temat wersji, należy zapoznać z tematem Jak zidentyfikować wersję programu Dell Threat Defense.
Aby odinstalować produkt:
- Wyszukaj za pomocą funkcji Spotlight plik Uninstall Dell Threat Defense.
- Kliknij dwukrotnie plik Uninstall DellThreatDefense.
- Może zostać wyświetlony monit z prośbą o hasło do dezinstalacji. Wprowadź hasło dostarczone przez administratora Dell Threat Defense, naciśnij przycisk OK, a następnie przejdź do kroku 5. Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania lub wyłączania hasła dezinstalacji, patrz temat Jak zarządzać programem Dell Threat Defense. Jeśli monit o hasło nie pojawił się, przejdź do kroku 4.
- Kliknij przycisk Tak, aby potwierdzić odinstalowanie programu DellThreatDefense.
- Podaj nazwę użytkownika i hasło administratora lokalnego, a następnie kliknij przycisk OK, aby rozpocząć dezinstalację. Ograniczenie administratora pozwala uniknąć usunięcia programów przez użytkowników zaawansowanych i gości.
- Dezinstalacja została zakończona. Nie jest wymagane ponowne uruchomienie komputera.
Uwaga: jeżeli podczas odinstalowywania wystąpi błąd, należy zapoznać się z artykułem Sposób zbierania dzienników rozwiązania Dell Threat Defense.
Aby odinstalować produkt:
- Wyszukaj za pomocą funkcji Spotlight plik Uninstall CylancePROTECT.
- Kliknij dwukrotnie plik Uninstall CylancePROTECT.
- Może zostać wyświetlony monit interfejsu użytkownika CylancePROTECT z prośbą o hasło do dezinstalacji. Wprowadź hasło dostarczone przez administratora Dell Threat Defense, naciśnij przycisk OK, a następnie przejdź do kroku 5. Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania lub wyłączania hasła dezinstalacji, patrz temat Jak zarządzać programem Dell Threat Defense. Jeśli monit o hasło nie pojawił się, przejdź do kroku 4.
- Kliknij przycisk Tak, aby potwierdzić odinstalowanie programu CylancePROTECT.
- Podaj nazwę użytkownika i hasło administratora lokalnego, a następnie kliknij przycisk OK, aby rozpocząć dezinstalację. Ograniczenie administratora pozwala uniknąć usunięcia programu CylancePROTECT przez użytkowników zaawansowanych i gości.
- Dezinstalacja została zakończona. Nie jest wymagane ponowne uruchomienie komputera.
Uwaga: jeżeli podczas odinstalowywania wystąpi błąd, należy zapoznać się z artykułem Sposób zbierania dzienników rozwiązania Dell Threat Defense.
Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.
Additional Information
Videos
Affected Products
Dell Encryption, Dell Threat DefenseArticle Properties
Article Number: 000131882
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Dec 2022
Version: 14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.