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Article Number: 000126493

Configurazione dei monitor P2415Q e P2715Q con HDMI 2.0 che supportano 4K x 2K 60 Hz

Summary: Questo articolo descrive un problema con i monitor Dell P2415Q e P2715Q acquistati dopo febbraio 2016 (versione A03). Questi display dispongono di funzionalità HDMI 2.0, ma HDMI 1.4 è abilitato per impostazione predefinita. ...

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Article Content

Symptoms

La versione 2.0 dell'interfaccia HDMI (High Definition Multimedia Interface) fornisce all'utente la capacità di risoluzione 4K x 2K @60 Hz per i display a schermo piatto Dell P2415Q e P2715Q. Questa funzionalità HDMI 2.0 è disponibile solo sui display P2415Q e P2715Q venduti dopo febbraio 2016 (versione A03). L'opzione HDMI 2.0 non è abilitata in fabbrica.

I monitor Dell P2415Q e P2715Q acquistati prima di marzo 2016 (versioni A00, A01, A02) supportano solo HDMI 1.4 e offrono una risoluzione 4K x 2K (3.840 x 2.160 pixel) @ 30 Hz utilizzando il collegamento via cavo HDMI. 4K x 2K @60 Hz è disponibile tramite connessione DisplayPort su questi display.

Cause

Nessuna informazione sulle cause

Resolution

È possibile abilitare HDMI 2.0 nei display a schermo piatto P2415Q o P2715Q acquistati dopo febbraio 2016 (versione A03) attenendosi alla seguente procedura:

  1. Scollegare tutti i cavi video dal display. (Lasciare solo l'alimentazione collegata al display).
  2. Accendere il display.
  3. Selezionare l'opzione HDMI (MHL) input (Ingresso HDMI (MHL)). Viene visualizzata una finestra di dialogo mobile.
  4. Tenere premuto il pulsante associato al segno di spunta verde per 6-8 secondi (Figura 1).
    Sorgente di ingresso
    Figura 1.
     
  5. Viene visualizzata una finestra di dialogo che indica HDMI 1.4 Enable o Disable (Figura 2).
    Finestra di dialogo HDMI 1.4
    Figura 2.
     
  6. Selezionare l'opzione Disable HDMI 1.4 support (Disabilita supporto HDMI 1.4) e cliccare sul pulsante accanto al segno di spunta verde per confermare la selezione.
  7. Ricollegare i cavi video al display.

SLN306595_en_US__3icon NOTA: Esecuzione di un ripristino delle impostazioni predefinite del display nel menu OSD (Onscreen Display). Aprire il menu OSD premendo il pulsante sopra il pulsante di alimentazione. Quindi premere la freccia verso il basso per selezionare Other, quindi la freccia giù per selezionare Factory Reset. In questo modo si ripristina il display a HDMI 1.4 e questa modifica a HDMI 2.0 deve essere ripetuta.
 

Informazioni aggiuntive

Guida utente Dell P2715Q/P2415Q (in inglese)

 

Article Properties

Affected Product

Dell P2415Q, Dell P2715Q

Product

Dell P2415Q, Dell P2715Q

Last Published Date

27 Jul 2024

Version

5

Article Type

Solution

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