Como desinstalar o Dell Threat Defense
Summary: Siga estas instruções para desinstalar o Dell Threat Defense no Windows ou Mac.
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Nota:
- Desde maio de 2022, o Dell Threat Defense deixou de receber manutenção. Esse produto e os artigos relacionados a ele não são mais atualizados pela Dell. Para obter mais informações, consulte Política de ciclo de vida do produto (fim do suporte/fim da vida útil) para o Dell Data Security. Se você tiver alguma dúvida sobre artigos alternativos, entre em contato com sua equipe de vendas ou envie um e-mail para endpointsecurity@dell.com.
- Consulte Segurança de endpoints para obter mais informações sobre os produtos atuais.
Talvez, o Dell Threat Defense precise ser desinstalado de um endpoint para:
- Corrigir discrepâncias de licenciamento.
- Solucionar problemas do produto.
- Resolver incompatibilidades do sistema operacional.
Produtos afetados:
Dell Threat Defense
Versões afetadas:
v1.0 e posteriores
Sistemas operacionais afetados:
Windows
Mac
Cause
Não aplicável.
Resolution
O processo de desinstalação difere entre Windows e Mac. Clique no sistema operacional apropriado referente às etapas de desinstalação do Dell Threat Defense.
O Dell Threat Defense pode ser desinstalado do Windows por meio de:
- Interface do usuário (IU)
- Interface de linha de comando (CLI)
Clique no método de preferência para obter mais informações.
Para desinstalar o produto:
- Selecione Programas e Recursos no menu Painel de Controle.
- Selecione Dell Threat Defense e clique em Desinstalar.
- No menu Setup (Configurações) do Dell Threat Defense, selecione Uninstall (Desinstalar).
Nota: Se ocorrer uma falha durante a desinstalação, consulte Como coletar logs do Dell Threat Defense.
- Na desinstalação bem-sucedida, clique em Close.
Para desinstalar o produto:
O Dell Threat Defense permite flexibilidade nas opções de desinstalação por linha de comando com o uso de switches, opções e parâmetros.
- Abra o Prompt de comando como administrador.
- Use os comandos a seguir de acordo com o pacote de instalação que foi usado para instalar o agente.
| Instalar o Agente | Instalação padrão | Instalador do Windows |
|---|---|---|
| DellThreatDefense_x64.msi | msiexec /uninstall DellThreatDefense_x64.msi | msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi |
| DellThreatDefense_x86.msi | msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi | msiexec /x DellThreatDefense_x86.msi |
| DellThreatDefenseSetup.exe | DellThreatDefenseSetup.exe /uninstall |
Nota: Os parâmetros e os switches de linha de comando fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas.
| Switch | Significado |
|---|---|
| /V | Passar variáveis para o arquivo .msi dentro do executável. O conteúdo sempre deve estar entre aspas de texto sem formatação. |
| /S | Modo Silencioso |
| /X | Modo Desinstalar |
| /L*V | Resultado do registro com informações detalhadas. O conteúdo sempre deve estar entre aspas de texto sem formatação. |
Nota: Para obter uma lista completa das opções disponíveis com /V, consulte o artigo Opções de linha de comando da Microsoft
.
.
| Opção | Significado |
|---|---|
| /qb | Interface do usuário com o botão Cancel. Solicita que o dispositivo seja reiniciado após a conclusão da instalação. |
| /qb- | IU de instalação com o botão Cancelar. Reinicia o dispositivo automaticamente após a conclusão da instalação. |
| /qb! | Interface do usuário sem o botão Cancel. Solicita que o dispositivo seja reiniciado após a conclusão da instalação. |
| /qb!- | IU de instalação sem o botão Cancelar. Reinicia o dispositivo automaticamente após a conclusão da instalação. |
| /qn | Nenhuma interface do usuário. |
| Propriedade | Valores | Descrição |
|---|---|---|
| UNINSTALLKEY | <password> | Senha de entrada automática |
Exemplos de instalação por CLI:
Exemplo 1
msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi /qn UNINSTALLKEY=<PASSWORD> /Lxv* C:\temp\install.log
O exemplo 1 contém:
- Instalador = DellThreatDefense_x64.msi
- Instalação silenciosa = sim
- Instalação oculta = Sim
- Protegido por senha = Sim
- Registro detalhado = Sim
- Diretório do log de instalação = C:\temp\install.log
Exemplo 2
msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi /quiet /Lxv* C:\temp\install.log
O exemplo 2 contém:
- Instalador = DellThreatDefense_x86.msi
- Instalação silenciosa = sim
- Instalação oculta = Não
- Protegido por senha = Não
- Registro detalhado = Sim
- Diretório do log de instalação = C:\temp\install.log
A desinstalação do Dell Threat Defense varia de acordo com a versão. Clique na versão apropriada para ver as etapas específicas. Para ver informações sobre versões, consulte Como identificar a versão do Dell Threat Defense.
Para desinstalar o produto:
- Pesquise por Uninstall Dell Threat Defense usando o Spotlight.
- Clique duas vezes em Uninstall DellThreatDefense.
- Um prompt solicitando uma senha para desinstalação pode ser exibido. Digite a senha fornecida pelo administrador do Dell Threat Defense, pressione OK e vá para a Etapa 5. Para obter mais informações sobre como ativar e/ou desativar a senha de desinstalação, consulte a seção Configurações, em Como gerenciar o Dell Threat Defense. Se uma senha não for solicitada, vá para Etapa 4.
- Clique em Yes (Sim) para confirmar a desinstalação do DellThreatDefense.
- Preencha os campos Username e Password com os dados de um administrador local e pressione OK para iniciar a desinstalação. Essa restrição de administrador foi projetada para impedir que usuários avançados e convidados removam o aplicativo.
- A desinstalação está concluída. Não é necessário reiniciar.
Nota: Se ocorrer uma falha durante a desinstalação, consulte Como coletar logs do Dell Threat Defense.
Para desinstalar o produto:
- Pesquise por Uninstall CylancePROTECT usando o Spotlight.
- Clique duas vezes em Uninstall CylancePROTECT.
- Um prompt do CylancePROTECT UI solicitando uma senha para desinstalação pode ser exibido. Digite a senha fornecida pelo administrador do Dell Threat Defense, pressione OK e vá para a Etapa 5. Para obter mais informações sobre como ativar e/ou desativar a senha de desinstalação, consulte a seção Configurações, em Como gerenciar o Dell Threat Defense. Se uma senha não for solicitada, vá para Etapa 4.
- Clique em Yes (Sim) para confirmar a desinstalação do CylancePROTECT.
- Preencha os campos Username e Password com os dados de um administrador local e pressione OK para iniciar a desinstalação. Essa restrição de administrador foi projetada para impedir que usuários avançados e convidados removam o CylancePROTECT.
- A desinstalação está concluída. Não é necessário reiniciar.
Nota: Se ocorrer uma falha durante a desinstalação, consulte Como coletar logs do Dell Threat Defense.
Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.
Additional Information
Videos
Affected Products
Dell Encryption, Dell Threat DefenseArticle Properties
Article Number: 000131882
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Dec 2022
Version: 14
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