Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Налаштування моніторів P2415Q і P2715Q з HDMI 2.0, які підтримують 4K x 2K 60 Гц

Summary: У цій статті описано проблему з моніторами Dell P2415Q і P2715Q, придбаними після лютого 2016 року (версія A03). Ці дисплеї підтримують HDMI 2.0, але HDMI 1.4 увімкнено за замовчуванням. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Мультимедійний інтерфейс високої чіткості (HDMI) версії 2.0 надає користувачеві можливість роздільної здатності 4K x 2K @ 60 Гц для плоских дисплеїв Dell P2415Q і P2715Q. Ця підтримка HDMI 2.0 доступна лише на дисплеях P2415Q і P2715Q, проданих після лютого 2016 року (версія A03). Опція HDMI 2.0 не включена з заводу.

Монітори Dell P2415Q і P2715Q, придбані до березня 2016 року (версії A00, A01, A02), підтримують тільки HDMI 1.4 і забезпечують роздільну здатність 4K x 2K (3840 x 2160 пікселів) @ 30 Гц за допомогою кабельного з'єднання HDMI. 4K x 2K @ 60 Гц доступний за допомогою підключення DisplayPort на цих дисплеях.

Cause

Немає інформації про причину

Resolution

Ви можете ввімкнути HDMI 2.0 на плоских дисплеях P2415Q або P2715Q, придбаних після лютого 2016 року (версія A03), виконавши такі дії:

  1. Від'єднайте всі відеокабелі від дисплея. (Залиште лише підключене живлення до дисплея.)
  2. Увімкніть дисплей.
  3. Виберіть опцію входу HDMI (MHL). (З'явиться плаваюче діалогове вікно.)
  4. Натисніть і утримуйте кнопку, пов'язану із зеленою позначкою, від 6 до 8 секунд (Малюнок 1).
    Джерело вхідного сигналу
    Малюнок 1
     
  5. З'явиться діалогове вікно, в якому зазначено HDMI 1.4 Увімкнути або Вимкнути (Малюнок 2).
    Діалогове вікно HDMI 1.4
    Малюнок 2
     
  6. Виберіть опцію Вимкнути підтримку HDMI 1.4 і натисніть кнопку поруч із зеленою позначкою, щоб підтвердити вибір.
  7. Знову підключіть відеокабелі до дисплея.

SLN306595_en_US__3icon ПРИМІТКИ: Виконання скидання до заводських налаштувань дисплея в меню екранного меню (ЕМ). Відкрийте екранне меню , натиснувши кнопку над кнопкою живлення. Потім натисніть стрілку вниз, щоб вибрати Інше, а потім стрілку вниз до та виберіть Factory Reset. Це повертає дисплей до HDMI 1.4, і цю зміну на HDMI 2.0 потрібно повторити.
 

Додаткова інформація

Посібник користувача Dell P2715Q/P2415Q (англійською мовою)

 

Affected Products

Dell P2415Q, Dell P2715Q
Article Properties
Article Number: 000126493
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jul 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.