Как удалить Dell Threat Defense
Summary: Dell Threat Defense можно удалить с помощью этих инструкций для Windows или Mac.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Примечание.
- По состоянию на май 2022г., обслуживание Dell Threat Defense прекращено. Этот продукт и статьи по нему больше не обновляются Dell. Подробнее см. в статье Политика в отношении жизненного цикла продукта (окончание поддержки / снятие с производства) для Dell Data Security. Если у вас возникли вопросы по альтернативным статьям, обратитесь в отдел продаж или по адресу endpointsecurity@dell.com.
- Дополнительные сведения о текущих продуктах см. в разделе Endpoint Security.
Может потребоваться удалить Dell Threat Defense с конечной точки, чтобы выполнить следующее.
- Устранить расхождения в лицензировании
- устранить неполадки продукта;
- Урегулировать несовместимость с операционной системой.
Затронутые продукты:
Dell Threat Defense
Затронутые версии
v1.0 и более поздняя версия
Затронутые операционные системы:
Windows
Mac
Cause
Не применимо.
Resolution
Процесс удаления различается для ОС Windows и Mac. Нажмите на соответствующую операционную систему для получения инструкций по удалению Dell Threat Defense.
Dell Threat Defense может быть удалено на Windows при помощи:
- Пользовательского интерфейса (UI)
- Интерфейса командной строки (CLI)
Выберите подходящий способ, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.
Чтобы удалить этот продукт, выполните следующие действия.
- Выберите Программы и компоненты в меню панели управления.
- Выберите Dell Threat Defense и нажмите Удалить.
- В меню настройки Dell Threat Defense выберите Удалить.
Примечание. В случае сбоя удаления см. статью Как собрать журналы для Dell Threat Defense.
- После успешного удаления нажмите кнопку Закрыть.
Чтобы удалить этот продукт, выполните следующие действия.
Dell Threat Defense предоставляет гибкие возможности удаления в командной строке благодаря использованию ключей, опций и параметров.
- Откройте окно командной строки с правами администратора.
- Используйте следующие команды в зависимости от пакета установки, который использовался для установки агента.
| Агент установки | Стандартная установка | Установщик Windows |
|---|---|---|
| DellThreatDefense_x64.msi | msiexec /uninstall DellThreatDefense_x64.msi | msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi |
| DellThreatDefense_x86.msi | msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi | msiexec /x DellThreatDefense_x86.msi |
| DellThreatDefenseSetup.exe | DellThreatDefenseSetup.exe /uninstall |
Примечание. Ключи и параметры командной строки чувствительны к регистру.
| Переключатель | Значение |
|---|---|
| /V | Передача переменных в .msi внутри исполняемого файла. Содержимое всегда должно быть заключено в простые текстовые кавычки. |
| /S | Бесшумный режим |
| /X | Режим удаления |
| /L*V | Вывод подробной информации. Содержимое всегда должно быть заключено в простые текстовые кавычки. |
Примечание. Полный список параметров, доступных с параметром /V, см. в статье Параметры командной строки Microsoft
.
.
| Параметр | Значение |
|---|---|
| /qb | Пользовательский интерфейс с кнопкой Отмена. Запрос на перезагрузку устройства после завершения установки. |
| /qb- | Пользовательский интерфейс установки с кнопкой Отмена. Автоматически перезагружает устройство после завершения установки. |
| /qb! | Пользовательский интерфейс без кнопки Отмена. Запрос на перезагрузку устройства после завершения установки. |
| /qb!- | Пользовательский интерфейс установки без кнопки Отмена. Автоматически перезагружает устройство после завершения установки. |
| /qn | Без пользовательского интерфейса. |
| Свойство | Значения | Описание |
|---|---|---|
| UNINSTALLKEY | <password> | Автоматический ввод пароля |
Примеры установки при помощи интерфейса командной строки:
Пример 1
msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi /qn UNINSTALLKEY=<PASSWORD> /Lxv* C:\temp\install.log
Пример 1 содержит:
- Установщик = DellThreatDefense_x64.msi
- Silent install = Yes
- Скрытая установка = Да
- Защищена паролем = Да
- Подробный журнал = Да
- Каталог журнала установки = C:\temp\install.log
Пример 2
msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi /quiet /Lxv* C:\temp\install.log
Пример 2 содержит:
- Установщик = DellThreatDefense_x86.msi
- Silent install = Yes
- Скрытая установка = Нет
- Защищена паролем = Нет
- Подробный журнал = Да
- Каталог журнала установки = C:\temp\install.log
Удаление Dell Threat Defense зависит от версии. Выберите нужную версию, чтобы ознакомиться с пошаговыми инструкциями. Для получения дополнительной информации см. статью Как определить версию Dell Threat Defense.
Чтобы удалить этот продукт, выполните следующие действия.
- Выполните поиск с помощью Spotlight по запросу Uninstall Dell Threat Defense.
- Дважды нажмите на Uninstall DellThreatDefense.
- Может появиться запрос на ввод пароля для удаления. Введите пароль, предоставленный администратором Dell Threat Defense, нажмите OK, затем перейдите к шагу 5. Дополнительные сведения о включении или отключении пароля удаления см. в разделе «Настройки» на странице Как управлять Dell Threat Defense. Если запрос пароля не появился, перейдите к шагу 4.
- Нажмите Да, чтобы подтвердить удаление DellThreatDefense.
- Введите имя пользователя и пароль локального администратора и нажмите «OK», чтобы начать удаление. Это административное ограничение предотвращает возможность удаления приложения опытными пользователями и гостями.
- Удаление завершено. Перезагрузка не требуется.
Примечание. В случае сбоя удаления см. статью Как собрать журналы для Dell Threat Defense.
Чтобы удалить этот продукт, выполните следующие действия.
- Выполните поиск в Spotlight по запросу Uninstall CylancePROTECT.
- Дважды нажмите Uninstall CylancePROTECT.
- Может появиться запрос пользовательского интерфейса CylancePROTECT на ввод пароля для удаления. Введите пароль, предоставленный администратором Dell Threat Defense, нажмите OK, затем перейдите к шагу 5. Дополнительные сведения о включении или отключении пароля удаления см. в разделе «Настройки» на странице Как управлять Dell Threat Defense. Если запрос пароля не появился, перейдите к шагу 4.
- Нажмите Да, чтобы подтвердить удаление CylancePROTECT.
- Введите имя пользователя и пароль локального администратора и нажмите OK, чтобы начать удаление. Это административное ограничение служит для предотвращения удаления CylancePROTECT опытными пользователями и гостями.
- Удаление завершено. Перезагрузка не требуется.
Примечание. В случае сбоя удаления см. статью Как собрать журналы для Dell Threat Defense.
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.
Additional Information
Videos
Affected Products
Dell Encryption, Dell Threat DefenseArticle Properties
Article Number: 000131882
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Dec 2022
Version: 14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.