Come disinstallare Dell Threat Defense
Summary: È possibile disinstallare Dell Threat Defense attenendosi a queste istruzioni per Windows o Mac.
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Nota:
- A maggio 2022, Dell Threat Defense ha raggiunto la fine della manutenzione. Questo prodotto e i relativi articoli non vengono più aggiornati da Dell. Per ulteriori informazioni, consultare Policy sul ciclo di vita del prodotto (fine del supporto/fine del ciclo di vita) per Dell Data Security. Per eventuali domande sugli articoli alternativi, rivolgersi al proprio team di vendita o contattare endpointsecurity@dell.com.
- Fare riferimento alla pagina Sicurezza degli endpoint per ulteriori informazioni sui prodotti correnti.
È possibile che si renda necessario disinstallare Dell Threat Defense da un endpoint per:
- Risolvere discrepanze delle licenze.
- Risolvere problemi del prodotto.
- Risolvere incompatibilità del sistema operativo.
Prodotti interessati:
Dell Threat Defense
Versioni interessate:
1.0 e versioni successive
Sistemi operativi interessati:
Windows
Mac
Cause
Non applicabile.
Resolution
Il processo di disinstallazione varia tra Windows e Mac. Cliccare sul sistema operativo appropriato per la procedura di disinstallazione di Dell Threat Defense.
Dell Threat Defense può essere disinstallato da Windows tramite:
- Interfaccia utente (UI)
- Interfaccia della riga di comando (CLI)
Per ulteriori informazioni, cliccare sul metodo preferito.
Per disinstallare il prodotto:
- Selezionare Programmi e funzionalità dal menu del Pannello di controllo.
- Selezionare Dell Threat Defense, quindi cliccare su Disinstalla.
- Nel menu Dell Threat Defense Setup, selezionare Uninstall.
Nota: se si verifica un errore durante la disinstallazione, consultare Come raccogliere i registri per Dell Threat Defense.
- Al termine della disinstallazione, cliccare su Close.
Per disinstallare il prodotto:
Dell Threat Defense offre flessibilità nella disinstallazione tramite riga di comando mediante l'uso di opzioni e parametri.
- Aprire il prompt dei comandi come amministratore.
- Utilizzare i seguenti comandi a seconda del pacchetto di installazione utilizzato per installare l'agent.
| Agent di installazione | Installazione standard | Programma di installazione di Windows |
|---|---|---|
| DellThreatDefense_x64.msi | msiexec /uninstall DellThreatDefense_x64.msi | msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi |
| DellThreatDefense_x86.msi | msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi | msiexec /x DellThreatDefense_x86.msi |
| DellThreatDefenseSetup.exe | DellThreatDefenseSetup.exe /uninstall |
Nota: le opzioni e i parametri della riga di comando fanno differenza tra maiuscole e minuscole.
| Opzione | Significato |
|---|---|
| /V | Passa variabili al file .msi all'interno dell'eseguibile. Il contenuto deve essere sempre racchiuso tra virgolette in testo normale. |
| /S | Modalità invisibile all'utente |
| /X | Modalità di disinstallazione |
| /L*V | Logging di output dettagliato. Il contenuto deve essere sempre racchiuso tra virgolette in testo normale. |
Nota: per un elenco completo delle opzioni disponibili con /V, consultare l'articolo Opzioni della riga di comando di Microsoft
(in inglese).
(in inglese).
| Opzione | Significato |
|---|---|
| /qb | Interfaccia utente con il pulsante Annulla. Richiede il riavvio del dispositivo al completamento dell'installazione. |
| /qb- | Interfaccia utente di installazione con pulsante Cancel. Riavvia automaticamente il dispositivo al completamento dell'installazione. |
| /qb! | Interfaccia utente senza il pulsante Annulla. Richiede il riavvio del dispositivo al completamento dell'installazione. |
| /qb!- | Interfaccia utente di installazione senza pulsante Annulla. Riavvia automaticamente il dispositivo al completamento dell'installazione. |
| /qn | Nessuna interfaccia utente. |
| Proprietà | Valori | Descrizione |
|---|---|---|
| UNINSTALLKEY | <password> | Immissione password automatica |
Esempi di installazione tramite interfaccia a riga di comando:
Esempio 1
msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi /qn UNINSTALLKEY=<PASSWORD> /Lxv* C:\temp\install.log
L'esempio 1 contiene:
- Programma di installazione = DellThreatDefense_x64.msi
- Installazione invisibile all'utente = sì
- Installazione nascosta = sì
- Protezione tramite password = sì
- Registrazione dettagliata = sì
- Directory del registro di installazione = C:\temp\install.log
Esempio 2
msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi /quiet /Lxv* C:\temp\install.log
L'esempio 2 contiene:
- Programma di installazione = DellThreatDefense_x86.msi
- Installazione invisibile all'utente = sì
- Installazione nascosta = no
- Protezione tramite password = no
- Registrazione dettagliata = sì
- Directory del registro di installazione = C:\temp\install.log
La disinstallazione di Dell Threat Defense varia in base alla versione. Cliccare sulla versione appropriata per la procedura specifica. Per ulteriori informazioni, consultare Come identificare la versione di Dell Threat Defense (in inglese).
Per disinstallare il prodotto:
- Ricercare tramite Spotlight Uninstall Dell Threat Defense.
- Cliccare due volte su Uninstall DellThreatDefense.
- Potrebbe essere visualizzato un prompt che richiede l'inserimento di una password per la disinstallazione. Inserire la password fornita dall'amministratore di Dell Threat Defense, premere OK e procedere al passaggio 5. Per ulteriori informazioni sull'abilitazione o la disabilitazione della password di disinstallazione, fare riferimento alla sezione Impostazioni in Come gestire Dell Threat Defense. Se non viene richiesta alcuna password, procedere al passaggio 4.
- Cliccare su Yes per confermare la disinstallazione di DellThreatDefense.
- Inserire il nome utente e la password di un amministratore locale, quindi selezionare OK per avviare la disinstallazione. Questa restrizione è progettata per impedire a power user e utenti guest di rimuovere l'applicazione.
- La disinstallazione è completata. Non è necessario riavviare il sistema.
Nota: se si verifica un errore durante la disinstallazione, consultare Come raccogliere i registri per Dell Threat Defense.
Per disinstallare il prodotto:
- Cercare tramite Spotlight Uninstall CylancePROTECT.
- Cliccare due volte su Uninstall CylancePROTECT.
- Potrebbe essere visualizzato un prompt CylancePROTECT che richiede l'inserimento di una password per la disinstallazione. Inserire la password fornita dall'amministratore di Dell Threat Defense, premere OK e procedere al passaggio 5. Per ulteriori informazioni sull'abilitazione o la disabilitazione della password di disinstallazione, fare riferimento alla sezione Impostazioni in Come gestire Dell Threat Defense. Se non viene richiesta alcuna password, procedere al passaggio 4.
- Cliccare su Yes per confermare la disinstallazione di CylancePROTECT.
- Inserire il nome utente e la password di un amministratore locale e quindi premere OK per avviare la disinstallazione. Questa restrizione è progettata per impedire a power user e utenti guest di rimuovere CylancePROTECT.
- La disinstallazione è completata. Non è necessario riavviare il sistema.
Nota: se si verifica un errore durante la disinstallazione, consultare Come raccogliere i registri per Dell Threat Defense.
Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.
Additional Information
Videos
Affected Products
Dell Encryption, Dell Threat DefenseArticle Properties
Article Number: 000131882
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Dec 2022
Version: 14
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