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Article Number: 000126493

设置带 HDMI 2.0 且支持 4K x 2K 60 Hz 的 P2415Q 和 P2715Q 显示器

Summary: 本文介绍了 2016 年 2 月之后购买的戴尔 P2415Q 和 P2715Q 显示器（版本 A03）的问题。这些显示器具有 HDMI 2.0 功能，但 HDMI 1.4 默认已启用。

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Article Content

Symptoms

对于戴尔 P2415Q 和 P2715Q 液晶显示器，高清多媒体接口 （HDMI） 版本 2.0 为用户提供 4K x 2K 分辨率功能 @60 hz。此 HDMI 2.0 功能仅在 2016 年 2 月（版本 A03）之后销售的 P2415Q 和 P2715Q 显示器上可用。出厂时未启用 HDMI 2.0 选项。

2016 年 3 月之前购买的戴尔 P2415Q 和 P2715Q 显示器（版本 A00、A01、A02）仅支持 HDMI 1.4 并使用 HDMI 线缆连接提供 4K x 2K（3840 x 2160 像素）分辨率 @ 30 Hz。4K x 2K @60 Hz 可通过这些显示屏上的 DisplayPort 连接获得。

Cause

无原因信息

Resolution

您可以使用以下步骤在 2016 年 2 月之后购买的 P2415Q 或 P2715Q 平板显示器（版本 A03）中启用 HDMI 2.0：

  1. 拔下显示器上的所有视频电缆。（仅保留显示器的电源线。）
  2. 打开显示器。
  3. 选择HDMI (MHL) input（HDMI (MHL)输入）选项。（将显示一个浮动对话框。）
  4. 按住与绿色复选标记关联的按钮 6 至 8 秒钟（图 1）。
    输入源
    图 1
     
  5. 此时将出现一个对话框，指示 HDMI 1.4 启用或禁用 （图 2）。
    HDMI 1.4 对话框
    图 2
     
  6. 选择Disable HDMI 1.4 support（禁用HDMI 1.4支持）的选项，然后按绿色对号旁边的按钮，确认选择。
  7. 将视频线缆重新连接到显示屏。

SLN306595_en_US__3icon 提醒：在屏上显示 （OSD） 菜单中对显示屏执行 出厂重置 。按电源按钮上方的按钮打开 OSD 菜单 。然后按向下箭头选择 Other，然后按向下箭头选择 Factory Reset。这会将显示屏恢复为 HDMI 1.4，并且必须重复此更改为 HDMI 2.0。
 

其他信息

Dell P2715Q/P2415Q用户指南（英文版）

 

Article Properties

Affected Product

Dell P2415Q, Dell P2715Q

Product

Dell P2415Q, Dell P2715Q

Last Published Date

27 Jul 2024

Version

5

Article Type

Solution

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